在今天的组织管理中，四个很基本的关系：个人与目标的关系、个人与组织的关系、组织与环境的关系、组织与变化的关系，都接近改变了。随之而来的新范式必然也将逐渐融入组织行为学的经典框架，本书不仅强调对基本概念和理论的准确把握，更突出对环境的分析，以及新环境影响下的组织行为、组织学习、组织网络的创新和价值。组织管理的核心价值，需要回归到组织赋能与激活人，以响应“现实”组织的特征——优选化、互联网与数字技术、巨变的环境等。本书不仅融入了大量实际案例，以阐释组织行为学的主要管理理论、核心问题和现实管理中的应用场景，还通过团队练习、网络练习、自我测试等增强可读性、趣味性与实用性。本书可以作为高等学校管理类专业本科生、研究生（包括MBA、EMBA和MPA等）的教材，还可以作为企业管理人员的培训教材，可供相关从业人员工作参考。

出版说明
前言
章组织行为学概述1
引例瑞幸咖啡1
1.1组织、组织行为与组织行为学2
1.1.1组织的定义2
1.1.2组织行为的定义与分类3
1.1.3组织行为学的定义及研究对象3
1.2组织行为学的形成与发展4
1.2.1科学管理理论4
1.2.2行为科学理论5
1.2.3权变理论7
1.3组织行为学的学科特性与学科体系9
1.3.1组织行为学的学科特性9
1.3.2组织行为学的学科体系9
1.4组织行为学的价值10
1.4.1组织有效性的四个基本观点11
1.4.2组织行为学研究对企业的意义12
1.5数字化时代的组织行为学13
1.5.1组织行为学面临的挑战与机遇13
1.5.2组织行为学的学科发展趋势17
本章回顾18
关键术语19
课堂讨论19
团队练习我的期望19
网络练习19
自我测试这些都合理吗20
案例分析韩都衣舍的买手小组20
网站推荐22
微信公众号推荐22
参考文献23
第2章个体差异与行为基础24
引例bilibili：二次元心之所属24
2.1多元化个体25
2.1.1多元化的内涵与层次25
2.1.2多元化的表征26
2.1.3多元化的管理33
2.2个体行为的基础33
2.2.1知觉33
2.2.2归因36
2.2.3情绪38
2.2.4态度41
2.2.5压力43
2.3个体决策46
2.3.1决策的模型46
2.3.2决策的影响因素47
2.3.3常见的决策错误47
2.4数字化时代的个体48
2.4.1数字化时代的个体价值观49
2.4.2数字化时代的员工50
本章回顾50
关键术语51
课堂讨论51
团队练习52
网络练习52
自我测试MBTI职业性格测试52
案例分析和老罗一起工作的是什么样的人52
网站推荐55
微信公众号推荐55
参考文献56
第3章个体与组织的匹配58
引例大道至简，安永提升员工敬业度58
3.1个体的社会化59
3.1.1个人社会化的内容60
3.1.2个人社会化的个体策略61
3.1.3个人社会化的组织策略61
3.2个体能力与组织要求62
3.2.1自我效能感62
3.2.2胜任与赋能65
3.3个体心理与组织期望68
3.3.1心理契约68
3.3.2组织承诺70
3.3.3工作满意度71
3.3.4员工敬业度73
3.4个体行为与组织结果74
3.4.1工作绩效74
3.4.2组织公民行为74
3.4.3反生产行为75
3.4.4人才流动76
本章回顾76
关键术语77
课堂讨论77
团队练习资质过剩测验77
网络练习78
自我测试工作满意度自测78
案例分析海底捞你学不会：组织与个体契合的力量78
网站推荐80
微信公众号推荐80
参考文献80
第4章个体动机与激励82
引例别人家的公司从来没让人失望82
4.1激发个体动机83
4.1.1驱动力83
4.1.2需要84
4.1.3激励方式84
4.2内容型激励理论85
4.2.1马斯洛的需要层次理论85
4.2.2奥尔德弗的ERG理论86
4.2.3赫茨伯格的双因素理论87
4.2.4麦克利兰的成就需要理论88
4.3过程型激励理论89
4.3.1弗鲁姆的期望理论89
4.3.2亚当斯的公平理论91
4.3.3自我决定理论93
4.3.4目标设置理论94
4.4调整型激励理论95
4.4.1强化理论96
4.4.2挫折理论97
4.5综合激励模式99
4.5.1波特尔和劳勒的综合激励模式99
4.5.2迪尔的综合激励模式101
本章回顾104
关键术语104
课堂讨论104
团队练习打击团队之魔鬼105
自我测试你是一位好的激励者吗106
案例分析华为公司的人才激励机制106
网站推荐108
微信公众号推荐109
参考文献109
第5章群体与社群110
引例步步高带你玩转社群110
5.1人以群分111
5.1.1群体的内涵111
5.1.2群体的组成要素111
5.1.3群体的分类112
5.2群体属性113
5.2.1角色113
5.2.2规范114
5.2.3地位115
5.2.4群体规模115
5.2.5群体成员结构116
5.3群体行为特性116
5.3.1群体压力116
5.3.2群体士气118
5.3.3群体凝聚力119
5.3.4群体发展121
5.3.5群体互动123
5.4群体决策126
5.4.1群体决策技术126
5.4.2个体决策与群体决策的比较128
5.4.3群体思维和群体转移129
5.5社群129
5.5.1社群的概念及特征129
5.5.2社群的分类130
5.5.3网络虚拟社群131
5.5.4品牌社群131
本章回顾132
关键术语132
课堂讨论132
团队练习133
网络练习134
自我测试群体内聚134
案例分析自由人的自由联合135
网站推荐137
微信公众号推荐137
参考文献137
第6章团队管理139
引例 “跟谁学”的团队拼图139
6.1认识团队140
6.1.1团队的含义140
6.1.2团队的特征140
6.1.3团队与群体141
6.1.4团队的优缺点142
6.2团队的类型143
6.2.1解决问题型团队143
6.2.2自我管理型团队143
6.2.3多功能型团队144
6.2.4虚拟团队144
6.2.5知识型团队145
6.2.6交响团型团队145
6.3团队发展与管理145
6.3.1团队的形成与发展145
6.3.2团队规范148
6.3.3团队凝聚力148
6.3.4团队信任150
6.3.5团队管理150
6.3.6团队评估151
6.4打造高绩效团队152
6.4.1团队效能152
6.4.2高绩效团队的特征154
6.4.3创建高绩效团队155
6.5团队面临的挑战156
……
第7章 领导172
第8章 沟通204
第9章 冲突与冲突管理225
0章 组织与组织理论246
1章 组织变革272
2章 组织文化291
3章 组织学习321
4章 新型组织的兴起与发展346