传统零售不仅需要一个门面，还需要经过精心的装修。因此，它是费时、费力、费钱的，这也让许多人望而却步。与之相比，小程序电商带来的新零售不仅可以省却一大笔资金，还能大大缩短运营准备时间。更关键的一点是，它对商户的资质并没有太多要求，只要有一部手机，有好的想法，人人都可以通过小程序做新零售。谭玉编著的《微信小程序电商(新零售商业下的场景和社交营销)》基于微信小程序，介绍新零售模式下的场景营销和社交营销，靠前部分：新零售篇（靠前至4章），主要介绍微信小程序、微信小程序给电商带来的改变以及提出的新要求。第二部分：场景营销篇（第5至8章），主要对场景营销的思维、策略，以及如何通过文案引爆使用场景、优化搜索通过提升小程序排行增加其使用率进行解读。第三部分：社交营销篇（第9至12章），围绕社交这一核心，对社交电商的营销模式、如何做好微信营销、微商引流的技巧以及通过社交增加顾客留存率进行探讨。

谭玉，新媒体公司运营经理，资历的微信运营人士，新零售电商的探索者，场景式营销的先行者，用户、产品、活动、客服全栈运营师，小程序、公众号、头条号的运营实战派，对于社交引流、留存、营销有一线经验，今日头条、一点资讯、百度百家号、简书专档作家，千聊授课讲师、京东视频直播讲师、湖南芒果新媒体培训师。

第1章 新零售：小程序已成为电商新入口
1.1 百年巨变：零售模式的版本更新
1.1.1 零售1.0：超市
1.1.2 零售2.0：连锁店
1.1.3 零售3.0：电子商务
1.1.4 零售4.0：O2O融合
1.1.5 零售5.0：小程序＋零售
1.2 7个疑问：全面把握微信小程序
1.2.1 何为微信小程序
1.2.2 怎么激活小程序
1.2.3 如何进入小程序
1.2.4 怎样使用附近的小程序
1.2.5 商家为何要做小程序
1.2.6 小程序是否需要开发
1.2.7 微信为什么推出小程序
1.3 4大好处：给你开发小程序的理由
1.3.1 新的销售平台
1.3.2 千亿级的市场
1.3.3 个体电商的尝试
1.3.4 便捷的购物体验
第2章 新机遇：小程序让零售人人可为
2.1 限制较少：几乎谁都可以做电商
2.1.1 个人可开发和注册
2.1.2 可授权第三方管理
2.1.3 代码包的限制扩大
2.1.4 普通二维码即可打开
2.2 注册简单：可快速进入电商运营
2.2.1 两大注册入口
2.2.2 五个注册主体
2.2.3 注册流程简单
2.2.4 信息设置方便
2.3 优势明显：小程序电商大有可为
2.3.1 开发成本低
2.3.2 无推送体验好
2.3.3 体积小易获取
2.3.4 功能媲美
2.3.5 社交裂变传播
2.3.6 入口多易推广
第3章 新要求：内容成为电商的制胜关键
3.1 3种定位：电商内容生产的重要依据
3.1.1 自我定位
3.1.2 产品定位
3.1.3 顾客定位
3.2 8大技巧：王牌电商内容随时可生产
3.2.1 情感是不错的切入点
3.2.2 用惊喜获得顾客好感
3.2.3 真实更容易得到认同
3.2.4 适度“包装”内容
3.2.5 促进用户自产信息
3.2.6 适时进行测试和调整
3.2.7 为长期运营做好准备
3.2.8 培养顾客的使用习惯
第4章 新标准：新零售之下用户体验至上
4.1 页面设计：用户体验的直接来源
4.1.1 根据浏览习惯排版
4.1.2 重点内容突出显示
4.1.3 操作顺畅导航明确
4.1.4 讲究视觉上的美观
4.1.5 异常情况做出提醒
……
第5章 场景思维：深挖需求场景连接一切
第6章 营销策略：提供场景吸引潜在顾客
第7章 借力文案：创意图文引爆使用场景
第8章 优化搜索：排行场景将决定使用率
第9章 社交电商：开启去中心化营销模式
第10章 微信营销：微商必备社交营销技能
第11章 社交引流：上下联动打造超高人气
第12章 社交留存：懂点沟通术提高顾客黏性