本书内容的编排和组织是以通信行业的发展、通信企业的需求、学生的认知规律、多年的教学经验积累为依据确定的。以岗位工作流程为导向，在经过充分市场调研的基础上，立足于NGN网络基础原理、软交换技术、VoIP基本原理的职业能力培养。经过行业专家深入、细致、系统的分析，通过调研报告分析，本教程很终确定了以下8个学习情境： 首先认识 “NGN语音融合初识”“软交换技术落地”“VoIP网络电话”“VoIP核心技术”“VoIP中主要采用协议”“VoIP中的网关技术”“内网搭建VoIP”、“跨网段实现VoIP”课程教学模块。内容的选取突出了对学生职业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作完成的需要来进行，并融合了相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求。模块设计以工作为线索来进行。教学过程中，采取理实结合的教学方法，给学生提供丰富的实践机会。

项目1 NGN语音融合初识
1.1 NGN概述
1.2 NGN的体系结构
1.3 NGN的分层技术
技能训练 ZXECSIBX1000设备认知
项目2 软交换技术落地
2.1 软交换技术概述
2.2 软交换技术原理
技能训练 ZXECSIBX1000数据配置
项目3 VoIP网络电话
3.1 VoIP网络结构
3.2 VoIP网络电话需解决的问题
3.3 VoIP发展趋势
技能训练 软电话X-Lite的配置
项目4 VoIP核心技术
4.1 信令技术
4.2 语音编码技术
4.3 实时传输技术
4.4 VoIP语音数据包
技能训练 视频电话V500的配置
项目5 VoIP中主要采用的协议
5.1 H.323协议
5.2 H.248协议
5.3 SIP协议
5.4 其他协议
技能训练 SIP代理服务器、软电话配置及协议分析
项目6 VoIP中的网关技术
6.1 概述
6.2 网关技术演进
6.3 媒体网关
6.4 媒体网关控制器
6.5 信令网关技术
6.6 接入网关技术
技能训练 IAD-1508C设备的硬件结构
项目7 内网搭建VoIP
7.1 思科的VoIP解决方案
7.2 将IP电话连接到LAN
7.3 IP电话的启动过程
7.4 IP电话的基本配置
7.5 lP电话不错配置
技能训练 Cisco Packet Tracer里组建简单的VoIP语音网
项目8 跨网段实现VoIP
8.1 语音端口和语音模块
8.2 拨号方案和拨号对等体
技能训练 在CiscoPacketTracer里实现跨网段VoIP语音网
参考文献