詹妮弗·拉宾，是TERP协会的创始人，该协会是一个致力于人才培养并激发员工潜能的团队。她在导师制和领导力项目的开发和发展方面颇有建树。詹妮弗拥有一位优秀的导师，并且因此改变了自己的职业生涯轨迹。为了帮助更多人建立起这样的师徒关系，她不断探索开展导师制的方法。
在过去的15年中，她与许多组织进行合作，开展了大量导师制人才培养项目，与其合作的组织有大型私营企业、政府部门、军事部门以及高等教育机构等。在这一过程中，她创建了开展导师制的独特方法，即本书介绍的人才培养系统。
作者多次出席美国培训与发展协会的国际会议，并在美国培训与发展协会出版社担任编委会成员。

序言
前言
简介
第1章 来自导师与学员的真实故事
第2章 在目标上达成共识
第3章 如何设计导师制项目
第4章 如何启动导师制项目
第5章 如何评估导师制项目的有效性
第6章 如何为导师与学员提供支持
第7章 结语
附录A：达成共识的工具
附录B：导师制项目章程
附录C：导师制项目启动活动议程
附录D：导师制项目有效性评估计划
附录E：导师制项目指导手册
附录F：个人发展计划模板
附录G：九宫格示例
关于作者
关于撰稿人

詹妮弗·拉宾著的这本《如何在组织内有效开展导师制（世界500强企业广泛践行的人才培养系统）》提供了一个使普通员工成为优秀员工、使优秀员工成为卓越员工的人才开发系统，吸引、留住与培养人才的完美解决方案。使用本书的导师制人才培养系统，将给企业、组织、个人带来以下益处：招聘、吸引、留住优秀人才；帮助员工避免常见易犯错误，缩短其获得成功的时间；培养并加深中高层对组织的忠诚度与归属感；建立、加强领导人才的储备；促进组织内部的知识与技能共享；提升员工的能力、信心和技能；帮助员工实现个人发展目标、绩效目标。

如今越来越多的组织对导师制人才培养方式（后
统一简称为导师制）青睐有加。鉴于导师制不容忽视
的普及及受欢迎程度，故我使用了“青睐”一词。导
师制得到了组织的广泛认可，被认为是一种最佳的实
践方法，并且被提升到了战略必要性的高度。
组织之所以对导师制的关注度及投入热情愈演愈
烈，主要是由以下几种原因促成的：
刚踏入或正准备踏入职场的年轻人普遍认为，导
师可以帮助他们获得成功。由此以来，毫无疑问，导
师制便成了招聘和留住未来人才的一个筹码。
领导人才更倾向于效忠一家能让他们感到自己被
重用的组织，而导师制恰恰会培养并加深这种忠诚度
与组织归属感。
导师制可以建立、加强领导人才的储备。通过导
师制，组织可以开发、培养领导人才，以确保后备领
导人才的顺利交接与延续。
知识的封闭，导致员工在知识上缺乏一致性，难
以将知识传达给组织全体。导师制可以通过知识共享
来促进这一一致性。
导师制可以提升多样性和包容性，这使得每个人
都有机会从组织的多样性中收益。
导师制的精髓是让个人从中受益无穷。
导师制提供了一种保障机制，学员在职业发展方
面能够得到帮助和指导。通过分享经验及专业知识，
导师们帮助学员避免常见的易犯错误，而这些错误往
往会阻碍学员们的学习进程。
导师们帮助学员通过提升能力、信心和技能完成
既定目标。因为导师“曾经经历过”，所以他们在分
享所学到的知识，帮助学员掌握获得成功所需的技能
时，都会有其独到的见解。
如果没有一个可靠的规划与系统，在组织中取得
上述这些积极成果是不可能的。但是，你如何才能实
现这些目标呢？
如果你是一位组织学习与人力培养方面的专员、
人才发展经理、人力资源专业人士、导师制项目的经
理，或者指导委员会（该指导委员会负责启动、执行
、协调导师制项目）的一名委员，你就会知道开发一
个成功的导师制项目是一项多么艰巨的任务，需要投
入多少时间和努力。然而，不幸的是，没有谁拥有那
么多的时间。
幸运的是，詹尼弗？拉宾撰写了一本简化流程的
入门书。詹尼弗担任项目开发专家已经超过15年了，
她积累了丰富的经验。在本书中，她向大家展现了一
个创建可持续的导师制项目的框架，帮助项目经理轻
松进行管理。
这个导师制项目的框架被称为AXLES框架，这其
中共包括五个重要组成部分，并且需要在导师制启动
之前完成这五个部分的规划和设计。这五个组成部分
分别为在目标上达成共识（align）、体验
（experience）、启动（launch）、有效性
（effectiveness）和支持（support）。
在我看来，实施导师制项目，达成共识是优先任
务。各部门缺乏共识，就不可能获得前进的动力。能
否达成共识，将直接影响导师制项目的实用性和有效
性。
在《如何在组织内有效开展导师制》一书中，你
可以找到创建一个运营良好的导师制项目所需的实践
工具及最好的实践案例。通过图表、图片、案例研究
、示例、关键观点和练习，作者介绍了一个实践操作
性强的流程，一步步地介绍了如何有效开展导师制项
目。
诗人罗伯特？克里利曾写道：
这里
就是
所在。
如果你想达到目标，本书就是你开启行程的所在
。
罗伊斯·扎克瑞
亚利桑那州凤凰城
2017年2月

人才流失、带团队的中层不知道怎么带人、关键岗位员工成长慢且获得成功耗时长、人才储备不足、领导梯队不健全……这些都是阻碍企业与组织发展的致命问题。《如何在组织内有效开展导师制（世界500强企业广泛践行的人才培养系统）》介绍的导师制为企业人才问题提供了终极解决方案。
导师制是指导师通过分享自身经验及专业知识，对与自己建立辅导关系的学员给予指导与支持，提供个人与职业发展方面的帮助。现已被企业、组织广泛认可为一种最佳的人才培养方法，并被提升到了战略必要性的高度。世界500强企业广泛将其作为有效的人才开发工具。导师制备受追捧的一个重要原因，是其学习过程是建立在深入的、相互信任的师徒关系上，且这一学习过程是持续的，而非一劳永逸的学习事件。
本书提供了一个使普通员工成为优秀员工、使优秀员工成为卓越员工的人才开发系统。作者詹妮弗·拉宾介绍了一个实操性很强的流程，一步步说明如何在组织内有效开展导师制，包括导师制项目的设计、开发与执行，导师应如何指导学员，如何帮助学员获得成功，如何评估导师制的有效性等。这一人才培养系统来源于日常实践，同时也是经实践验证有效。书中包括行业领军人物撰写的案例，向读者展示导师制项目的具体经验与最佳实践做法。
本书解决了企业经营中一个实际问题，避免员工自然野蛮生长，规范、高效地使员工成为企业经营所需要的人才。本书适读人群包括：人力资源人士、人才培养经理、中高层管理者、职业发展导师。