章人人需要两种能力，好好说话和情绪稳定
1.多谈别人得意事才是会聊天
2.跟人争辩，只是对自己无益的损耗
3.学会说不，别让不好意思害了你
4.情商高手从不在生气时随便开口
5.沟通时，多说几句“如果我是你”
6.面对指责，如何做到情绪不失控
7.如何做个心平气和、不情绪化的人
第二章 情商的内在逻辑：怎么说话才算过脑子
1.说话要积极，要正面
2.积极说话效果好
3.心态好，少说消极话
4.瞬间化解难堪的“模糊说话术”
5.低情商的标志是说话让人扫兴
6.谁说“忠言”一定要“逆耳”
7.有毒的话，高情商的人从来不说
8.你的欣赏，请务必让他知道
第三章 你不是不想努力，只是缺少一点自控力
1.你的感情和理智需要一位主宰
2.你可以先假装对工作有兴趣
……

本书是一本关于控制情绪，提高情商的励志读物。情绪是一个人情商表现的一部分，恰当地控制情绪，不把坏情绪带入职场，用好情绪感染他人，是一个人具有高情商的表现。本书通过案例分析和归纳，为读者有针对性地提供了控制情绪的方法，全书共分为六章：人人需要两种能力；情商