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\t\t《旅游消费者行为学》以旅游消费者的旅游过程为主线，全面展开旅游消费者的感知、动机、情绪情感、态度、决策、体验、满意度与忠诚度，以及社会环境因素、经济与文化因素对旅游消费者行为影响等旅游消费者行为学的诸多内涵，并专章介绍了旅游消费者行为的跨文化比较及优选消费趋势下中国特色的旅游消费行为。
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\t\t孙九霞，1969年生，山东潍坊人，中山大学旅游学院副院长、教授、博士生导师。兼任旅游地理专业委员会委员、汉民族分会理事、广东民族研究会常务理事、广东社会学会理事。主要研究方向为社区旅游与社区参与、旅游规划与管理、旅游人类学、旅游消费者行为学。主持国家自然科学基金“社区参与旅游发展过程中的社会空间再生产”和国家社会科学基金“社区参与旅游开发与少数民族传统文化保护研究”，并主持多项省部级旅游研究课题。曾主持、参与安徽黄山、广西桂林、湖南张家界、川滇藏大香格里拉、新疆喀纳斯、云南西双版纳、南京夫子庙一秦淮风光带等靠前有名旅游目的地规划50余项。在靠前外重要学术期刊发表论文70余篇，学术成果多次被《中国社会科学文摘》转载并获多项省部级科研成果奖。在商务印书馆出版的两部专著《旅游人类学的社区旅游与社区参与》和《传承与变迁——旅游中的族群与文化》分获2011、2014年度国家旅游局很好旅游学术成果奖“专著类”一等奖。
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\t\t陈钢华，1985年生，湖南新化人，2012年毕业于中山大学旅游学院旅游管理专业，获管理学博士学位。现为中山大学旅游学院副教授。主要研究方向为旅游消费者行为与市场营销、旅游体验与个人发展、背包旅游、度假区治理模式及其演化、区域旅游发展与规划等。在Annals of Tourism Research、Journal of Travel Research、Tourism Geographies、Journal of Travel and Tourlsm Harketlng、International Journal of Tourism Research等SSCI刊物发表论文5篇：在《旅游学刊》、《旅游科学》、《经济地理》等靠前刊物发表论文20余篇；出版中文著作1部独著）、英文著作1部（合著）；主持国家旅游局规划项目（重点项目）1项；参加国家自然科学基金项目2项、教育部人文社会科学研究青年项目1项。
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\t\t第1章 旅游消费者行为概论
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\t\t学习目标
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\t\t1.1 旅游消费者行为的概念
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\t\t1.2 旅游消费者行为的特点
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\t\t1.3 旅游消费者行为研究的历史
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\t\t1.4 旅游消费者行为的基础理论
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\t\t1.5 旅游消费者行为的研究方法
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\t\t1.6 研究旅游消费者行为学的意义
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\t\t本章概要
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\t\t单元训练
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\t\t建议阅读文献
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\t\t第2章 旅游消费者感知
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\t\t学习目标
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\t\t2.1 旅游消费者感觉
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\t\t2.2 旅游消费者知觉
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\t\t2.3 旅游消费者感知的影响因素
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\t\t2.4 旅游消费者目的地感知
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\t\t2.5 基于旅游消费者感知的营销策略
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\t\t本章概要
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\t\t单元训练
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\t\t建议阅读文献
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\t\t第3章 旅游消费者动机
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\t\t学习目标
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\t\t3.1 旅游消费者需要
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\t\t3.2 旅游消费者动机
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\t\t3.3 旅游消费者动机的影响因素
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\t\t3.4 旅游消费者动机的激发
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\t\t本章概要
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\t\t单元训练
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\t\t建议阅读文献
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\t\t第4章 旅游消费者情绪情感
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\t\t学习目标
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\t\t4.1 情绪情感概述
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\t\t4.2 旅游消费者情绪情感
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\t\t4.3 基于旅游消费者情绪情感的营销与服务策略
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\t\t本章概要
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\t\t单元训练
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\t\t建议阅读文献
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\t\t第5章 旅游消费者态度
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\t\t学习目标
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\t\t5.1 旅游消费者态度概述
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\t\t5.2 旅游消费者态度形成与改变的基础理论
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\t\t5.3 旅游消费者态度的影响因素
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\t\t5.4 改变旅游消费者态度的策略
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\t\t本章概要
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\t\t单元训练
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\t\t建议阅读文献
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\t\t第6章 社会环境因素与旅游消费者行为
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\t\t学习目标
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\t\t6.1 参照群体与旅游消费者行为
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\t\t6.2 社会阶层与旅游消费者行为
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\t\t6.3 社会交往与旅游消费者行为
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\t\t6.4 家庭与旅游消费者行为
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\t\t6.5 基于社会环境因素的旅游营销
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\t\t本章概要
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\t\t单元训练
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\t\t建议阅读文献
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\t\t第7章 文化和经济因素与旅游消费者行为
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\t\t学习目标
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\t\t7.1 文化与旅游消费者行为
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\t\t7.2 亚文化与旅游消费者行为
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\t\t7.3 经济状况与旅游消费者行为
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\t\t7.4 基于文化与经济因素的旅游营销
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\t\t本章概要
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\t\t单元训练
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\t\t建议阅读文献
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\t\t第8章 旅游消费者购买决策
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\t\t学习目标
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\t\t8.1 旅游消费者购买决策概述
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\t\t8.2 旅游消费者对旅游目的地的选择
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\t\t8.3 基于旅游消费者购买决策的营销
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\t\t本章概要
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\t\t单元训练
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\t\t建议阅读文献
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\t\t第9章 旅游消费者体验
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\t\t学习目标
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\t\t9.1 旅游消费者体验概述
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\t\t9.2 旅游体验对旅游者的影响
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\t\t9.3 旅游体验营销
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\t\t本章概要
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\t\t单元训练
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\t\t建议阅读文献
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\t\t第10章 旅游消费者满意度
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\t\t学习目标
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\t\t10.1 旅游消费者满意度概述
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\t\t10.2 旅游者满意度的影响因素
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\t\t10.3 旅游者满意度测量与旅游服务管理
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\t\t本章概要
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\t\t单元训练
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\t\t建议阅读文献
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\t\t第11章 旅游消费者忠诚度
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\t\t学习目标
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\t\t11.1 旅游消费者忠诚度概述
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\t\t11.2 旅游消费者忠诚度测量
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\t\t11.3 旅游消费者忠诚度的影响因素
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\t\t11.4 基于旅游消费者忠诚度的旅游营销.
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\t\t本章概要
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\t\t单元训练
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\t\t建议阅读文献
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\t\t第12章 旅游消费者行为跨文化比较
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\t\t学习目标
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\t\t12.1 跨文化比较概述
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\t\t12.2 旅游消费者行为跨文化比较
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\t\t12.3 跨文化旅游营销
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\t\t本章概要
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\t\t单元训练
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\t\t建议阅读文献
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\t\t第13章 全球消费趋势与中国特色旅游消费行为
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\t\t学习目标
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\t\t13.1 全球消费趋势
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\t\t13.2 中国特色的消费行为
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\t\t13.3 中国特色的旅游消费行为
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\t\t13.4 基于全球消费趋势的中国出境旅游营销
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\t\t本章概要
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\t\t单元训练
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\t\t建议阅读文献
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\t\t课业范例
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\t\t主要参考文献
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\t\t附录
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