范先云：吉林铁道职业技术学院运输分院教师。主要从事铁路运输专业的理论与实践课程教学。在沈阳铁路局长春客运段、吉林客运段从事客运工作多年，分别担任列车员、列车值班员、列车长、客运组织员职务；曾获长白山技能名师称号。编写过《客运系统培训教材》（列车部分）、《动车组客运岗位培训适用教材》、《铁路岗位过冬防寒教材》客运（列车）分册、《动车组列车实务》、《客运记录与铁路电报实务指南》（列车部分）等教材。

项目一代用票
【任务一】无票人员乘车的处理
相关理论知识
任务与指导
【任务二】变座
相关理论知识
任务与指导
【任务三】越站
相关理论知识
任务与指导
【任务四】补卧
相关理论知识
任务与指导
【任务五】变座、补卧
相关理论知识
任务与指导
【任务六】越站、补卧
相关理论知识
任务与指导
【任务七】越站、变座、补卧
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本书是铁道职业技术院校铁道运输交通运营专业教材。包括代用票、客运运价杂费收据2个项目，包括如下工作任务：无票人员乘车的处理，变座，越站，补卧，变座、补卧，越站、补卧，变铺，分乘、越站、补卧，误售、误购，减价不符，越席、补卧、越站，过期，变径，超重，超大，低值品，动物，危险品，超重、超大。本书除可以作为学生实作学习、参加客运大赛时的参考教材，时也适用于十八个铁路局实作培训及各局业务比赛、总公司工人技术业务大赛参考。