第一篇营销经理
第一章营销经理的职责及任务
第一节营销经理的职责
第二节营销经理岗位工作说明书
第二章营销经理的素质修养
第一节基本素质修养
第二节业务素质修养
第三节心理素质修养
第四节知识素质修养
第五节综合素质修养
第三章营销经理的日常工作
第一节营销计划的制定
第二节营销人员的领导
第三节营销定额与目标的管理
第四节营销行业的规范
第四章营销经理的领导艺术
第一节营销经理权威的树立
第二节营销经理权力的掌控
第三节营销经理有效领导方式
第四节营销经理管理方法与技巧
第五章营销经理的时间管理
第一节时间管理概述
第二节时间管理的程序
第三节时间管理的重点
第四节时间管理中的注意事项
第六章营销经理的自我管理
第一节营销经理的类型
第二节营销经理的个人要求
第三节营销经理的自检
第四节营销经理工作中的误区及对策
第二篇营销业务管理
第七章营销组织建设
第一节营销组织概述
第二节营销组织设计原则
第三节营销组织部署与完善
第八章营销计划
第一节营销计划概述
第二节制定营销计划
第三节选择营销计划的方法
第四节营销计划的具体实施
第九章营销预测
第一节营销预测概述
第二节营销预测过程与模式
第三节营销预测方法
第四节营销预测范例
第十章预算与成本
第一节营销预算概述
第二节营销预算内容
第三节确定营销预算水平的方法
第四节预算编制方法
第五节营销成本的控制
第十一章客户管理
第一节客户管理概述
第二节寻找潜在客户
第三节拜会客户
第四节营销陈述
第五节客户服务管理
第六节客户管理制度
第十二章营销物流
第一节营销物流概述
第二节营销配送管理
第三节营销终端管理
第四节营销物流组织与控制
第十三章营销渠道
第一节营销渠道概述
第二节营销渠道建设
第三节营销渠道管理
第四节营销渠道问题的解决
第十四章营销指标
第一节营销指标概述
第二节营销费用指标
第三节营销量或营销额指标
第四节顾客满意度指标
第五节品牌价值指标
第六节营销指标评估
第十五章营销价格
第一节流通价格
第二节价格术语和合同价格条款
第三节价格风险防范与窜货管理
第四节定价的程序与管理
第十六章营销合同
第一节营销合同概述
第二节营销合同的签订与履行
第三节营销合同的担保、变更和解除
第四节营销合同违约责任的处理
第五节营销合同风险排查及管理
第三篇营销文案撰写
第十七章市场调查与分析文案
第一节市场调查文案
第二节市场预测文案
第三节市场定位文案
第四节产品推广文案
第十八章营销战略与计划文案
第一节营销战略与策略文案
第二节营销方案与计划文案
第三节营业推广与推销文案
第四节促销企划与策略文案
第十九章营销价格与渠道文案
第一节营销市场价格文案
第二节营销市场渠道文案
第二十章营销管理与合同文案
第一节营销控制管理文案
第二节商品质量管理文案
第三节主题活动管理文案
第四节市场营销合同文案
第二十一章产品与客户管理文案
第一节新产品开发上市文案
第二节产品营销策略策划文案
第三节客户关系与管理文案
第二十二章公关谈判与广告文案
第一节公关活动文案
第二节公关谈判文案
第三节节假日活动文案
第四节营销广告文案
……
第四篇营销策略与技巧
参考文献