本教材内容结合本行业发展的近期新动态，运用相关营销理论，以集邮业务营销的运行实践为基础构建知识体系。
全书共分七章，按先后顺序依次为：集邮业务市场营销概要、集邮市场分析、集邮产品分析、集邮市场开发与维护、集邮业务经营、集邮活动与集邮营销、邮资票品相关管理规定等。各章内容既相互独立又相互联系。每章后附有案例和思考题，可以加深和拓展学员对章节内容的理解，是对教材内容的有益补充。
教材本着从实际出发、理论联系实际的基本原则，深入浅出、内容融知识性、操作性和实用性于一体，简明扼要，通俗易懂，同时，通过介绍一些真实案例，拓展学员的知识面，增强学员学习的主动性及学习效果。

武国秀石家庄邮电职业技术学院教师，所编教材是在总结多年教学经验的基础上，并经过多所高校的授课实践，得到了市场的认可和广大师生的喜爱。

章 集邮业务市场营销概要\t4
节  邮政市场营销  4
第二节  集邮市场  9
第三节  集邮业务市场营销  11
第二章  集邮市场分析  18
节  集邮市场调查  18
第二节  集邮业务市场细分  25
第三节  集邮客户购买目的与购买行为分析  35
第三章  集邮产品分析  41
节  产品的概念  41
第二节  邮资票品  42
第三节  集邮品  50
第四节  集邮产品开发  53
第四章  集邮市场开发与维护  68
节  集邮市场开发  68
第二节  集邮业务的主要营销方法  69
第三节  集邮市场开发基本技巧  96
第五章  集邮业务经营  133
节  集邮经营的基本概念  133
第二节  集邮经营模式和经营渠道  140
第三节  集邮营业管理  144
第四节  集邮业务管理系统  147
第五节  充分发挥集邮专卖店的营销平台作用  153
第六章  集邮活动与集邮营销  162
第七章  邮资票品相关管理规定  166
个人经营集邮品管理办法  166
关于邮票选题的若干规定  166
仿印邮票图案管理办法  169
附件：  173
参考文献  180