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书名 感动力(人际互动与商业经营的神奇力量)
分类 经济金融-管理-管理学
作者 林伟宸
出版社 中国华侨出版社
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简介
编辑推荐

林伟宸编著的《感动力》内容介绍:“感动力”,简单地说,就是让人感动的力量,凡事先能让人感动,才能产生共鸣,有了共鸣才能被认同、接纳和拥有。“感动力”是21世纪所需要的最柔软,也是最强大的无形影响力,是人际互动与商业经营的成功法则。拥有感动力,就能产生共鸣力;有了共鸣力,才能创造你想要的奇迹。

内容推荐

林伟宸编著的《感动力》内容介绍:感动力可以让失望的人看到希望,让身处逆境的人拥有力量。更弥足珍贵的是,成千上万的失学儿童和残疾人,因为感动力改写了他们的人生;成千上万的企业,因为感动力转亏为盈;也有成千上万误入歧途的人,因为感动力得到感化……一起来翻阅《感动力》吧!

目录

上篇 善用感动力,才有共鸣力——感动力的秘密

 第1章 扭转一切的力量

第一节 一切来自于感动

第二节 消费力——感动力的创造发明

第三节 共鸣力——凝聚团队文化的力量

第四节 感动——成功的根本所在

第五节 尽量与客户达成高层次的共鸣

第六节 你的故事不仅要有说服力,同时也得感动人

 第2章 糖纸包裹的诱惑力

第一节 急功近利的后果

第二节 远见——放长线才能钓到大鱼

第三节 忠诚不要愚忠

第四节 懂得舍弃眼前的诱惑才能笑到最后

第五节 要有把“冷板凳”坐热的耐心

第六节 轻装上阵,甩掉欲望的包袱

 第3章 真诚、付出、感恩是感动力的三大要素

第一节 真诚——修炼一切的基础

第二节 以真诚为前提的付出

第三节 拥有感动力需要付出真感情

第四节 不求索取的真诚表达

第五节 感动力是一种人品的境界

第六节 失去也是一种升华

 第4章 真诚是感动力的法宝

第一节 你真诚吗

第二节 崇高的愿景就是真诚

第三节 真诚在现实中的考验

第四节 发自内心的尊重是最大的真诚

第五节 真诚,简单得让你无法伪装

第六节 尊重不分贵贱,真诚在最平凡处

第七节 真诚用心在每时每刻

 第5章 付出是感动力的核心

第一节 你付出了吗

第二节 必须竭尽全力地付出

第三节 付出既要量力而行也要尽力而为

第四节 要积累而非索取

第五节 预先取之,必先予之

第六节 没有能力的人得不到,没有了悟的人舍不得

第七节 想付出就会有办法

第八节 付出才会有奇迹的出现

 第6章 感恩是感动力的源泉

第一节 感恩的心才能创造感动力

第二节 心怀感恩,广结善缘

第三节 感恩使你更快乐

第四节 送人玫瑰,手有余香

第五节 滴水之恩当涌泉相报

第六节 用感恩的心对待工作,你将收获更多

第七节 抱怨不如感恩

第八节 祸莫大于知足,昝莫大于欲得

 第7章 成为一个频率:感动别人是为了获取共鸣

第一节 引起共鸣以及体验共鸣

第二节 引起共鸣的产品和服务

第三节 制造共鸣的力量

第四节 建立竞争优势,并引起共鸣

第五节 找出引人瞩目的概念

第六节 善于制造共鸣的员工

第七节 善于制造共鸣的领导

 第8章 共鸣能量场:用感动与共鸣去改变你的世界

第一节 重要的企业共鸣营销

第二节 与客户共同实现“情感共鸣”

第三节 情感营销——抓住人性的共鸣

第四节 以共鸣为动力

第五节 与客户一起创造共鸣能量场

第六节 让组织善于制造共鸣,培养制造共鸣的文化

第七节 从今天开始制造共鸣

下篇 改变人心的力量——感动力的实践

 第9章 感动力营销让顾客感动

第一节 只有精彩的开篇才会有精彩的结局

第二节 冷静耐心——感动力营销的前提

第三节 用热情和诚意搭建沟通的桥梁

第四节 感动力营销:游刃有余地面对各种客户

第五节 为客户争取最大的利益

第六节 善于倾听客户的需求

第七节 用事实和品质说话

第八节 有效的承诺和保障

第九节 电话营销的魔法三步

第十节 请将不如激将

第十一节 巧妙应对客户的拒绝

 第10章 感动力管理让员工感动

第一节 感动力管理靠魅力

第二节 感动力管理要先树立管理者的榜样效应

第三节 营造平等的工作氛围

第四节 用诚信建立你的品牌形象

第五节 情理相依,学会换位思考

第六节 扬长避短、人尽其才的用人策略

第七节 感动力管理可以化解团队内部冲突

第八节 管理最不该说的十句话

第九节 要规避的管理误区

 第11章 感动力社交让朋友感动

第一节 做事先做人,时刻保持低调和谦逊

第二节 从赞美和欣赏开始的感动力社交

第三节 倾听朋友说话

第四节 谣言过于耳,是非留我心

第五节 用真心换真心的人情话

第六节 巧妙地对朋友说“不”

第七节 保持热情,人脉是需要经营的

第八节 失言不可怕,坦然面对不慌张

第九节 社交过程中的玩笑禁忌

 第12章 感动力口才让听众感动

第一节 生来没有人可以战胜恐惧

第二节 给人好印象从学会说开场话开始

第三节 以情动人,说话要有说服力

第四节 幽默风趣散发出的无穷魅力

第五节 说好赞美话并不简单

第六节 多讲良言,少说恶语

第七节 循序渐进,说服别人要有耐心

第八节 根据自身的身份说话

第九节 摆出“第三者”,让话说得更有信服力

试读章节

现如今,大家当然习惯了付出劳动后,都把创造的价值“换成”钱拿着,想买什么就买什么。

请注意,这个时候我们的答案已经推导到“赢得钱就能得到那些物质”了。

可是,这些“钱”义是怎么到你的口袋里去的呢?

“钱”是靠你付出所创造的劳动成果“换来”的。

别以为你辛勤劳作就可以“换来”相应的“钱”了,这里绝不能画等号!

如果你多注意一下那些工人们辛苦工作却难以维系、不得不倒闭的工厂,以及商场里堆积如山卖不掉的商品就明白了。

你付出劳动创造的有一定价值的商品,人家认可你的商品并且接受,才会将它买下来并付钱给你。

所以,你的劳动成果能否打动“人”,决定了你能不能得到“钱”。

如果你是老板,你的员工上班不用心工作,生产的产品偷工减料、粗制滥造、以次充好,顾客是不会埋你的单;如果你是员工,上班偷懒、假公济私,老板同样不愿意支付给你薪水。

我们把以上的整个过程串一遍就更清楚了:你想要自己喜欢的东西诸如衣服、食物、房子、汽车、电视机等,那你就得有足够的钱去购买它们;你要拥有足够的钱,就要认真努力地去工作,同时,你的付出必须“打动”相关的“人”,才会支付相应的薪水给你。

简单地说就是,能否“感动”你的“顾客或老板”是你赢得薪酬去购买自己喜欢物品的根本。

理解了上述的问题,那么理解如何赢得职位或社会地位这个问题就简单多了。

在某个企业,不是你想当总经理就能当上的,决定权不在你自己手中,这要经过一定程序,经过相关领导以及下属同事等同意才行。

假如你没什么本事,工作也不积极努力,不为企业着想,自私自利,谁能容忍你?谁会选你?谁又会让你得逞呢?

我们看看那些真正被人民认可的公仆和艺术家们,生前他们被人们拥护、爱戴、敬仰,在去世以后,人们对他们的崇敬之情依然不会改变。

我们敬爱的周恩来总理,为了中华人民共和国的崛起鞠躬尽瘁、死而后已,其人格魅力感动中国、感动世界。现如今,相信很多人依然难以忘记那“十里长街送总理”的感人场面。

同样受人尊敬的还有我们熟知的赵丽蓉老师。在某一届春晚上,她强忍着身体发病的疼痛为观众带来欢乐。作为一名普通的演员,赵老师用她的艺术和她崇高的人格魅力,感动了所有曾一起共事的工作人员,感动了所有观众。无疑,她的艺术人生是成功的。

简单来说,你赢得一定职位或社会地位的根本所在就得感动大家,赢得他们的认可和接受,进而获得支持。

那么对于发展市场的经商人士也是一样的道理:市场认可并接受你的产品,你才会实现目标赚到钱。

那么“市场”是什么呢?

在市场营销学中,一个成熟“市场”有以下3个条件:购买者、购买欲望和购买力。它的中心词是“人”。P5-6

序言

你,曾经让别人感动吗?

还有,你多久没有被感动了?

在这个感性的时代,我们需要柔软的力量,就是“感动力”。

“感动力”是21世纪所需要的最柔软也是最强大的无形影响力,是人际互动与商业经营的成功心法。拥有感动力,就能产生共鸣力;有了共鸣力,才能创造你想要的奇迹。

“感动力”,简单地说,就是让人感动的力量,凡事先能让人感动,才能产生共鸣,有了共鸣才能被认同、接纳和拥有。

感动力可以让失望的人看到希望,让身处逆境的人拥有力量。更弥足珍贵的是,成千上万的失学儿童和残疾人,因为感动力改写了他们的人生;成千上万的企业,因为感动力转亏为盈;也有成千上万误入歧途的人,因为感动力得到感化……

感动可以激发人们内心最美好的愿望,它让人变得亲切,它可以化解固执与偏激,它让对立与矛盾消失于无形。

“感动”是情感的共鸣,是灵魂的震撼,是心灵的回应,是一种不可或缺的精神营养,更是人生的一种领悟,一种对生命的关爱。无论出于什么目的,只要所做的能感动他人,就一定能引起共鸣,从而创造奇迹。

千万别小看感动力的作用,只要你懂得挖掘人类的感动情绪,并为自己、为企业服务,那你所渴望的个人成功、企业所向往的繁荣进步会实现得更快!

感动力可以发挥奇迹般的力量。可以说,没有感动力,就没有共鸣力;没有共鸣力,就没有影响力!

就像总经理竞选者说的,一切为了公司的利益,所以他获得了多数的选票;慈善者说,为了那些挣扎在失学边缘的儿童,引得人们慷慨捐款捐物;营销人员说,不为你的荷包着想,也要为你的健康着想,于是引来人们的疯狂抢购;求援者说,因为那些你们这一生都不会遇到的遭难,我才向您伸手……于是朋友纷纷解囊相助;破产者说,只要生命尚在,我还会东山再起,于是,他获得了大笔的投资资金……

由此可见,不管是生活、社会还是商业行为,只要善于利用人类感动的情绪,善用自己的表现感动他人,那感动力就是创造奇迹的制胜法宝。

将感动转化成力量,让感动力转化成实事,让实事创造价值,是每个人、每个企业追求的终极目标,是现代职场竞争不可或缺的关键优势。

现在这个时代,感动因为“稀少”而变得极有价值。而且社会上追求感动的人太多,而提供感动的人却太少。当你感叹感动如此缺乏之前,何不让自己成为创造感动的中心?

做日常生活中“感动的创造者”,必定能在生活、工作中创造奇迹。

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更新时间:2025/3/1 7:11:17