移动互联网时代的企业文化建设应该具有互联网的特质——形式要多样、新鲜、好玩。这方面我们可以学习尚品宅配的“爱心银行”。
爱心银行有点类似于现实版的second Life游戏(一个网络游戏)，团队所有成员都是爱心银行的成员，爱心银行的最高权力机构是“央行”，它负责虚拟币即通常称之为“心币”的发行、结算、流通工作。“心币”是部门内部的法定结算流通工具。央行会给每位成员开设账户，发放爱心存折，所有涉及团队及个人互助协作的项目都会被折算成心币存入自己的爱心账户。如果需要别人的帮助，可以从银行支取心币进行消费。
心币是实现爱心银行生态闭环的核心。公司首先制造了很多赚取心币的应用场景，包括给新人赠送礼品、浇花、做心理辅导、学习课程等。当然，光赚心币如果没有消费的通路也无法使项目持续，消费心币的应用场景也很多，包括用心币兑换零食、参加各类培训课程、让人帮忙点餐等数十个项目。此外，公司还定期开展跳蚤市场等，每位成员都可以在活动当天通过赚取或消费心币进行实物交易。
与心币相对应的是，公司还会依据爱心币数量的多少对内部QQ(一种即时聊天工具)群里每一位成员的昵称予以升级，此升级机制由低到高分别是乞丐、小二、掌柜、商人、衙役、知县、通判、知府、巡抚、总督、丞相、主将、统帅、将军、诸侯、帝王。通过等级的划分，满足了成员在项目升级中的优越感和成就感，玩过网络游戏的就知道升级打怪的奥秘所在。
爱心银行项目初期开展得非常顺利，但随着时间线的延长，团队成员疲劳度上升，两个月后公司发现大家的热情开始下降。公司经过分析，发现主要原因有两点：一是心币的赚取路径太少，基本都是通过爱心银行——央行发布的爱心任务来获得，在团队成员不断增加的情况下，每个人能赚取的心币数量极其有限，因而制约了团队成员的心币消费热情；二是所有心币消费的应用场景都是在团队成员个体间自由消费，缺少组织去整合消费项目，团队成员消费的沟通成本较高，消费通路并不顺畅，例如，成员A如果需要消费10心币让别人帮忙设计PPT(微软公司的演示文稿软件)，他并不知道谁更适合去做，又是否有时间帮忙。
找到问题的症结后，企业在深度挖掘了团队成员的刚性需求后开设了7家虚拟爱心企业，包括24小时连锁酒店、快客物流、云创社、诚品书店、博大教育等。它们的业务是协助点餐点外卖、清洁桌面及环保午餐、帮人设计创意稿件、电子书及图书借阅、课程销售及培训业务。每一家爱心企业都设有CEO(首席执行官)、财务、人事、销售、服务员等众多岗位，并规定每位成员只能在其中一家爱心企业任职赚取心币。团队化的运作既解决了成员赚心币难的问题，也解决了心币消费难的困扰。 通过爱心银行的运营，团队每位成员进步飞快，企业文化建设在团队管理的提升上发挥了重要作用。而且，依托爱心银行，部门的业绩竞赛、工作绩效提升等日常管理项目都融合打包进了爱心银行。
在推行变革的过程中，企业需要的不是别的，而是完全彻底的转变，其中企业领导者必须学会全新的行为模式，包括速度、吃苦耐劳和清零心态，即便痛苦，也要改变。
P4-5
张国银，实战派企业管理咨询培训专家，国家一级职业指导师，靠前多所大学MBA（工商管理硕士）、EMBA（不错管理人员工商管理硕士）特聘教授，香港亚洲商学院客座教授，西安交通大学苏州研究院特聘教授，十余家企业常年管理顾问。服务客户：国家电网、中国石油、中国石化、中国移动、中国电信、中国农业银行、中国建设银行、中国银行、中建八局、中国中铁、柳州重工、锦湖轮胎、阿里巴巴、海底捞等。
很多企业家可能都是成功的商人，而不是战略品牌的企业家。我们这个时代是一个品牌的时代，企业必须让领导力成为品牌。为此，在本书的最后，设立“让领导力成为品牌”这个标题，作为后记。
首先，要提出领导力的品牌宣言。领导力的品牌宣言，其内容应该是独一无二的，是别的公司所无法复制的。更为关键的是，通过一系列目的明确的具体领导技巧，比如卓越的执行力、团队领导力等，这个宣言要能够将公司的业务与顾客的目标整合在一起。提出这份宣言的目的在于，公司希望用户在对他们进行评价时，能将公司领导者特定的领导技能和行为考虑进来。因为这些用户对于公司的业绩增长发挥着至关重要的作用。
其次，要依据领导力品牌宣言评价领导者。企业必须依据领导力的品牌宣言来评价领导者的个人表现，才能断定他们是否符合宣言的要求。而宣言又是以用户的期望与目标为依据而制定的，因此，公司应该尽量从用户的角度来评价领导者，要看用户关心的是什么，而不是根据个别的管理者或公司生产什么产品来评估领导者。
最后，要追踪领导力品牌的长期成果。关注领导力品牌建设的积极作用就是能够建立不受个人因素影响的良好管理系统，而且能够使这一系统长期有效运作。公司培养优秀的领导人，并让优秀的领导人“毕业”，这样不仅为公司储备了丰富的领导接班人，同时也建立起优质管理的好名声，这正是领导力品牌的精华所在。此外，拥有强大领导力品牌的公司对于自家领导人才库的雄厚实力非常有信心，因此即使是损失了一位领导者，他们也会视为领导层变更的正面发展，而不像大多数公司那样视为负面危机。因此，对所培养出的领导者业绩的长期跟踪报道，也是企业建立自身领导力品牌的重要一环，这一步骤不仅成本低廉，而且非常具有说服力。
品牌不仅仅是一个LOGO(商标)，实际上是建立在价值认同基础上的信仰体系。如果能够切实遵照上述方法进行实践，那么我们的企业就能够创造出自己的领导力品牌。
作 者
2016年3月
互联网时代下，互联网企业需要什么样的领导力
以前的很多关于领导力的理念及技巧和工具等都是基于工业时代的研究成果，现在时代变了，领导力也需要变，因此原来所学已经无法适应移动互联网时代的领导力要求了。那么在互联网时代，互联网企业到底需要什么样的领导力？想要研究移动互联网时代企业对领导力的要求，从移动互联网企业开始研究是个比较好的切入点，因为移动互联网企业最先感受到移动互联网的冲击，其管理者必须用适合移动互联网特点的领导力才能带好团队。事实上，这个时代背景下的切入点正是本书的缘起。
互联网企业指的是企业的核心产品和发展方向都是基于互联网的。在互联网时代，无论是作为用户、客户还是员工，新时代中的人正在以新的特点、更大的能量深刻地改变着企业，因此，对企业家领导力的要求需要重新定义，领导力的修炼方式也需要进行相应的调整。也就是说，互联网企业必须打造能够适应互联网时代和互联网技术的领导力。这是时代所需，更是互联网企业发展所需。
对于互联网企业所需要的领导力，本书给出了一个完整的路径：第一，要研究移动互联网时代企业领导力的变革，明确移动互联网时代企业家的新任务，并重新定义移动互联网时代的领导力；第二，要分析互联网企业领导力不足的问题，找出原因，以便从根本上提升企业领导力；第三，要熟悉互联网创业者的领导力框架，包括思想领导力、人才领导力、业务领导力、组织领导力、自我领导力等；第四，要做好互联网企业的人力资本管理，把好招聘关，加强人才培养，合理设计薪酬体系，充分发挥福利措施的激励作用，实施“沟通式”绩效管理；第五，要学习互联网企业的教练领导力，熟知教练型领导力的原理及其应用，注重通过教练提升领导力，注重用互联网思维提升领导力；第六，要研究互联网企业的“灰度领导力”，包括愿景领导力、跨界领导力、竞合领导力、融合领导力、真实领导力等；第七，要见贤思齐，通过研究互联网企业打造领导力的经典案例，学习成功经验，改进管理方式，最后让领导力成为品牌。
领导者很重要，领导力更重要，而适应时代的新领导力则是最重要的。按照本书提供的路径和方法去做，可以让你的理念转化为行动，并坚持到底，从而让你成为更卓越的领导者。
作者2015年12月
对于互联网企业所需要的领导力，张国银著的《新领导力(互联网时代下领导力打造策略)》给出了一个完整的路径：第一，要研究移动互联网时代企业领导力的变革，明确移动互联网时代企业家的新任务，并重新定义移动互联网时代的领导力；第二，要分析互联网企业领导力不足的问题，找出原因，以便从根本上提升企业领导力；第三，要熟悉互联网创业者的领导力框架，包括思想领导力、人才领导力、业务领导力、组织领导力、自我领导力等；第四，要做好互联网企业的人力资本管理，把好招聘关，加强人才培养，合理设计薪酬体系，充分发挥福利措施的激励作用，实施“沟通式”绩效管理；第五，要学习互联网企业的教练领导力，熟知教练型领导力的原理及其应用，注重通过教练提升领导力，注重用互联网思维提升领导力；第六，要研究互联网企业的“灰度领导力”，包括愿景领导力、跨界领导力、竞合领导力、融合领导力、真实领导力等；第七，要见贤思齐，通过研究互联网企业打造领导力的经典案例，学习成功经验，改进管理方式，最后让领导力成为品牌。
领导者很重要，领导力更重要，而适应时代的新领导力则是最重要的。按照本书提供的路径和方法去做，可以让你的理念转化为行动，并坚持到底，从而让你成为更卓越的领导者。
在快速发展变化的移动互联网时代，企业的整个盈利系统受到冲击，企业陷入“迷失”之中，企业要想走出幻想，积极的推行变革，必须时刻保持敢于冒险的企业家精神，需要大胆地尝试新型商业模式，改变整个盈利系统的设计，以此适应商业环境变化的挑战。张国银著的《新领导力(互联网时代下领导力打造策略)》详细介绍了企业应该从哪些方面来变革领导力，是企业打造新领导力的有益参考。
