浙江大学管理科学与工程学博士，浙江大学发展战略研究院副教授，硕士生导师。现任浙江大学战略院科研事务主任，主要负责科研课题管理、课题研究成果宣传推广等。主要从事创新管理、技术转化、创新政策及TRIZ方法

1 系统化管理创新方法(M-TRlz)导论
1.1 创新方法简介
1.1.1 TRIz的发展历程
1.1.2 TRIz的基本思想
1.1.3 TRIz的工具体系
1.1.4 TRIz的应用效果
1.2 TRIz理论在管理及非技术领域的应用
1.2.1 TRIz在商业以及管理领域的应用研究
1.2.2 TRIz在社会工作领域的应用研究
1.3 M-TRIz理论体系
1.3.1 管理问题与技术问题的定义
1.3.2 管理问题与技术问题的本质区别
1.3.3 M—TRIz的基本概念
1.3.4 M—TRIz的公理体系
1.3.5 M—TRIz的工具体系
1.4 导论小结
2问题冲突分析
2.1 经典的问题分析工具介绍
2.1.1 观点映射图
2.1.2 根源冲突分析
2.1.3 因果冲突链分析
2.1.4 其他问题分析工具
2.2 问题冲突分析的定义与流程
2.2.1 PCA原因轴分析
2.2.2 PcA结果轴分析
2.3 问题冲突分析的案例应用
2.3.1 案例1：破除咖啡销售困局
2.3.2 案例2：破解辞退低绩效员工难题
2.4 问题冲突分析小结
3 管理矛盾及解决
3.1 管理创新参数
3.1.1 能力类参数
3.1.2 成本类参数
3.1.3 时间类参数
3.1.4 风险类参数
3.1.5 界面类参数
3.1.6 其他参数
3.2 管理创新原理
3.2.1 IPl：分割原理
3.2.2 IP2：抽出原理
3.2.3 IP3：局部特性原理
3.2.4 IP4：不对称原理
3.2.5 IP5：组合原理
3.2.6 IP6：多用性原理
3.2.7 IP7：嵌套原理
3.2.8 IP8：平衡补偿原理
3.2.9 IP9：预先反作用原理
3.2.10 IPl0：预先作用

本书基于TRIZ理论构建了全新的管理创新方法理论体系M-TRIZ，并构建了一套系统化管理创新工具体系。其次，基于M-TRIZ理论，从管理问题的真实情境出发，开发了流分析、因果分析、资源分析三大管理问题分析工具，避免了传统研究者将TRIZ解题工具机械照搬到管理领域的弊端；最后，提出了多样化的管理问题解题工具，为管理创新问题的解决提出了系统化的解决方案。

管理创新有方法吗?答案是肯定的。本书就是一本专门讲解如何灵活运用管理问题解决理论(M-TRIZ)进行管理创新实战的著作。书中不仅给出了解决管理创新问题的系统化理论框架及工具体系，而且还提供了企业管理、政府管理等与实践紧密结合的解释案例与实战案例，以及在运用管理创新方法解决实际问题过程中的一些 经验和体会，是一本兼顾理论与实践，“看了就想去创新”的著作。
本书共8章，其中在第1章导论中系统地介绍了M-TRIZ理论，包括其基本概念、工具体系、公理体系，有效地解决了将部分TRIZ思想和工具应用于管理和非技术领域的理论问题；第2章至第7章分别介绍了M-TRIZ体系中的问题分析与解决工具，主要包括问题冲突分析(PCA)、管理矛盾矩阵及创新原理、流分析及流优化措施、资源分析、管理进化趋势、局部最终理想解、创新思维方法等；第8章是M-TRIZ理论和工具体系的实战应用，通过综合运用前述工具体系分别解决商业模式创新、社会公益创新、公共管理创新等不同领域的实际管理创新问题，并与时俱进地介绍了包括M—TRIz在内的系统化创新方法在抗击新冠疫情中的实际应用，通过对实战案例详细解析与点评，使读者真正地学会创新方法，进而敢于创新并乐于创新。
本书是浙江大学创新方法团队长期在教学和培训第一线从事创新方法相关工作，基于多年来丰富的研究、实践解题、培训辅导和教学经验的又一积淀之作。具有内容全面、通俗易懂、条理清晰、实战性强等特点。本书配套M-TRIZ工具解题综合应用参考模板，读者可关注微信公众号“创新咖啡厅”发送“管理创新”获取模板PPT下载链接。本书中提到的管理矛盾矩阵，以及管理进化趋势等内容，读者可以自行注册后查询，网址为www．cafetriz．com。