林国峰
VUCA时代的组织与绩效专家
北京和林管理咨询有限公司董事长、北京理工大学MBA、中国企业联合会管理咨询委员会执行委员、国际注册管理咨询师(CMC)、国家高级人力资源管理师、实战派企业经营管理专家、组织变革与领导力发展咨询专家、人才与绩效咨询顾问。
曾在《企业文化》《中国中小企业》《人力资源》《中国经济周刊》《中国工商报》等报刊杂志发表了《一个小企业老板的MBA课》、《中小企业协同优势》等多篇经管类文章。
有着近20年的企业高级管理实战经验，擅长企业变革转型、绩效改善、领导力开发、中高层管理技能提升、人才发展、团队建设、人力资源管理体系建设等方面咨询与培训业务。曾服务于正大集团、海尔集团、新中新集团、启迪桑德、中企动力、江川金融、中建政研集团等多家知名企业。

团队的“团”字，有才，更要框住自己的才；团
队的“队”字，有耳朵，就有人追随。道理很简单，
问题是如何将“团队”这两个字在实践中有效实施呢?
本书从六个方面为你解答这个问题。
——刘平青 北京理工大学管理与经济学院副院
长、教授、博士生导师
林国峰老师作为活跃在人力资源管理领域多年的
实践派咨询专家，精准地挖掘出新晋主管面临的挑战
，在本书中提出了针对性的实用修炼秘籍。
——叶迎 中国劳动关系学院副教授、博士、人
力资源管理专家
对从业务一线新晋的团队主管来说，林国峰老师
的这本书将助你破解小团队的管理奥秘、提升团队领
导力。
——陈晓雷 启明星辰集团公司副总裁
我在从事企业经营管理工作20多年里，见证了新
任主管被提拔后面临的压力与挑战，也看到了新任主
管带给所在团队及企业的损失与成就。林国峰老师以
自己丰富的企业实践和咨询经验，为那些茫然不知所
措的新任主管们带来了先进的小团队管理理念和实战
操作技能，相信对读者一定会有很大的启发和帮助。
——雷光发 广西外国语学院副教授、高级人力
资源管理师

第1章 角定位：成为一名主管意味着什么
01通过下属，实现团队经营目标
02做好上级和下属之间的“桥梁”
03主管负责的是人，不是任务
04会“偷懒”，让下属去做
05放弃旧角，不要越界去执行任务
06为团队的每一位员工负责
第2章 成功转型：轻松驾驭新角
01充分利用员工时期积累的三大资源
02参加正规的管理技能培训
03掌握主管*的知识和技能
04做一个终身学习的承诺，不断积累经验
05增强自身的影响力
06培养自己的移情能力
07进行深度的心理调整
08不要过度关注你的下属，跟他们保持适当的距离
第3章 团队管理：聚人心，促协作
01管理个人管理团队
02明确有效团队的三个标准
03掌握集体协作的三种能力
04不能统一思想，那就统一目标
05团队要有“江湖气息”
06为员工营造支持性的环境
07了解下属的优势，发挥团队每一个成员的强项
08员工之间产生矛盾，必要时出面“干预”
09团队需要不同的声音，让他们把话说出来
10赢人心，从叫出每个人的名字开始
11把你的“正能量”扩散到团队里
第4章 员工管理：让下属自发动起来
01表达对下属的期望
02用更多精力支援你的下属
03通过提问引导员工主动思考和解决问题.
04给下属自主选择权
05激发竞争意识
06要跟他们谈工资，更要跟他们聊梦想
07告诉你的员工“怎么做”，更要告诉他“为什么这么做”
08重点培养意愿强、能力低的员工
09相信他们能正确地做事
10关注员工的成长和发展
11突出下属的贡献，让他们看到自己的价值
第5章 上级沟通：成为“关键下属”，获得更多的支持和资源
01不要让你的上级认为，你存心想改变他
02把上级看成你的盟友，而不是威胁
03积极反馈，获得正确的工作指导
04跟上级多沟通，争取更多的资源
05向上级坦白问题，并寻求帮助
06和上级互相分享彼此期待达成的结果
07不要把你的上级当成“傻子”
08适当拍马屁，迎合上级的优点
第6章 自我管理：放大影响力，获得绝对追随
01通过改变自己影响下属
02走在队伍前面，以身作则
03主管不是“传声筒”，要敢于承担责任
04不要让下属为你的坏情绪买单
05不要求全责备，要适度包容下属
06品德比荣誉更重要
07对员工不要傲慢，对知识不要偏见
08不要喊空口号，说到就要做到

1 通过下属，实现团队经营目标
美国麻省理工学院教授摩文经调查发现，大多数成功的领导都有一个共同点：他们会极力限定自己的工作范围。这恰恰是很多新上任的主管无法意识到的一点。大多数新上任的主管，还是秉承“新官上任三把火”的理念，决心在新的岗位凭借自己的个人能力去实现团队目标。事实表明，一个成功的主管一定能够最大限度地开发下属的能力，通过下属来实现团队的经营目标。
我曾经遇到过一个5个人的小团队。这5名员工中，有一名员工表现特别优秀，晋升到了主管的位置。俗话说‘‘新官上任三把火”，新上任的主管在新的位置上，更加卖力地工作。团队大大小小的事情，他都要亲自过问，把关每一个细节。
有人一定会说。这是一件很棒的事情。领导应该都喜欢这样有干劲儿的员工，员工也会喜欢这样负责任的主管。但是仔细想想，真的是这样吗?如果主管还是像员工一样去工作，那主管这个身份的意义是什么?当你成为一名主管时．你需要带着这个问题出发，去适应自己的新角色，找到自己存在的意义。
对于新上任的主管而言。想要证明自己并没有错。只是从员工到主管，角色变了，努力的方向也应该改变。员工的方向是“为业务工作而努力”，而主管的方向则是“为管理工作而努力”。这是一种工作方向的转变，更是一种思维的转变。
举一个简单的例子。某销售团队有5名员工．公司要求该团队每个月要完成20万元的销售业绩。如果你是主管会怎么做?
一般来说，新上任的主管会选择以下两种方式：
第一种：主管自己完成10万元的销售额，下属平均每人完成2万元的销售额。
第二种：主管自己完成5万元的销售额。下属平均每人完成3万元的销售额。
第一种方式，新上任的主管为了在上级和下属面前好好表现自己，一个人承担了一半的销售额，远远超出员工的任务量。
第二种方式，相对于第一种而言．主管已经具备一定的管理意识，但是并没有充分尽到做主管的责任——下属的能力没有得到充分发挥。
也就是说无论是选择以上哪种方式，都不算一名合格的主管。这两种任务分配方式的思维，还停留在员工思维。
员工的工作主要是完成日常的实际工作和业务操作，这些都是程序化的工作任务。而作为管理者，需要做的是劳心费神地思考，团队的任务要分配给谁来做，谁有能力做好，并且需要监督他们完成任务，确保最终能达到团队目标。
在上述举例中。真正优秀的主管，应该通过团队成员完成20万元的团队目标。
为了更明确地看出员工思维跟主管思维之间的差别，请看表1-1。 员工思维关注的始终是自己，考虑的是自己的个人目标是否能实现；而主管思维，关注的是团队的每一个员工，考虑的是要如何安排工作、指导他们，才能实现目标。
一名主管的必备技能之一是学会“利用”你的下属。
⊙尽快转变角色，时刻提醒自己“我现在是一名主管”。
⊙你是指挥官，要负责指挥，不要冲在前线。
⊙建立关系网，让他们乐意听从你的安排。
⊙把合适的任务交给合适的人去完成。
⊙监督并帮助他们完成目标。
恭喜你晋升为一名主管，这是一件值得开心的事情。但是。你现在要做的不只是开心庆祝，还要考虑“如何才能坐稳现在的位置”。
……
P2-4

小团队数量不断增长，带来的既是机遇也是挑战，因为大多数刚上任的主管都没有经验，不会用人。对于这些新上任的管理者而言，当上团队的主管是件可喜可贺的事情，但并不是所有人都能在短时间内适应这种角色的变化。因此，喜悦过后剩下的是管理工作带来的问题和压力。如：“如何清楚地定义自己的角色?”“主管意味着什么?”“没有管理经验，如何解决问题、轻松转型?”等。本书将从六个方面为你解答这个问题。

亚马逊创始人贝佐斯曾首创“两个比萨”原则：如果
两个比萨都喂不饱一支团队，就说明这个团队过于庞大。
著名电商企业阿里巴巴，也力促组织变得更小、更灵活。
这些优秀的企业，似乎掀起了一股“小团队”的热潮，使
市场上小团队数量日益增长，对团队管理者的需求也应运
而生。当然，小团队的增长主要得益于社会和经济的飞速
发展。
小团队数量不断增长，带来的既是机遇也是挑战，因
为大多数刚上任的主管都没有经验，不会用人。对于这些
新上任的管理者而言，当上团队的主管是件可喜可贺的事
情，但并不是所有人都能在短时间内适应这种角色的变化
。因此，喜悦过后剩下的是管理工作带来的问题和压力。
新上任的主管会面临着各种问题：
“如何清楚地定义自己的角色?”
“主管意味着什么?”
“没有管理经验，如何解决问题、轻松转型?”
“面对上级要如何做?”
“如何提高下属的积极性和热情?”
“怎么样才能算得上一名优秀的主管?”
这些问题困扰的不只是新上任的主管，很多上任多年
的主管也一直在摸索这些问题的解决方式。如何解决问题?
这正是本书的写作意图。
本书将从角色定位、成功转型、团队管理、员工管理
、上级沟通和自我管理六个方面，对新上任的管理者经常
会遇到的管理问题和困惑，提供有效且实用的建议和方法
。
第1章，明确成为一名主管意味着什么，详细阐述了主
管的角色定位。
第2章，具体阐述了新主管在上任第一年可以利用哪些
资源和方式来帮助自己成功转型，轻松驾驭新角色。
第3章，明确了何为团队管理，并提供了促进团队协作
和提高团队士气的方法。
第4章，介绍了如何提高下属的积极性，让他们自发行
动起来。
第5章，向上沟通，说明了要如何处理与上级之间的关
系，以获得更多的支持和资源。
第6章，自我管理，介绍了主管要想带好团队，需要对
自己做哪些改变和提升，以扩大自己的影响力。
如果你是一名新上任的主管，或者是自己创业刚当上
老板，如果你也遇到以上类似的难题，那么本书将给你一
个完美的答案。衷心希望通过阅读本书，新上任主管能解
决在用人方面存在的问题，并从本书中找到带好团队、提
升业绩的秘诀!

新上任的管理者和创业团队的领导面临着各种问题：
“如何清楚地定义自己的角色?”
“主管意味着什么?”
“没有管理经验，如何解决问题、轻松转型?”
“面对上级要如何做?”
“如何提高下属的积极性和热情?”
“怎么样才能算得上一名优秀的主管?”
本书从角色定位、成功转型、团队管理、员工管理、上级沟通和自我管理这六个方面，针对新上任的管理者经常会遇到的管理问题和困惑，提供有效且实用的建议和方法。如果你是一名新上任的主管，或者是自己创业刚当上老板，遇到了以上类似的难题，那么，本书将给你一个全方位的答案。