你的性格类型塑造了你，但没有锁定你！
我们的性格并非一成不变。严格来说，它更像是位于“内向—外向”两个极端之间的曲线，区别仅在于更靠近内向还是外向。
而且，每种性格类型都不是孓然独立的，它们之间存在巨大的自由空间——作为外向者有时需要从事内向型工作，比如科研或埋头写作；内向者有时需要从事外向型工作，比如销售、讲话或管理团队。
本书还告诉我们：真正的性格形成于自我实现的过程！我们虽不能选择自己的遗传特征，但可以根据环境和心境的变化，自主地做出选择，在性格曲线上找到适合自己的舒适区。
只要清楚自己的优势和需求，你完全可以发挥能动性，不断拓展自己的舒适区，在形形色色的协作关系中（与家人或伴侣相处，与朋友或同事相处，与老板或员工相处，等等）做到游刃有余。

西尔维亚·洛肯，语言学博士，企业培训师，在德国学术交流资讯中心（DAAD）从事过多年的教学和研究工作。独特的工作经历让她对性格这一领域产生了浓厚的兴趣。自2003 年起，她开始专为性格内向者这一特定人群做咨询工作。
事实上，洛肯博士自己就是一个安静的内向者。多年来，她陪伴周围的内向者一步步迈向成功。她认为内向和外向是一个高度多元的话题，领导者可以利用内向者和外向者的差异，提高合作与深化关系。
她与丈夫育有一子，居住在波昂及柏林，来往于德国与美国文化之间。她总是不停地在寻觅好书、精彩的谈话对象以及吉光片羽的智慧。

序一 发现内向者心中的能量
序二 探索巨大而未知的性格领域
引言一 不只内外向——定位自己真正的性格
引言二 真正的性格形成于自我实现的过程中
第一部分 性格拼图：发现自身的优势与障碍
第一章 性格差异：内向型、外向型与混合型
内向和外向的生物差别
不同性格的优势与障碍
初步自我认知问卷
附论：兼具灵活性与稳定性的混合型性格
第二章 安全纽带：内向者和外向者共同成长
内向者同样需要群体
内向者和外向者的成长
内向者和外向者眼中的社交媒体
内向者和外向者：合作改变世界
内向与外向：共组一支强大的团队
聚合的力量：差异为团队带来优势
第三章 自我意识：自主决定生活方式和生活内容的能力
意识：决定生活的本质
自我定位——舒适区域的对立面
外向者在“内向领域”
内向者在“外向领域”
第二部分 性格心理学：找到适合自己的生活方式
第四章 内向者和外向者：如何用不同的方式达成目标
目标1：运动
目标2：学习
第五章 内向者的独家优势：管理与沟通
内向管理者和外向管理者
管理者的四个重要的沟通任务
第六章 混合性格的天然优势
销售需要了解性格
外向销售者：充满热情的进攻者
内向销售者：胆怯的倾听者
混合型销售者：低调的明星
内向和外向的顾客
第七章 身份沟通：内向者与外向者冲突进行时
身份沟通：权力中心
压力之下保持真诚
内向身份与外向身份
五个身份领域
当内向者和外向者相互碰撞……
第八章 感谢差异，学会欣赏他人
致谢

发现内向者心中的能量
“你就像一匹野马，挣脱缰绳，一往无前，从不瞻前
顾后。你的生活中总有层出不穷的新鲜事。现在休息一下
，静一静，让其他人去做那些事。”这大概是在形容一位
外向者（比如我）。以前，人们与我相处时似乎总有些疲
惫。我曾经非常欣赏一位同事，他的观点总是有理有据。
然而，在一次董事会议上，我当着所有人的面斥责他：“
你倒是说话呀！坐在这里，一言不发。你本来可以提出许
多宝贵的建议！”我想，当时我一定是忽视了一位内向者
所需要的思考空间。
那是很久以前的事了。现在的我不会再让这样的事情
发生。自从我开始写书，并因此大量阅读之后，我学到了
很多。其中有一本书（《内向心理学》）深深地触动了我
的内心。在书中，西尔维亚·洛肯用非常细致的方式，向
我们展示了潜藏在内向者心中的能量，告诉我们如何利用
这些能量为集体、工作、人际相处提供帮助。她最大的贡
献是：为内向者提供了一个舞台，把他们带到聚光灯下。
关于这个贡献的重要性，从媒体对相关话题的报道浪潮中
可见一斑：这是一场“爱的风暴”，席卷了无数了不起的
内向者。
本书中，西尔维亚·洛肯继续深化这个主题。
首先一点很明确：内向和外向都是非常深刻的性格特
质，应当被纳入职场多样性的讨论范围。虽然早在一百年
前我们就已经知道这种差异及其重要性，但迄今为止它仍
未成为讨论的核心题目。
其次，这本书为读者提供了一个观察自己的独特视角
。它告诉我们内向者和外向者需要什么，擅长什么，应当
注意什么。因为没有人是百分之百的内向或外向性格，所
以混合型性格也被纳入讨论的范围中。
最后，西尔维亚·洛肯介绍了如何在员工管理和销售
中运用对内向、外向、混合型性格的认识。千人一面毫无
益处，对员工各不相同的视角加以正确地利用才是企业成
功的保证——尤其是在今天日益复杂的新商业世界中。
作为一名学者，西尔维亚·洛肯对关于内向和外向的
各种传言进行了透彻的分析。作为一名实践者，她又向我
们展示了如何运用不同的能力、倾向、性格特征来彼此影
响，共同获益。作为生活中一个有血有肉的人，她呼吁“
内向”和“不那么内向”的人彼此宽容、彼此尊重——无
论是在感知自我，还是感知对方时。另外，她还不忘把身
份信号也一并纳入讨论内容之中。是不是迫不及待想要阅
读本书了？
安妮·M．许勒
演讲者、畅销书作家、企业顾问

在书中，西尔维亚·洛肯用非常细致的方式，向我们展示了潜藏在内向者心中的能量，告诉我们如何利用这些能量为集体、工作、人际相处提供帮助。她最大的贡献是：为内向者提供了一个舞台，把他们带到聚光灯下。关于这个贡献的重要性，从媒体对相关话题的报道浪潮中可见一斑：这是一场“爱的风暴”，席卷了无数了不起的内向者。

第一章 性格差异：内向型、外向型与混合型
发呆的新同事
“哦，好无聊的人！”艾拉想。公司年会上，她正打量着新同事英格。“怎么不去找别的同事攀谈？愣愣地站在那儿，活像一个被预订了等待提取的货物……他可以更开朗一些嘛。可是，为什么老板走到了他面前，两个人看起来像认识很久似的，看他们打招呼的方式……”
每当听到内向和外向两个概念，人们总是习惯把它们和某些性格特点联系起来。这时，内向型性格往往会得到比较负面的评价——就像艾拉对英格的看法一样——比较不合群、缺乏自信，或者干脆像一只无聊的灰老鼠。与之相反的是，许多人都会有意识或无意识地将外向与一些正面的性格特征联系起来，比如交际能力强、有领导才能、热心肠等。幸运的是，近些年来，这种刻板印象已经在朝着有利于内向型性格的趋势发生变化。不过反过来想，虽然对内向优势的“吹捧”算是一种善意的弥补，但是难免带来矫枉过正的危险。比较符合事实的观点应该是：内向和外向各有优势，并且都会为我们带来成功、自信和良好的社会关系。当然，它们也都有各自的障碍和改进空间。正是这一切（以及其他的因素）形成了不同的性格类型。
本章可以帮助你发现自己的性格特征，区别内向型和外向型性格。性格类型不可能一眼看穿，不过我们可以掌握辨别它的可靠线索：大脑中可测定的差异，以及性格中某些可以被观察到的构成因素。
首先，你会认识内向性格和外向性格的重要差别。然后，你将大致了解它们各自的常见优势和障碍。在此基础上，我们会进一步分析日常生活中人们对这些“小区别”的传统看法，解开它们背后的秘密，并判断这些看法是否正确。
在正式开始前，你不妨先来做一个自我评估。仅根据直观印象回答，不要调动你的知识储备！在本章末尾，你可以将自己的评估与在本章中的学习成果进行对比。当然，你也可以选择评估身边的人。
现在，你可以将自己的评估答案放在心底。在阅读本章的过程中，如果你能够不时地回顾这份评估，并将看到的内容与原有的印象进行比较，你将获益匪浅。
现在我们言归正传：内向和外向之间，是不是真的存在具体可测的区别？答案是肯定的！
内向和外向的生物差别
内向，字面含义就是“倾向于内在的”；相对应的，外向就是“倾向于外在的”。荣格于1921年第一次描述这两种性格类型时不会想到，有一天性格类型之间的差异会借助生物特征来描述。荣格认为，内向性格者的精神能量流向内部，外向性格者则流向外部。今天，内向和外向不再被看成是相互对立的，也不再将人们划分成两个相反的类别。它们更像是一把刻度尺的两端。每个人的性格中都有内向和外向的成分，只是大多数情况下我们会更倾向于某一端。绝大多数人其实都处在刻度尺上接近中间的区域。那些正好处在“中间点”的人，被称为混合型或均衡型性格的人。在本章末尾，你将读到专门介绍“混合型性格”的内容。
有些因素也会引起内向或外向性格的轻微转移。荣格曾提到，随着年龄的增长，性格在刻度尺上的位置可能会发生轻微变化。但是，性格的基本趋势通常保持不变。
今天，我们可以进行更加清晰的观察和区分。性格趋向于内敛还是开放，包括内向者和外向者常见的各种优势和障碍，都能够从我们的控制中心——大脑中找到答案。
下面的表格中，我简要地总结了一些最重要的差异。如果对你来说生物学的细枝末节太过枯燥，你可以直接跳过这个部分，因为接下来，你会看到一个精简版和一个超级精简版，为你总结了不容错过的精彩部分。P3－6