![]()
作者简介 畑村洋太郎,1941年生于日本东京,日本东京大学工学博士。曾任日本工学院大学国际基础工学教授,现为东京大学名誉教授,研究领域为失败学、创造学、危险学、智能加工学、纳米微加工学。东京电力福岛核能发电站事故调查及核查委员会原委员长,消费者安全调查委员会委员长。 多年来,潜心研究各种失败案例,2001年4月成立了“失败知识活用研究会”,广泛收集各个领域发生的事故和经营失败案例,建立起失败学的“数据库”,化失败为知识资源。 著有《实际的设计·续篇——学习失败》《机械创造学》《彻底检证东大!!改变失败为成功的技术》《失败学》《从失败谈工作术》《给孩子的失败学——任何人都会失败》《失败学的启发》《失败学的进展》《创造学》《决定学的法则》《设计的方法论》等书。 目录 第1章 如何面对失败 没有经历过失败则不能获得发展 如何从失败中有效地进行学习 通过体验学习和虚拟失败体验,避免出现致命性失败 通过准备立场文件,不断进行预防失败的练习 当面对失败时,头脑中首先浮现的内容 陷入抑郁状态的三种类型 如果失败,承认失败 承认人类本来就存在弱点 基于受害程度最小原理,做好失败的善后处理 当面对失败时,借用他人的力量振作起来 当面对失败无能为力时,可以采取的六种方法 当周围的人遭遇失败时,应该做什么 为了帮助遭遇失败的人,善意的谎言未尝不可 建立评价失败的绝对标准 正确评价失败的角度和反馈体系 本不该由自己承担的压力 关怀被人事任免的失败者 通过和解调节争执 出现大事故后,务必实现死者家属的愿望 专栏1 倒闭后东山再起的吉野家 第2章 如何分析失败 失败的多层次原因 如果置之不理,将会出现更严重的失败 失败背后的隐患 通过逆推找寻因果关系 分析失败的原因① 分析失败的原因② 组织内的失败连锁效应①传达不到位 组织内的失败连锁效应②未发现隐形的内在联系 组织内的失败连锁效应③中途变更工作负责人 了解失败信息的特性① 了解失败信息的特性② 第三方信息不能发挥作用 正确传达失败信息 加深对失败信息的理解 重大事故启示①塔科马海峡吊桥坍塌 重大事故启示②自由轮沉没 重大事故启示③彗星型客机空中爆炸 来自失败学的建议①将潜在失败视作潜在损失 来自失败学的建议②学习美国对于失败的态度 来自失败学的建议③动态存档的重要性 专栏2 事故后东山再起的前田建设工业公司 第3章 如何化失败为创造 创造性思维与逻辑思维 创造性思维的大脑活动 创意萌芽时建立关联,论证假设 在模拟演练中升华想法 准备预案,防患于未然 记录想法笔记① 记录想法笔记② 不做附加设计,着眼于整体设计 思维导图的做法① 思维导图的做法② 思维导图的有效使用方法① 思维导图的有效使用方法② 思维导图的有效使用方法③ 实践:我们应该从普锐斯学到什么 注意创造中潜藏的两个危险 避免失败的方法①采用所需要的足够视角 避免失败的方法②从内部进行观察 避免失败的方法③策划方案制定及评价 总览全局①由一个人掌握整体情况 总览全局②绘制曼陀罗图 总览全局③加深对现象的理解 实践:我们应该从有田烧中学到什么①了解历史 实践:我们应该从有田烧中学到什么②多维度学习 实践:我们应该从有田烧中学到什么③应对时代的变迁 专栏3 通过正确的信息传递,可以将损害降低到最小程度 第4章 如何掌控失败 不惧怕自己的影子 知晓成功的人生方程式 真正的领导与伪领导 从无鱼的池塘走向多鱼之湖 开始新的挑战时牢记千分之三法则 卓越组织的真谛是上级本分和下级本分 榜样力量是暗夜中的灯塔 开拓新事业时对准相关领域 真正的领导能够不断地从失败中总结经验 有效使用不同领域的知识 通过模拟演练促进知识吸收 掌握变化,预测未来 将工作的隐性知识转变为显性知识 越是成熟的技术及组织越危险①失败的原因 越是成熟的技术及组织越危险②真空组织 越是成熟的技术及组织越危险③局部最佳,整体最差 越是成熟的技术及组织越危险④失败预测和其他领域知识的借用 越是成熟的技术及组织越危险⑤标准化手册的危害 自上而下制定避免失败的对策 绘制“失败地图”,预防失败 如果失败对策的第一步失误,则很难挽回 为什么会出现隐瞒故障未实施召回 改革企业风气时需要培育的四种文化 精彩页 没有经历过失败则不能获得发展 在人的成长过程中。失败体验不可或缺。那是因为,人在母亲的胎盘内经历了与鱼类、两栖类、其他哺乳类动物相似的发展过程才从娘胎里呱呱坠地。 失败总是伴随在人类的左右,同时失败也是成功的起点。人类在初次挑战任何事情时,基本上都会经历失败。但是,通过查找失败的原因,探究失败的规律,可以避免出现致命性的失败,成功晋级到下一个阶段。也就是说,通过不断重复挑战一失败一发展,能够攀登到更高的高度(图1)。 这些失败和发展的关系,与生物学里个体产生和系统产生的体系相似(图2)。人类在母亲的胎盘内不断进行细胞分裂,经历了与鱼类、两栖类、其他哺乳类动物相似的发展过程,最终成长为人类。在短短不足一年的时间内完成了生命孕育的过程,而初期细胞进化为人类的过程却花费了足足十亿年。如果我们将鱼类、两栖类、其他哺乳动物类之前的生命发展替换为从失败中总结出的知识,我们可以知道,一个人要想成长为一个顶天立地的人物,需要不断经历失败这样一个重复过程。 人并非生来就具有作为领导人的素质、能力。从新入职员工起步,历任主任、科长、部长、社长,不断掌握履行职责能力的过程,就像人要经历与鱼类、两栖类、其他哺乳类动物相似的发展过程一样,必须要经历很多失败体验。 如何从失败中有效地进行学习 自己以最少的失败体验获取知识,同时从他人的失败事例中有效获取知识,这是从失败中获取知识的最佳捷径。 虽说失败不可避免,但必须要避免致命性失败。因为出现致命性失败时可能会失去前进到下一发展阶段的机会。另外,如果每次失败后都不能从失败中获得经验教训,不仅会影响别人对自己的评价,还会降低自己的工作效率。 因此,人们期望通过接受专业教育避免失败。但通常情况下,人们接受的是类似图3(a)所示的单·方向的知识,只要这样做就可以成功。但实际上按照学到的知识进行实践时,却总是偏离轨道,导致出现失败。 即,按照如图3(b)所示,如果我们仅依赖于经验,走到道路尽头,仍会不断出现失败,无论经历多长时间也没有获得成功。如图3(c)所示,如果仅凭知识也很难走向成功。 那么,正确的做法是什么? 答案就是,自己以最少的失败体验获取知识,同时从他人的失败事例中有效获取知识。也就是说,失败知识的学习很重要[图3(d)]。经历过这些失败知识学习的人员,即使遇到失败,也能如图4所示,立刻调整发展方向,柔性应对失败,将失败止于小失败、中失败,避免出现致命性大失败,从而可以尽快到达成功的巅峰;相反,没有学习过失败知识的人员,不断重复着大的失败,走了很多弯路,陷于疲惫不堪的境地。 通过体验学习和虚拟失败体验,避免出现致命性失败 通过自己的切身体验,确保知识能切实扎根到自己的头脑中,只有这样学到的知识才能为接受新知识打下基础、,化失败为动力,产生新的力量(图5)。 前面已经提到,为了避免出现失败,知识可以起到很重要的作用。但这里所说的知识,并不是在学校学到的以背诵为主的浅层知识。在错综复杂的社会中,正确答案不只一种。只有通过自己的体验切实掌握的知识才是社会的通行证。所以,我们要牢记,要想掌握这些知识,需要我们设身处地进行体验学习。 例如,当你精心策划的活动未能邀请到客户参加,或是信心百倍地发售的新产品并未完成预期销售任务……这时候应该会有痛苦、难受、遗憾的心情。但正是由于这些瞬间,失败体验才会在人的头脑中生根发芽,才会让你准备好接受新知识。是否准备好了接受新知识,将决定你是否能够化失败为动力。 但是,你如果想实际体验所有的事,无论经历多少失败也都无法追赶上其他人。我们需要有效运用从他人失败中总结的知识。利用自己已经掌握的知识,尝试模拟他人的失败,我们将此称为虚拟失败体验。在进行虚拟失败体验时,我们要认真地去感受、掌握个人体验,这一点非常重要。 P2-6 导语 失败中也大有学问!东京电力福岛核能发电站事故调查及核查委员会原委员长畑村洋太郎带你重新看待失败。 东京大学名誉教授畑村洋太郎已从事失败学研究多年,还在日本创立了“日本失败学会”,著书立说。他列举出发生在日本的重大事故,把自己多年来对失败案列的潜心研究成果倾尽于书中,梳理、总结出面对、分析、转化和掌控失败的实用方法,让每一个渴望成功的人都能够学以致用。 序言 受“成王败寇”思想的影响,成功人士的励志故事、 心灵鸡汤在网上、朋友圈中广为流传,正能量激励着有志 青年朝着榜样的方向奋力前行。但我们也不应该忘记“失 败乃成功之母”,要对失败给予足够的宽容,从失败案例 中总结经验教训,有效应用失败学的知识,事先进行预防 失败训练,模拟体验失败,避免出现类似的失败,这样可 以使我们少走很多弯路。这就是“失败学”所关注的内容 。 很多国家都对“失败学”开展了卓有成效的研究,诸 如美国的《失败》杂志、日本科技厅的新机构“活用失败 知识研究会”、俄罗斯和瑞典等国家分别创建的失败学纪 念馆,并以显著的实效洼和指导性给这些国家减少了巨大 的损失。 2001年4月,日本失败学会创始人烟村洋太郎从东京大 学退休,但他退而不休,继续担任着东京大学名誉教授, 还于次年7月创立了“日本失败学会”。为了扭转日本社会 对于失败的消极看法,著书立说、四处讲演,推动将失败 中的经验教训变成知识资源。 遭遇挫折、失败后,我们难免会陷入沉沦。因此,在 本书中,烟村洋太郎教授首先鼓励我们要成为一个不输给 失败的人,承认在人的成长过程中,失败体验不可或缺。 自己要以最少的失败体验获取知识,同时通过他人的失败 事例有效地获取知识,化失败为动力,产生新的力量。 从战略上,要藐视失败,把自己变成—个感觉迟钝的 人,不再对陷入失败境地的自己步步紧逼,切实进行事后 处理,树立新的目标,以重新实现东山再起。 而在战术上,我们又要重视失败学的研究。采用逆推 等方法,对塔科马海峡吊桥坍塌、美国自由轮沉没、彗星 型客机空中爆炸等一个个重大事故进行分析,归纳总结失 败的特性,给出具体有效的建议。 掌握了失败的特性,加强了对失败的了解,下一步我 们要做的就是要化失败为创造。作者通过思维导图、曼陀 罗图等辅助思维手段,从日本瓷器有田烧的成功秘诀入手 ,教给我们如何基于全局视野,理解现象掌握本质,升华 失败的经验,将失败转化为创造。 从失败的沉沦中走出来,加强了对失败学的了解、学 习,化失败为创造,接下来我们就要在现实工作中应用失 败学了,将失败点石成金。 担心失败、不敢迈出崭新的一步,就如同害怕峨眉宝 光现象中出现的自己的影子,我们要做到不惧旧自己的影 子,不断进行蜕变,不断勇于挑战,在失败的海洋中历练 成长,探索砥砺前行的崭新道路一只有这样,才是取得更 大成功的人生方程式。面对干分之一的新事业成功概率, 我们要不断向失败学习,努力提高成功概率。 “英雄机长”刘传健通过对《空中浩劫》纪录片英航 5390的失败案例的学习,提前做好了事故处理预案,凭借 20年的飞行经验和异于常人的心理素质,挽救了机上全体 人员的生命,避免了一出悲剧的发生,创造了一个航空史 上的奇迹,也为我们树立了—个失败学学习的榜样力量。 希望通过我们的翻译,助推失败学知识的传播,让更 多的人了解失败学、关注失败学,做到胜不骄败不馁,沉 着应对失败,不要再出现因遇到些许失败就走向极端的失 败案例。 内容推荐 失败如同成功一样,也具有一定的规律,并且在所有的行业中会重复着相同的失败。为了帮助读者避免重大事故或工作失误,东京电力福岛核能发电站事故调查及核查委员会原委员长畑村洋太郎先生,从丰富的失败学研究成果中,选取与每个人相关的部分进行了整理,围绕失败学的实用知识,配以大量经验、案例及分析,全面诠释辨识失败信息的方法、面对失败的态度、应对失败的对策、预防失败的措施等内容,以启示读者不断向失败学习,从失败中找到成功的行为秘诀。 本书图文交替,语言通俗,案例丰富,分析到位,适合每个从事工作及渴望成功的人。 |