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书名 小团队管理的7个方法(全图解落地版)
分类 经济金融-管理-管理学
作者 任康磊
出版社 人民邮电出版社
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简介
作者简介
任康磊,人力资源管理畅销书作家,新浪微博百万粉丝大V,百万学员网课讲师,三茅人力资源网2018年度受欢迎书籍作者、受欢迎课程老师,喜马拉雅“任康磊的人力资源管理课”专栏主播,网易云课堂网校“任康磊”系列课主讲人。
工商管理硕士(MBA),曾任世界500强、国内大型A股上市公司人力资源总监。拥有十余年人力资源管理实战经验和一万人次以上人才招募经验,专注解决人力资源管理的实战问题。常年为多家上市公司提供企业管理和人力资源管理咨询服务。曾帮助多家上市公司搭建和完善战略地图、人力资源管理体系、关键流程制度,并取得优异成绩。
工业和信息化部质量公共服务平台专家,注册国际职业经理人(CISPM,ACI认证),国际注册人力资源管理师(ICSHRM,ACI认证),国际注册职业培训师(ICSPL,AIVCA认证),国家一级人力资源管理师,国家职业生涯规划师,大学生实习指导师,三茅人力资源网百人计划导师。
著有《人力资源量化管理与数据分析》《人力资源管理实操从入门到精通》《薪酬管理实操从入门到精通》《绩效管理与量化考核从入门到精通》《招聘 面试 入职 离职管理实操从入门到精通》《培训管理实操从入门到精通》《人力资源法律风险防控从入门到精通》《新个人所得税实操从入门到精通》《人力资源总监管理手册 那些教材上不会告诉你的实战方法》等系列丛书。
微信公众号:tobehr
新浪微博:@任康磊
三茅专栏:任康磊
共学QQ群:175123770
目录
第1章 知人善任 本章背景
1.1 传达善意
1.1.1 笑一笑十年少
问题场景:如何构建和谐的团队氛围
实用工具:主动问候的方法、关怀下属的方法
应用解析
1.1.2 十万个为什么
问题场景:如何查找下属工作出现问题的原因
实用工具:连续问为什么
应用解析
1.1.3 进度条有多重要
问题场景:与下属谈话的技巧
实用工具:高反馈度语言
应用解析
1.2 认识下属
1.2.1 没事多聊聊人生
问题场景:如何充分了解下属
实用工具:与下属谈话的方法
应用解析
1.2.2 哪里好,哪里不好
问题场景:如何正确评价下属
实用工具:维度观、工作评价维度、
岗位胜任力维度
应用解析
1.2.3 他没你想的那么差
问题场景:如何发现和运用下属的优点
实用工具:发现下属优点的3步法
应用解析
1.3 人尽其才
1.3.1 诗和远方,想要哪个
问题场景:如何发现下属的核心诉求
实用工具:马斯洛需求层次理论
应用解析
1.3.2 跟着《西游记》学用人
问题场景:如何区分人才特质
实用工具:人才性格的5种类型
应用解析
1.3.3 抓少数优于抓多数
问题场景:如何用有限的精力抓住核心人才
实用工具:80/20法则
应用解析
1.4 团队优化
1.4.1 赛马,而不相马
问题场景:如何在面试时看准人
实用工具:冰山模型、STAR模型
应用解析
1.4.2 人多不一定力量大
问题场景:如何强化组织能力,让1+1>
实用工具:组织能力三角框架、强化组织能力的方法
应用解析
1.4.3 唐僧为什么能做领导
问题场景:管理者如何做好角色转换,抓住工作重点
实用工具:团队管理者需要重点关注的四大领域
应用解析
第2章 工作安排
本章背景
2.1 目标和计划
2.1.1 比方说,先赚它一个亿
问题场景:如何有效地设定目标
实用工具:SMART、VBA原则
应用解析
2.1.2 不相信吗,我是认真的
问题场景:如何将目标分解成任务和行动
实用工具:GTA目标分解法
应用解析
2.1.3 当初的愿望实现了吗
问题场景:如何评估目标、计划、行动、任务的完成情况
实用工具:GTVR工作评估法
应用解析
2.2 布置工作
2.2.1 一遍听不明白,那我说六遍
问题场景:如何有效地布置工作
实用工具:布置工作的6个步骤
应用解析
2.2.2 确认过眼神,不知道你想要啥
问题场景:如何调整布置工作的态度,让下属更易接受
实用工具:布置工作的正确态度
应用解析
2.2.3 上月球还是拿业绩,选一个吧
问题场景:如何布置棘手的工作
实用工具:给下属做选择题
应用解析
2.3 工作汇报
2.3.1 我和时间有个约定
问题场景:如何与下属约定工作汇报的时间
实用工具:阶段性工作汇报
应用解析
2.3.2 先称赞是个好习惯
问题场景:如何听取与回应下属的工作汇报
实用工具:听取下属汇报的6个步骤
应用解析
2.3.3 生下来会跑的是哪吒
问题场景:如何对待不会汇报工作的下属
实用工具:下属做工作汇报和计划的步骤、引导下属汇报工作的话术
应用解析
第3章 有效沟通
本章背景
3.1 有效聆听
3.1.1 紧睁眼,慢张嘴
问题场景:如何通过聆听寻找关键信息
实用工具:聆听的方法
应用解析
3.1.2 然后,还有然后
问题场景:如何应对表达能力差的下属
实用工具:引导、反馈的技巧
应用解析
3.1.3 心比耳朵更会听
问题场景:如何防止聆听时出现主观价值判断
实用工具:传达共情、用心聆听
应用解析
3.2 信息互通
3.2.1 聊天的方式可以有一万种
问题场景:如何与下属沟通
实用工具:走动式管理、非正式沟通
应用解析
3.2.2 打开窗子,让阳光照进来
问题场景:如何使信息充分交流互通
实用工具:沟通视窗、沟通网络
应用解析
3.2.3 “哦”“嗯”“呵呵”得看场合
问题场景:如何正确对下属表达认可与不认可
实用工具:正确表达认可和表达不认可的场景话术
应用解析
3.3 安抚情绪
3.3.1 明天的泪
问题场景:如何有效地向下属道歉
实用工具:有效道歉的五环花
应用解析
3.3.2 谁没个心情差的时候
问题场景:如何让下属充分表达抱怨和不满
实用工具:对待下属抱怨的4个步骤
应用解析
3.3.3 硬碰硬是要出问题的
问题场景:如何应对下属不接受工作变化的情况
实用工具:平稳实施工作变化的5个步骤、6方沟通
应用解析
第4章 高效开会
本章背景
4.1 明确目的
4.1.1 啥?又要开会啊?别闹了
问题
导语
全图解落地版,问题场景+实用工具+应用解析,统统采用对话+图解!
为便于读者快速阅读、理解、记忆并应用,本书采用对话+图解的形式,以小团队管理实战中的各类实际场景为背景,通过实际问题引出实战工具,对实战工具进行充分解析,既有不同场景的问题呈现,又有针对问题的实战工具,还有帮助落地的应用解析,更有针对不同类型小团队的个性管理方法,让读者以很快的速度掌握小团队管理的关键点。
内容推荐
团队氛围不和谐?总觉得自己的下属不好?下属总是不能“保质保量”“又快又好”地完成工作?很多都不了了之?下属工作不积极?老员工不学习、不上进?……
管人的目的,是经过不同个体的手,完成集体想做的事。如何解决上述问题,激发员工的主观能动性是多数管理者面临的难题。本书的作者积累了十余年管理经验,其阐述的小团队管理的7个方法几乎涵盖了团队管理的各个方面,以实际场景和应对策略为背景,介绍了小团队管理者在实施管理的过程中经常遇到的问题、用到的工具和应用的方法。
《小团队管理的7个方法(全图解落地版)》分为10章,主要内容包括识人和用人的方法、工作安排的方法、有效沟通的方法、高效开会的方法、团队激励的方法、适时的方法、下属培养的方法、销售型团队管理的方法、研发型团队管理的方法和生产型团队管理的方法。
本书采取全图解与对话的形式,通俗易懂,工具和方法丰富,贴近实战,尤其适合团队管理者、中层管理者、项目管理者、创业者、管理咨询师、各级人力资源管理从业人员、管理类相关专业在校生以及其他对带团队感兴趣的人员阅读、使用。
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更新时间:2025/3/29 1:15:42