前言
第一部分 成瘾：大脑在追踪一种感觉
第一章 上瘾是一种感觉
1.上瘾是为了重复获得一种感觉
2.被感觉绑架的大脑
第二章 大脑如何锁定感觉目标
1.第一步：建立关联
2.第二步：正、负强化
3.第三步：及时反馈
4.第四步：自我化
5.瘾品是一种超越事实的存在
第三章 大脑如何追踪感觉目标
1.感觉良好，再来一次
2.就差一点，再来一次
3.可能更好，再来一次
第二部分 瘾品化的三要素
第四章 迷恋始于“情感”
1.定海神针——立在大脑深处的自我情感
2.定海神针——让瘾品住进用户的大脑
3.定海神针——近在咫尺的美好
4.成为“造神者”——人们认不出事实，只能认出情感
5.成为“造神者”——瘾品是情感化的形象
6.七十二变——让情感一以贯之
7.七十二变——打造易感的线索
8.成瘾是超越竞争的品牌逻辑
第五章 瘾力源自“意志”
1.想要而不是真正喜欢
2.赐予你力量的多巴胺
3.自我掌控的意志是一剂瘾药
4.自我实现的意志是又一剂瘾药
5.把大脑忽悠“傻”的两姐妹
6.彻底让大脑失控的瘾力配方
7.唤起意志的方法之一——制造想象空间
8.唤起意志的方法之二——利用镜像系统启动意志
第六章 渴望来自“连接”
1.温暖比牛奶更重要
2.连接——为了那醉人的甜蜜
3.失连——让用户感觉到毁灭性的痛
4.暗连——让用户感觉是美好的存在
5.超连——寻求更美好的自我感觉
6.不能抛开他人而成瘾
第三部分 瘾品就是自我刺激的开关
第七章 谁是大脑真正的主人
1.如何让一个想法变得可操作
2.“我”真实存在大脑中
3.谁在为你做主
第八章 关闭—瘾品是他人摆脱匮乏的渠道
1.欲望的黑洞：匮乏感
2.一切都是为了逃离真实的自己
3.人们被哪些恐惧的幻象追着疯跑
4.制造区别，就制造了恐惧和匮乏感
5.否定掉，就渴望逃掉
第九章 开启——瘾品是实现美好的工具
1.一切为了美好
2.摧毁一切美好的更大、更好、更多
3.人们追着哪些美好的执念狂奔
4.发生关系，就是美好
5.开启美好感的三种方法
第十章 开关之间是不停地想要
1.开关之间在制造冲突
2.化解冲突的捷径——自我表达
3.感到用力，才会更有价值
4.成为着力点，就是瘾品
5.自我反馈——瘾品的终极目标
6.自我反馈——避免瘾力抵消
7.自我反馈——瘾品是一种高于自我的存在
8.打造瘾品必须铭记的原则

第一章 上瘾是一种感觉
1.上瘾是为了重复获得一种感觉
无论你是想打造爆款产品还是百年品牌，如果没有掌握“瘾品化思维”，便都是空谈，因为你可能根本不知道自己在做什么。
其实，无论是打造一部手机、一杯咖啡、一双鞋子还是一款App，都有一个终极目标，那就是让用户欲罢不能地迷恋和依赖，通俗地说，就是成瘾。其实，成瘾也是现代商业发展的终极目标。很多国际大品牌，如苹果、星巴克、可口可乐等，都是瘾品化思维的受益者。
但是，这里存在一个尴尬的问题，就是大部分品牌都不愿承认自己在品牌中运用了成瘾模式，比如苹果的相关负责人在接受媒体采访的时候，被问到是否在产品的打造中运用了成瘾模式，他们坚决地否定了这一点。他们真的没有在产品中运用瘾品化思维吗？看看用户对苹果产品的痴迷，大家就会明白了。
为什么会这样呢？这都是因为在人们看来成瘾带有入侵性和控制性，可能存在一些道德上的问题。其实，通过我对成瘾行为多年的深入研究发现，人们大可不必有这样的畏惧心理。人们之所以会有成瘾的行为，是大脑进化的结果，是为了让人更加专注和沉迷于一件事情，因为只有专注才能把一件事情做到极致。这就是所谓的不疯魔，不成活。要想专注于一件事情，必须让大脑成瘾。其实成瘾行为对人来说是一种有益的行为。
大家来思考一下，你在用苹果手机、喝可口可乐和星巴克咖啡的时候，你感觉怎样，是不是很幸福，感觉一切都变得美好了，的确是这样的。只要不是来自毒品、赌博、烟酒等对人们身体有明显负面作用的东西，成瘾对人们来说是存在积极正面意义的，我们大可不必谈“瘾”色变。更何况，真正能在品牌和产品中制造出“瘾力”的人寥寥无几，这并不是一般的产品经理、品牌营销人员能做得到的。接下来，请你试着回答一个问题。一个文案、一个运营、一个产品经理、一个品牌营销……你在做的是什么？也可以说你在打造的是什么？需求、产品、服务、体验、客户。这些都不准确。在这里我先不急于告诉你答案，你可以通过阅读下面文章来思考一下这个问题。因为如果你不能深刻地理解这一点，即便你能做出点成绩也是县花一现，更无法做出让人们上瘾的品牌和产品。不过，只要你掌握了瘾品化思维，你就能回答这个问题。你也会完成从一般到非凡的转变。
说到成瘾，总会让人有种极致和疯魔的感觉。接下来的内容也许会让你感到不可思议。对大多数人来说，有一种情景是永远无法想象的。那就是，在你的颅骨上钻一个洞，把一个带有电线的电极插进你的脑袋，埋在你的大脑里，按动电线另一端控制电流的开关，向你的大脑里释放电流。你能想象接通电流后自己会怎样吗？是惨叫、抽搐还是昏迷？这些都不是。你无法想象到底会发生什么情况。即便告诉你这种电流刺激是微弱的，不会对你造成伤害，恐怕你也不会想在自己的脑袋上进行这样的尝试。神经学家们进行了无数次以上这种形式的实验。结果发现，电极刺激大脑的不同脑区，会唤起人们不同的感觉。就比如刺激大脑的视觉皮层，就会有图像和画面进入人们的意识。刺激人们的听觉皮层就会有声音进人人们的意识。同样地，刺激大脑中的愉悦脑区，人们也会体验到快乐、愉悦、幸福的感觉。正是这样的研究让神经学家们找到了大脑中的成瘾脑区。
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看看人们对苹果手机、星巴克、宜家、LV等产品、品牌的迷恋，再看看人们对信仰的狂热。这一切的一切都说明了，人们不但会对产品、品牌、观念成瘾，而且对它们的痴迷程度，丝毫不亚于美酒、美食、游戏对人们的吸引程度。
让人成瘾是一门技术，它建立在大量的科学研究基础之上，本书汇集了这一领域做出突出贡献的心理学家和神经学家的研究成果。

“我为什么要读这本书？这本书对我有什么用？它能
让我发生什么样的改变？”这也许是每个人在看到这本书
的时候大脑做出的第一反应，大脑需要一个看这本书的理
由。
在回答这个问题之前，请你先思考一下，你是不是正
在独自面对以下问题：写文案没思路？广告创意太俗套？
营销活动效果甚微？产品竞争力无法突围？品牌效应彰显
不出？战略布局犹豫不决？激励员工只靠加薪？人际沟通
情商不够？维护客户服务欠佳……
不管你遇到的是什么问题，看似这些问题纷繁复杂，
但只要它的目标对象是人，就都属于一个问题，那就是你
无法操控他人的感觉，左右他人的行为。有了这本书，你
就可以让自己游刃有余地解决这些问题，成为职场中独当
一面的人才。如果说你没有这个“野心”，那你也需要看
这本书，因为你需要通过这本书的知识来“看住”自己的
脑袋，不要再任由他人操控你的感觉，影响你的行为。
成瘾是对大脑深控的标志。强迫地依赖、忘我地痴迷
、欲罢不能地想要都是成瘾者的行为状态。可以说，面对
“瘾品”，成瘾者的大脑处于一种几乎失控的状态。之所
以失控，是因为大脑完全被“瘾品”操控了，失去了理智
。那么，问题来了，“瘾品”是如何做到这一点的呢？这
就是本书要研究的内容，通过揭开“瘾品”控制大脑的机
制，教会你如何用“瘾品”对大脑实施控制，你可以在文
案、创意、产品设计、运营、品牌打造等工作中运用，以
此实现对用户大脑的深层影响，你也可以用于自身，提升
自控力。
本书主要分为三大核心模块。
第一部分中，你需要重新认识自己所做的工作，你所
做的一切都是在打造一种“感觉”。你要想与用户的大脑
进行沟通，只有一种语言可以办到，那就是感觉，大脑只
懂感觉这一种语言，能影响大脑的以及大脑中能产生的也
只有感觉。换句话说，我们所有的目的都是为了启动用户
大脑中的某种感觉，从而影响大脑的决策和行为。让大脑
上瘾的是一种美好的感觉，成瘾是人们为了不断获得美好
的感觉，才失去理智地想要重复的过程。在这一部分，你
将学会如何打造一种让大脑上瘾的感觉，如何在品牌和产
品中注入“大脑追踪感觉目标”的三大模式。
第二部分中，我将和大家分享瘾品化必须具备的三大
要素，它们分别是自我情感、自我意志和自我连接。一旦
一个品牌和产品中注入了这三大要素，就具备让大脑痴迷
的条件，也就成了人们迷恋的“瘾品”。在这一部分，你
将学会如何在品牌和产品中注人这三大必备要素，来提升
品牌和产品的“瘾力”。
第三部分中，我将介绍刺激大脑产生某种美好感觉的
工具——“瘾品”，这个工具需要具备可操作性和可重复
性。苹果、星巴克等这些品牌都是启动用户大脑中美好感
觉的工具，用户可以通过使用和消费这些品牌，来重复获
得这种美好的感觉。在这一部分，你将学会如何让品牌和
产品具有开关的刺激功能，如何让品牌和产品与用户大脑
中的美好感觉建立连接并实现对美好感觉的操控。
瘾品化思维是深控大脑的一种思维技术，也是打造能
重复启动大脑中某种美好感觉的工具，它可以让你从更深
层、更独特的角度理解你所面对的问题，从而高效精准地
解决这些问题。
《成瘾：如何设计让人上瘾的产品、品牌和观念》这
本书的问世，要感谢那些在这一领域做出研究和贡献的心
理学家和神经学家，比如美国的认知神经科学家迈克尔·
加扎尼加、马修·利伯曼，神经学家大卫·林登、马克·
亚科博尼，神经生理学家贾科莫·里佐拉蒂，社会神经学
家比尔·凯利、托德·海瑟顿和尼尔·麦克雷等。在这里
，我对本书涉及的所有心理学家、神经科学家、社会学家
、品牌营销大师，表示深深的散意。同时，这本书上市后
广受读者好评，我翻阅了读者在网络上发表的几万条评论
，通过将这些反馈建议归纳整理，对原有内容做了系统全
面的梳理，增加了不少更具操作性的案例。
《成瘾：如何设计让人上瘾的产品、品牌和观念（第2
版）》会带你从一个全新的角度去认识和理解瘾品化思维
，读过本书第1版的读者，再读新版会有更多新的收获，本
书不仅适合品牌、产品经理、营销人员、企业管理人员阅
读，同时也适合其他所有对此话题感兴趣的人阅读。
希望本书对你设计让人上瘾的品牌、产品和理念起到
抛砖引玉的效果。同时，也希望通过书中介绍的瘾品化思
维技术，让你自由地“进出”他人的大脑，从而让你真正
做到，看什么事情都能一针见血，做什么事情都能直达本
质。

为什么同样的东西已经拥有了，却还想要？
为什么相似的东西，想要这个不想要那个？
为什么想要那些可有可无的东西？
是什么激起了用户想要的冲动，非要不可？
未来的商业将是争夺大脑资源的商业！
为破解在人们看似不假思索的需求背后，大脑有怎样的运行机制，本书将深入分析大脑会对什么东西上瘾，并最终揭晓人们是如何成瘾的，让用户对你的产品、品牌或观念产生认同，为企业打造超级品牌提供新思路，为产品营销开启新境界。