本书共分6章。第1章介绍了企业标准化良好行为的创建，简单介绍了标准、标准化、标准化良好行为企业等概念及作用；第2章主要对企业标准体系的建立及自我评价，以及企业标准结构、编制和试运行进行了详细说明；第3章介绍了企业标准化良好行为的社会确认方面的内容；第4章介绍了标准化良好行为确认程序、评分标准及等级划分；第5章介绍了企业标准化良好行为自我评价后的持续改进；第6章对具体案例进行分析。全书在内容顺序编排上力求与标准体系的创建过程保持同步，便于企业在实际操作过程中适时切入，达到事半功倍的效果。

第1章 企业标准化良好行为创建
1.1 标准化概述
1.2 企业标准化良好行为的作用
1.3 企业创建标准化良好行为的程序
第2章 企业标准体系的建立及自我评价
2.1 建立企业标准体系的原则
2.2 企业标准的编制
2.3 企业标准体系的结构
2.4 企业标准体系的编制
2.5 企业标准体系的自我评价
第3章 企业标准化良好行为的确认
3.1 标准化良好行为确认的目的
3.2 申请“标准化良好行为企业”确认的条件
3.3 标准化良好行为确认的申请与受理
3.4 标准化良好行为确认的专家组条件
3.5 标准化良好行为确认的依据、原则及内容
第4章 企业标准化良好行为确认的实施
4.1 标准化良好行为确认的程序
4.2 标准化良好行为评分标准及等级划分
第5章 企业标准化良好行为的持续改进
5.1 标准化良好行为的持续改进
5.2 改进跟踪与验证
5.3 标准化良好行为的再次自我评价
第6章 企业标准化良好行为的案例
6.1 标准化良好行为确认申请表
6.2 标准体系运行发布文件
6.3 标准体系自我评价文件
附录
参考文献