“回话”是每个人都应专门学习的学问！
　　一旦回错话，就可能让场面尴尬，甚至让自己长期的努力付之东流！
　　本书将教给你：
　　·4大回话原则
　　比如，用好“三点法则”，把握回话的“量”。
　　·3秒内分析提问
　　比如，分析动机，听出对方的话外音。
　　·重点的一句话和重要的一些话
　　比如，先说什么，后说什么？掌握回话的逻辑。
　　·针对性回话搞定“特殊”问题
　　比如，面对不想回应的话——巧妙转移话题。
　　·变被动回答为主动掌控
　　比如，围魏救赵：反客为主，变答为问。
　　·善用书面回话与肢体应答
　　比如，书面人称，让每一句回话都有所指向。

1.面对上司的询问，如何回答显能力？
　　面对不想做的事，如何婉拒不伤人？
　　面对朋友的误解，如何解释不委屈？
　　面对无理的指责，如何回击更理性？
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　　“回话”是每个人都需要专门学习的学问，工作、生活与社交中，九成的人不会回话。
　　2.如果上司跟你说：“你脑袋有病啊？现在这种做法不流行了啦！”
　　如果客户投诉说：“媒体报道你们的产品有瑕疵，我要退货！”
　　如果亲友总是说：“你的同学都结婚生子了，你看了都不会羡慕吗？几时吃你的喜酒？”
　　“高明的回话”需要很多技巧，一旦回错话，就可能让场面尴尬！
　　3.话术、眼神、微动作……高明的回话源于娴熟的技巧！学会本书的60套回话模板，从此告别语塞和词穷，让上司挺你、朋友懂你，跟谁都能聊不停！