营销是企业产品推销市场的必经之路，目前的营销学缺少有关会议营销的专业课程和书籍。作者将实践经验整理编写了这本《会议营销》，以飨读者。本书将作者多年的工作经验和营销知识进行了系统化的整理，毫无保留的分享给大家，对会议营销有更清楚的认识，去粗取精，可以获得更有效的工作方法，让同行分享共鸣完善，借鉴和参考。

李媛，女，满族，桂林人，1980年生。2002年于北京服装学院本科毕业，2006年于中国政法大学在职研究生毕业，后在清华大学、上海交大、浙江大学等院校进修。曾先后在用友软件、永恒集团、加拿大中国商会香港信和信集团等集团企业任高管，现任中国矿山装备龙头企业桂林鸿程高管，兼任中国非金属矿工业协会膨润土分会副秘书长、广西碳酸钙行业协会副会长等社会职务，期间被桂林人力资源社会保障局人才市场特聘为指导专家、多所高校就业指导老师。多年来，专注于企业人力资源、市场营销等领域，特别在会议营销方面将知识、技巧和经验案例进行系统化整理并形成体系。打造了业内较具影响力的会议营销体系和团队，并实现了其所在企业的会议营销版块业绩连年倍增。

第1章 误打误撞：与会议营销美丽邂逅
第2章 临危受命：会议营销任重而道远
第3章 如何开启会议营销体系建设
第4章 会议营销体系的基础建设cRM客户关系漏斗管理模式一
第5章 会议营销人员的选择如何构建素质能力水平模型
第6章 与新人相处模式
第7章 会议营销人员定位与培养的六大关键问题
第8章 制定会议计划
第9章 建立会议营销的计划运营管理体系
第10章 与会展公司的沟通技巧
第11章 会议前的准备
第12章 会议中的控制
第13章 会场与客户沟通的技巧
第14章 开发新行业新领域的策略
第15章 会议中的演讲技巧
第16章 会展推广的技巧
第17章 会议营销瓶颈期的突破
第18章 客户集中区域市场拓展、电话营销、上门拜访技巧
第19章 会后来访客户的接待技巧
第20章 承办会议的技巧
第21章 会议营销带来的机遇与发展

在交流的过程中，高管团队问我的问题是：晚宴节目
怎么安排，董事长发言稿如何修改，怎么与协会对接工作
……从这些点状问题明显看出来，大家并没有深刻理解余
董对这次会议承办的目的和意义，更没有清晰的思路去落
地实施，从而达到理想的效果。余董在一旁听我们交流的
时候，也明显感觉到了问题的严重性，以及对会议承办结
果的担忧。余董打趣地说：“这就像家里准备宴席接待客
人，一来搞清楚为什么请客，别客人回去了什么都不记得
就没意思了；另一方面，顺顺当当地让大家高兴。”这话
糙理不糙，就是这么个道理。会议营销，就需要深刻的理
解、流程化的管理，把控好过程中的节奏，才可能达到效
果。余董提出希望我能多留一天帮着带带团队，指导梳理
会议筹备工作。
我按照会议营销中承办会议的四个步骤安排筹备工作
：
1．组建团队：落实总负责，统筹协助人员，选出后勤
组、接待组、签到组、客户对接组等组长、副组长及组员
。
2．总负责人及各组长交流：重点是明确会议的目的和
各组的职责，制定会议总流程。
3．全体培训：每个组的主要职责分工，通过各组内部
讨论定出具体工作内容、负责人和完成的时间节点，组长
汇总介绍后，我逐个点评补充，为相关各组提建议。
4．总负责人单独交流后续工作：交代与协会、酒店对
接调整的内容，各组跟进监督的方法，把握好时间节点。
半天时间把流程理顺，把分工弄清晰，特别是让大家
深刻理解会议营销的意义和作用。培训的时候，我用的教
材就是这本《会议营销》，讲到哪方面的内容就打开相应
的章节。
余董向我提议，《会议营销》这本书对企业非常有意
义，清晰地介绍了会议营销的各个方面，细到宣传横幅上
文字的颜色都有说明，应该编辑出版，把这些经验让更多
的企业受益，让更多的企业家能借助这个工具提高企业的
营销管理，让更多的营销人员做工作时得以参照。
余董的鼓励，让我更坚定了把自己的知识经验分享出
去的信心。当然，因本人没有专业书籍的写作经验，缺乏
结构设计，文笔不够优美，对营销钻研还不够深入，特别
是在理论研究、实战操作、系统运营等方面还要进行深层
次探索。本书中会有很多不足之处，敬请读者批评指正!
感谢余董的鼓励和支持!感谢Hc公司R总给我会议营销
的平台!特别感谢徐同考老师对本书的关注和对我的鼓励，
以及在出版过程中的悉心指导，没有他的支持，《会议营
销》不会这么快面世!感谢提出写书建议的L总，他一直在
不断地鼓励和鞭策着我，让我充满了力量，成为我人生的
导师!希望没有辜负各位的良苦用心!

《会议营销》一书分会议营销体系的建立、客户CRM漏斗管理模式、跟进团队组建方法、新人培养相处和考核、会前会中会后的工作流程、协会展会公司科研院所专家关系处理、如何承包会议、客户来访的接待等二十一个章节。

离开了会议营销管理工作一年多的时间才提笔写会议
营销，就如同回忆大学时光一样，对比大学时、大学刚毕
业时、大学毕业一段时间这三个时间段，回头看大学生活
，心里的记忆、感受和总结是不一样的。
做会议营销工作的过程中，觉得什么都可以写，似乎
每一项工作都可以写本书，每天都有不同的案例；刚把这
个工作放下去的时候，看到下属独立工作我心里各种着急
，有时恨不得提醒几句；经过了一年多放手会议营销，再
回头看会议营销，看到的就是最主要、最关键的部分，也
是我觉得最值得分享的部分，不至于长篇累赘。这本书里
记录的，除了各种私家方法，更多的是案例和感受!
希望刚从事会议营销工作的人能看到，能给你们鼓励
和信心，更激发你们去总结和完善。一开始就能带着一颗
谦虚学习的心，去锻炼去感悟，我相信会有比我更大的收
获。
也希望有了几年工作经验的会议营销人能看到，我写
的有没有一点点共鸣，哪些方面还可以更完善，哪些方面
会不会对你有一点帮助。
还希望各个行业协会媒体能看到，企业想在行业的平
台上做好工作也十分不易。行业协会媒体能将这个平台，
除了纯商业还能做得更大更好更专业，为行业服务。
更希望企业家能看到，发现会议营销有这么多道道，
能理性地重视会议营销这个营销渠道，也能给会议营销人
员更多的理解鼓励和监督鞭策!
第一次写书，心里底气不足，初衷只是想毫无保留地
分享，希望大家不要辜负了我的好意，给我一点鼓励，更
给我一些动力，努力做得更好!
最后，感谢一直帮助和鼓励我的人!我会继续不断地总
结和完善!
李媛
2018年8月8日

2011年，我在加拿大中国商会G市投资的x地产项目，任董事长助理兼管人力资源。那是紧张、高效、成长的一年，x管理团队各个卓尔不凡：总裁是地产老大H集团前副总裁章总，副总裁是北京Q报前主编蔡总……这样的团队能让你每天6点半起床，8点开始工作，打满鸡血到晚8点下班，然后默默在家加班到凌晨。每天有改不完的方案、学不完的知识，但不觉苦也不觉累，总想着哪里可以更完善，哪个方案可以顺利通过完美实施。
团队高管是“文化人”，每位风格和套路还不一样，刚开始打交道，每天都是一副懵懂状态。刚到公司时提交两个方案的批复，现在还记忆犹新：
提交年度培训方案，在方案首页页眉批复“觉到·悟到还是做到”；提交三年人才战略规划，在方案末页批复“搞清定理·公理和推理关系”。
跟风格迥异的人打交道，简直就是语言不通，让你无从下手，自然低了一头。我姑且自我安慰，第一个方案是看不下去，第二个方案至少看完了，本着这样的阿Q精神，给自己制定了一套“翻身计划”，先实现灵魂层面的平等，然后能同一个频道沟通，再实现后发制人，翻身把歌唱。
职场中难免遇到各种管理风格的领导和客户，最常见的乐活派、运动派、理论派……他们在自己的风格里俯视着你。你最需要的就是打破局面实现平等对话。我的计划是“事件营销”(这招屡试不爽)，也就是抓住一次有利的事件，让对方关注你、欣赏你、认可你，最好是佩服你，可以是工作上、生活上、兴趣上等，这样才可能平等对话、顺利开展工作!
蔡总曾引用过一句话：“老板说的话，你听得懂；你说的话，老板听得进!”这是对沟通高手的高度评价。多年后与一位华润高管外地考察，也说过“沟通不通时，就用你的矛击他的盾”，效果最好，也就是说，对方跟你土豪路线，你就跟他谈文化；对方跟你谈文化，你就跟他谈情怀；对方跟你谈情怀，你就告诉他你无所谓不在乎。对方不擅长什么，你就谈什么。
当然要注意时机和尺度，毕竟出发点是为了平等沟通、更好工作，而不是较劲!这很关键!只有灵魂上的平等，才可能理性顺利地开展工作!
正因这样的自信，我短时间与公司各位大咖建立了平等对话，也让大咖们坚定地认为我具有较强的沟通能力和解决问题的应变能力，让我同时负责启动大客户俱乐部工作。x项目都是别墅盘，大客户俱乐部主要目的是：汇聚社会精英，提升公司品牌形象，实现销售和转介绍及二次销售，而这些都是通过主题会议营销活动来实现的。大客户俱乐部汇聚了G市各路精英，这也是一个新的平台，我决定试试看!开始了与会议营销的美丽邂逅。
公司给了我这个名头，却没有给我配一个人，更没给启动资金。蔡总给我的答复是，大客户俱乐部就是一个大舞台，你好好策划怎么导怎么演怎么有资金，相信你会给公司一个惊喜!这，何尝不是给我的一个惊吓!
多年工作经验告诉我，接到一个新的工作项目后，必须在短时间内有一个较为成功的工作汇报，这样，能快速验证自己的工作方向、标准、方法和公司需要的是否一致，同时通过汇报得到公司的认可和支持，才可能走下去。大客户俱乐部的首次工作汇报，就是组织一场有品质有成果的活动。
我脑海过了一遍，手上随时可组织的是两年前参加浙江大学G市百强企业家研修班的五期同学，我找到组织培训部门拿到了通讯录，选出30位适合邀请对象。参与的人有了，经费呢?我选了五粮液、茅台总代理和几家高端红酒总代理，简单沟通一拍即合，活动经费和纪念品解决了。当时的感觉真是，当你全力以赴努力做一件事的时候，全世界都会来帮助你!
没想到，刚组织了这第一场活动，就有企业家邀请我加盟了!Hc公司R总裁参加了俱乐部活动，看我年纪轻轻跟领导和企业家谈笑风生，活动组织得井井有条，就通过联谊会秘书长找我说加盟Hc公司的想法，希望能把地产营销管理的优秀经验用在工业上。当时x地产项目转向太原投资，不愿离家的我也有换个平台的想法。这验证了母亲大人常说的，力气是用不完的，公司安排的能做就做，付出了就会有收获，可能还有不一样的收获!职场中，每增加一份工作，就是一次学习成长的机会，更可能是人生的转机!人生最大的遗憾：不是后悔做过什么，而是后悔没做过什么!P2-3