加布里埃尔·多兰，领导力和商业故事领域全球思想领袖。她与来自世界各地的知名领导人合作，通过帮助企业讲故事，让他们成为更好的领导者和传播者。她还是一位备受欢迎的国际演讲家，培训过的客户包括澳大利亚证券交易所50强公司，如澳大利亚国民银行、澳大利亚邮政、新西兰电信等，跨国企业如埃森哲、爱立信和国际红十字会等。

商业场景中的故事具有一种强大的力量，能够
激发情感联系，从而带来真正的对话，激励员工更
高效地投入工作。《做个会讲故事的人》是一本深
入而操作性强的工具书，能够帮助职场人士运用讲
故事的强大力量，实现他们想要的成果。
——Michael Ebeid SBS公司，CEO&执行总裁
讲故事在连接、激发以及带来改变方面所具有
的力量，永远也不会被人们彻底理解。加布里埃尔
的新著为我们提供了奇妙的洞见以及真实案例，让
我们看到这一重要技巧是如何应用在个人生活以及
职业生涯中的。我们每个人都有故事要分享，加布
里埃尔为我们提供的正是这样一种工具，帮我们学
会在现实生活中运用讲故事的技巧。
——Christine Corbett 澳大利亚邮政，首
席客户官
如今，领导力方面最大的缺陷之一就是不会讲
故事。企业需要更快地运转，领导者需要更好地为
大家指路，并带领他们一路向前。这就需要一种更
为复杂深入的领导力技巧，也就是讲故事。加布里
埃尔·多兰的《做个会讲故事的人》能帮你掌握在
商界讲好故事的秘密。
——Joe McCollum 新西兰Spark公司，集团
人力资源总裁

经常有人问我：“多少个故事才算够？”为了
回答这个问题，我回顾了亲眼见过和在网络上看到
的各种不同商业情境中无数鼓舞人心的演讲者——
从一对一培训到千人以上的会议和大型演讲。对于
你能够使用故事的不同情境，这本书篇幅有限，因
为例子的数量与日俱增。
所以，关于你能分享多少个故事，不存在这样
一个神奇的数字。我们距离“太多故事”还差得远
。
让你的故事卓有成效的秘密
重视事实和数据的商业世界渴望真诚和会讲故
事的领导者，我希望本书中的工具、技巧和例子能
够激励你成为这样的领导者。希望看到这里，你已
经知道了如何在各种不同的情境中寻找和分享你自
己的故事。不过，在你释放新掌握的讲故事技能之
前，有五个秘密技巧是你必须知道的。
拥抱弱点
世界上最好的故事讲述者都会拥抱自己的弱点
。例如，布伦特·布朗（Brent Brown）是休斯敦大
学社会工作研究生院的教授。她的著作《无所畏惧
：面对弱点的勇气如何改变我们的生活方式》
（Daring Greatly: How the Courage to Be
Vulnerable Transforms the Way We Live,
Love, Parent and Lead）是位于《纽约时报》排
名榜榜首的畅销书，被《快速公司》（Fast
Company）杂志评选为2012年十大商业图书之一。她
在2010年的TED休斯敦演讲《脆弱的力量》是全世界
观看次数最多的十大TED演讲之一。
布朗相信脆弱是“对勇气最准确的度量”，说
它是“我最不愿意向你展示的东西。在你看来，这
是勇气和胆识。而在我看来，它是弱点”。
好的故事讲述者理解让其他人看到我们最隐秘
的自我的力量。他们把它看成一种力量，而不是一
种弱点。在故事中表现你的弱点会让它们更难忘、
更吸引人。
脆弱不是要你过度分享自己的内心世界。表现
弱点要有边界和信任。没有边界的脆弱会导致怀疑
和疏远，人们可能感觉你在试图故意操纵他们。
脆弱是与那些我们已经赢得了倾听的权利的人
们分享我们的感觉和经历。布朗相信：“我们需要
信任感才能表现脆弱，也需要表现出脆弱来赢得信
任。”
保持简洁
一般来说，商业故事应该在一两分钟内讲完。
超过这个时间，听众会开始想“快说重点”，有时
候他们甚至会抢话！
有一次，我的讲习班上有一位参与者抱着胳膊
坐在那里，不太起眼。当我问大家有什么问题时，
她举起手说：“我不认为讲故事这一套有什么用。
有一次我给董事会讲了一个故事，10分钟后有人让
我快说重点。”我只能说，她的故事超时了八九分
钟。
如果你是舞台上的演讲者，有些情况下你的故
事可以更长，但是在商业中它们通常需要简洁。人
们喜欢听故事，但是一定要在他们不再聆听之前结
束你的故事。
善用幽默
为了更吸引人，许多人努力让他们的故事搞笑
。分享一个搞笑的故事没有问题。大多数人喜欢来
点幽默，但是每个人对搞笑的看法不同。所以，幽
默当然有其一席之地，但是你必须正确地使用它。
绝不允许任何可能被解释为性别或种族歧视的
言论，没有任何借口。政治幽默也是有风险的，因
为这可能划分你的听众。幽默的关键是了解你的听
众和谈话的对象。明确地说“开个玩笑”也是一招
安全牌——当然，除非你所有的听众都是开玩笑的
对象。
做得好的话，幽默可以带来谦虚。当你分享自
己的成功故事时这非常重要，因为谦虚能让人们不
觉得你在吹牛。幽默也可以有策略地用于使悲剧故
事的氛围更轻松。
做好准备
我亲眼看到那些擅长讲故事的人花了多少时间
和努力准备他们的故事，包括明确他们的信息，找
到最合适的故事，把故事写出来，练习讲故事，以
及如果这个故事没有效果，再准备推翻重来。
讽刺的是，当这些一流的故事讲述者分享他们
的故事时，听众或他们的团队成员经常说他们是“
天生的”。他们不是天生的，他们只是为讲故事做
了大量的准备工作。
你需要通过计划、写作和反复练习准备你的故
事。这能帮助你决定哪些细节需要保留、哪些需要
剔除。这还能帮助你确保为正确的信息找到正确的
故事。
灵活多样
在讲故事时，你需要各种各样的故事。最糟糕
的就是你只有一两个标准故事，在任何情境中、传
递任何信息都使用它们。你不希望你的听众这样想
：如果他再讲一个他孩子的故事，我会……或者，
又来了——又一个她参加三项全能的故事。
如果你是个主题演讲者，你的听众每次都不同
，当然可以使用那些你知道有效的故事。同样，如
果你是个领导者，也需要向不同的听众做同样的演
讲。
故事需要多样性。一些故事可能非常个人化，
或者比另一些更加情绪化。一些可能是你童年时代
的故事，一些可能发生在周末或工作日。
这是真正的秘密：要让你的故事多元化，最好
的办法就是永远去寻找新故事。

第一部分 塑造你的故事
1.讲故事的科学
故事背后的大脑
请注意！
让你的故事卓有成效
2.商业中需要的四种故事
四种故事类型概述
有效的故事
让你的故事卓有成效
3.如何找到工作中的故事
两种寻找故事的方法
什么时候，哪个故事？
让你的故事卓有成效
4.如何创作和分享你的故事
开头
中间
结尾
熟能生巧
在哪里分享你的故事
让你的故事卓有成效
第二部分 分享你的故事
5.用于演讲的故事
开个好头
……不要到此为止
让你的故事卓有成效
6.用于变革的故事
在组织变革中讲故事
让你的故事卓有成效
7.用于销售的故事
识别销售故事的三种方法
让你的故事卓有成效
8.用于愿景和价值观的故事
价值观在哪里？
从……那里听来的
让你的故事卓有成效
9.用于个人品牌的故事
你的品牌SEA
三者缺一不可
让你的故事卓有成效
10.用于培训的故事
运气眷顾勇敢者
让你的故事卓有成效
11.用于工作面试的故事
与时俱进
故事如何起作用
让你的故事卓有成效
12.用于新闻和博客的故事
重构
让你的故事卓有成效
第三部分 讲故事案例
13.澳大利亚邮政案例
挑战
机会
过程
葡萄藤的故事
让你的故事卓有成效
14.保柏集团案例
挑战
机会
过程
保柏的七个超级故事
让你的故事卓有成效
15.新西兰电信案例
挑战
机会
过程
Spark的故事
让你的故事卓有成效
结论 让你的故事卓有成效的秘密
下一步

成功故事
这是关于成就的故事一一关于你职业和个人生涯中特别值得骄傲的时刻。重要的是，要寻找一系列成功故事，既包括与工作有关的，也包括与工作无关的。
首先，你需要考虑自己对于什么是成功的观点。不同的人对成功的看法和感觉是不同的。你个人的成功可能并不意味着真的赢得了什么东西，或许只是你有勇气去尝试。
许多人对于在工作中分享我们的成功感到不自在，害怕让自己显得傲慢或者喜欢吹嘘。努力克服这一点。分享这种类型的故事并不意味着夸耀自己获得了升职或者跑完了第一个马拉松。把焦点放在这种经验对你个人有多重要、为什么这项成就如此与众不同上。如果你表现出脆弱和谦逊，你的故事就切中了要害。
寻找表现你如何帮助其他人获得成功的故事也很重要。或许你是获得奖项或完成年度目标的团队成员之一。或许你的成功故事是训练你女儿的篮球队赢得总决赛；或许她们整整一年都没能赢得一场比赛，但是每个人都取得了进步。聚焦于这种故事给你的感觉。记住，这与你对成功或胜利的看法和感觉有关，而不仅仅是获胜本身。
你还应该寻找你帮助到更大的群体的故事。你在公司里参加过志愿服务吗？参与过带来改变的项目吗？为贫困儿童组织过筹款活动，或者阻止过在你的街区建造摩天大楼吗？
把你自己的成功与帮助他人、成为团队或社区的一部分结合起来非常重要。
悲剧故事
根据你对悲剧的认识，这类故事各不相同。一些可能是真正悲惨的境遇，另一些可能是遗憾的故事。
遗憾的故事可能是你没有勇气去做某件事；可能是争取一次升职的机会，或者接受海外派遣；可能是没有向心爱的人提出约会的邀请，或者当你的父母年迈时没有花足够的时间陪伴他们。
另一类悲剧故事是关于那些不是因为你自己的错误而发生在你身上的事情。或许是失去爱人，或者你供职的公司破产。不过，你要避免表现得像个受害者。当然，这些事件对你的生活有着巨大的影响，但是要把重点放在你从中汲取的经验上，而不是简单地抱怨环境。
你可能还会想到由你导致的悲剧故事。或许你的一个决策带来了可怕的结果，比如在驾车时犯错误，导致严重的车祸；或者向某人提供建议，事后证明是错误的。
至于故事可能泄露秘密的问题，要明白你作为讲故事的人，可以决定分享哪些故事，以及跟谁分享。这对四种类型的故事都适用，但是对悲剧故事尤其适用，因为这类故事特别能唤起强烈的情绪，在工作场合分享它们可能令你感到不舒服。没关系。怎样判断总是由你掌握的。
紧张故事
这类故事围绕着由你的价值观、忠诚和责任导致的冲突。
价值观冲突会产生紧张故事，因为你不得不在两种不同的信念之间做出选择。常见的例子包括你不能忠于自己价值观的故事。讽刺的是，分享你不能坚持自己价值观并为此感到后悔的故事，比你想象的更能证明你的信誉。例如，如果你分享了一个因为在工作中不尊重别人而感到很后悔的故事，这个故事会证明尊重是你多么看重的东西。
当你在两种忠诚之间摇摆不定，也会发生紧张故事。或许你的团队中有两个能力很强的成员，你需要选择给谁升职；或许你需要选择休一个早就该休的假，去陪伴家人。
紧张故事通常与你的责任密切相关。比如说，当你准备接受一个非常好的工作机会时，可能会紧张，因为这对你的职业生涯大有裨益，但是意味着你的孩子刚刚进入心学校又要转学。从日常生活中去寻找——紧张感可能来自不得不在加班赶进度和信守承诺早早回家做饭之间做出选择。
无论令你摇摆不定的是什么，都不要只关注你做出的决策。要保证让故事聚焦于你内心的斗争，或者这件事导致的内部或外部的紧张感。
P21-24

人人都爱听故事，在商业领域，讲故事的能力变得越来越重要。
加布里埃尔·多兰是一位世界级商业故事大师，在《做个会讲故事的人(如何在商界讲好故事)(精)》中，她将教你做个会讲故事的人，让你告别无聊、乏味的沟通方式，用打动人心的故事传递商业信息。

我曾经有幸与一位杰出的女性梅琳·巴特勒
（Merrin Butler）一起工作，她每周日晚上都要乘
坐夜间航班从都柏林飞往格拉斯哥。她承认，空姐
介绍安全须知时她都在睡觉或者看报纸。
她告诉我，不难理解，因为工作关系每周都要
赶同一班飞机早就令她厌倦了。所以当空姐拉出氧
气面罩或者指向逃生出口时，她不是在睡觉就是在
看报纸。
一天晚上，在她的常规航班上，照例心不在焉
地听完起飞前的说明之后，他们遇上了恶劣天气，
到达格拉斯哥时飞行员不得不放弃着陆。飞机盘旋
了一圈，再次尝试着陆，但是风雨更大了，飞行员
再次放弃了着陆。在进行第三次尝试前，机长宣布
：“我们将最后一次尝试着陆，但是在此之前，机
组人员将再介绍一遍安全须知。”
所有乘客都笔直地坐在座位上，聚精会神地盯
着空姐。人们询问氧气面罩该怎么用，检查座位下
面的救生衣，数着最近的安全出口离自己有几排。
谢天谢地，跟飞机上其他人一样，梅琳能够活
着讲述这个可怕的故事。
她与我分享这个故事时，事情已经过去了很久
，我正帮助她在澳大利亚国家银行实施一次重要的
组织变革。这是一个为期两年的项目，将涉及全公
司的人力资源管理人员。
我问梅琳，当我们宣布变革时，她想要向她的
团队传递什么样的信息。她说，他们肯定都在想：
又来了……又一次变革或重建。但是梅琳觉得不止
如此——尽管变革将是一个长期、集中的项目，每
个人都会接收很多当时可能觉得无聊或不重要的信
息，但是他们应该给予密切的关注，因为有朝一日
它会切身影响到他们每一个人。
作为项目的沟通和变革经理，我建议她分享格
拉斯哥航班上的故事。她的第一反应是：“这有什
么关系？”不过，我还是说服梅琳分享她的故事，
因为我知道这符合她要传递的信息——我们经常觉
得接收到的信息是不相干的，但是它们的确有着重
要的目的。我确信这个故事会有效……好吧，或许
不是确信，算是乐观吧。
第二天，梅琳跟她的人力资源管理团队分享了
她的航班故事。我在房间里旁听，等着看听众的反
应（我承认，到这一步，乐观变成了希望）。我应
该有信心的，因为这是我第一次真正注意到将一个
人的亲身经历作为商业信息来传递的积极影响。她
的团队不仅立刻报以微笑和理解，而且几个月以后
还会提到这个故事。
当时我没有意识到，这是决定命运的时刻。我
认识到讲故事的力量，这种认识彻底改变了我的职
业——和我的生活。从那一刻起，我注意到所有擅
长鼓舞人心的领导者都用讲故事的方式来解释他们
的行为和选择。
出于一种使命感，我离职了，因为一种改变我
们在商业世界中无聊、乏味的沟通方式，用鼓舞人
心的故事直击领导者和团队成员内心的使命感。
过去十年中，这项工作让我走遍世界，从澳大
利亚到马来西亚、欧洲和美国，但是无论我在哪里
，都会遇到以下问题：
·讲故事在商业中真的有用吗？我是说，真的
有用？
·我需要什么样的故事？需要多少？
·怎么找到故事？
·我没有故事。我的生活平淡无奇。
·应该在何时、何地分享我的商业故事？
·我从来没想过用亲身经历作为传递商业信息
的手段。可以这样做吗？
我从全世界各行各业、许许多多不同层次的领
导者和经理人那里听到这类问题和评论，它们是这
本书背后的催化剂。
为什么讲故事真的有效？我的目标是向你们展
示它背后的科学——正如本书中诸多案例所示，它
确实有效。这本书还将说明，哪类故事是适用的，
如何找到它们，以及如何分享它们。
关于这本书，我最喜欢的地方是它给了你一批
经过检验的故事，已经有人在他们的商业实践中成
功地运用了它们。根据经验，我知道聆听其他人的
故事有助于激发你自己的故事灵感。
我的目的是帮助你创造自己的故事，告诉你在
何时、何地运用它们，最重要的是给你分享故事的
勇气，并从中得到巨大的收获。
现在，放下报纸，注意听讲——你即将飞往讲
故事的精彩世界。

讲故事在商业中真的有用吗？
我需要什么样的故事？需要多少？
怎么找到故事？
平淡无奇的生活中，也有故事吗？
应该在何时、何地分享我的商业故事？
可以用亲身经历来传递商业信息吗？
讲故事为什么有效？“故事背后的大脑”告诉你，讲故事的神奇力量是有科学依据的。为了把这种强大的力量应用到商业世界中，加布里埃尔·多兰提出了四种商业故事类型，帮助你把生活和工作中的经历转化成有效的故事，并融入演讲、组织变革、销售、搭建愿景和价值观、打造个人品牌、培训及面试等商业场景中。《做个会讲故事的人(如何在商界讲好故事)(精)》中还详细介绍了诸如澳大利亚邮政、保柏集团、新西兰电信等公司的真实案例。