第1章 了解电商创业，做好创业准备
1.1 电商创业概述
1.1.1 了解电商创业的经营形式
1.1.2 了解电商的经营模式
1.1.3 电商创业发展瓶颈问题
1.1.4 电商发展趋势
1.2 电商创业的准备
1.2.1 电商创业的基本准备
1.2.2 创业者的素质要求
1.2.3 电商创业的SWOT分析
1.2.4 互联网思维做电商
1.2.5 创业行业的选择
1.2.6 电商创业的路径选择
1.2.7 电商创业实现方式
1.3 知识拓展
1.4 课堂实训
1.4.1 实训一：讨论电商创业的流程
1.4.2 实训二：讨论用互联网思维做电商的方法
1.5 课后练习
第2章 做好淘宝开店准备，迈出电商创业
2.1 优选产品，奠定成功的基础
2.1.1 电商商品的共同特征
2.1.2 选择商品前的分析准备
2.1.3 商品的选择策略
2.2 选择进货渠道，做好货源控制
2.2.1 在阿里巴巴批发进货
2.2.2 通过分销网站进货
2.2.3 通过供销平台进货
2.2.4 通过线下批发厂家进货
2.2.5 其他进货渠道
2.2.6 进货的技巧
2.3 注册、设置淘宝会员和支付宝
2.3.1 注册成为淘宝会员
2.3.2 登录淘宝账户
2.3.3 开通支付宝认证
2.3.4 修改淘宝账户密码
2.3.5 修改支付宝密码
2.3.6 绑定银行卡
2.3.7 支付宝账目查询
2.4 知识拓展
2.5 课堂实训
2.5.1 实训一：在阿里巴巴上采购韩版加厚毛衫
2.5.2 实训二：重置淘宝与支付宝密码
2.6 课后练习
第3章 开设并装修店铺，发布高品质商品
3.1 开设并装修店铺
3.1.1 申请网上店铺
3.1.2 设置店铺基本信息
3.1.3 应用店铺模板
3.1.4 设置店铺风格
3.1.5 设置店铺招牌
3.1.6 设置分类并添加导航
3.1.7 设置店铺全屏海报
3.2 发布商品
3.2.1 选择宝贝类目
3.2.2 填写宝贝基本信息
3.2.3 填写宝贝物流信息
3.2.4 填写其他发布信息
3.3 知识拓展
3.4 课堂实训
3.4.1 实训一：装修淘宝店铺
3.4.2 实训二：发布宝贝
3.5 课后练习
第4章 良好客户沟通，成功赚取第一桶金
4.1 与客户沟通的技巧
4.1.1 热情礼貌
4.1.2 耐心倾听客户声音
4.1.3 坦诚介绍商品的优缺点
4.1.4 解决客户对商品质量的疑问
4.1.5 解决客户对价格的质疑
4.1.6 解决客户对售后的担心
4.2 操作千牛工作台，快速服务
客户
4.2.1 设置自动回复
4.2.2 友好交流
4.2.3 修改订单价格
4.2.4 修改收货地址
4.2.5 退款处理
4.3 知识拓展
4.4 课堂实训
4.4.1 实训一：在千牛工作台中设置快捷回复
4.4.2 实训二：使用千牛工作台与买家交流并修改订单
4.5 课后练习
第5章 图片与商品交易管理，助力淘宝创收
5.1 商品图片基本处理
5.1.1 调整图片大小与角度
5.1.2 裁剪图片
5.1.3 抠取商品图片换背景
5.1.4 添加防盗水印
5.2 提升商品图片质量
5.2.1 调整照片的光影结构
5.2.2 调整偏色的照片
5.2.3 调整照片清晰度
5.3 商品交易管理
5.3.1 商品上下架
5.3.2 订单发货
5.3.3 关闭交易
5.4 知识拓展
5.5 课堂实训
5.5.1 实训一：抠图并更换背景
5.5.2 实训二：为衣服换色
5.6 课后练习
第6章 抢占移动端，最大的流量来源
6.1 认识店铺移动端
6.1.1 移动端淘宝的优势
6.1.2 移动端淘宝店分析
6.2 移动端页面的装修
6.2.1 设置移动端店铺店标与店招
6.2.2 设置移动端宝贝模块
6.2.3 移动端宝贝详情页发布
6.3 移动端店铺运营推广
6.3.1 利用“码上淘”进行推广
6.3.2 利用微淘达人推广店铺
6.4 知识拓展
6.5 课堂实训
6.5.1 实训一：设置移动端店铺的店招与店标
6.5.2 实训二：生成移动端店铺的二维码
6.6 课后练习
第7章 视觉营销策略，电商创业的核心技术力
7.1 电商中的视觉营销
7.1.1 视觉营销对电商的影响
7.1.2 视觉营销的要点
7.2 电商中的文案撰写
7.2.1 电商广告文案
7.2.2 商品主图文案
7.2.3 网店详情页文案
7.2.4 电商品牌文案
7.2.5 网络推广文案
7.3 电商中的图片引导
7.3.1 网店商品图片的要求
7.3.2 网店图片的使用策略
7.3.3 电商新宠——动图营销
7.4 电商中的短视频引导
7.4.1 电商短视频类型
7.4.2 电商短视频攻略
7.4.3 电商短视频的要求
7.5 知识拓展
7.6 课堂实训
7.6.1 实训一：设计化妆品视觉海报
7.6.2 实训二：设计家纺详情页视觉效果
7.7 课后练习
第8章 流量之争，电商创业的核心竞争力
8.1 淘宝活动推广

黄罡、曹志斌主编的《电商创业(创业思维+实战方法+案例解析21世纪高等院校电子商务系列规划教材)》基于淘宝平台，全面讲述电商创业各方面的知识。本书以电商创业的理论基础为切入点，全面介绍了电商创业的基本理论；接着讲解淘宝开店的相关知识，包括选品、进货、会员注册、开设并装修店铺、发布商品、客户沟通、商品交易管理等，详细介绍了电商创业的基本流程；然后讲解移动端开店、视觉营销、淘宝推广、社交媒体渠道推广等内容，最后讲解创业融资的方法。本书每章均以案例导入，在有效地解决电商创业相关问题的基础上，引导读者完成电商创业的基本操作。
本书内容全面，将创业理论与操作实例紧密结合，既可作为高等院校电子商务专业、各类电商培训机构的教材，也可作为企业初创者、电商从业人员的参考用书。