朱志玲，南京大学法学博士，江苏警官学院副教授。全国公安优秀教师，江苏省高校“青蓝工程”优秀青年骨干教师。主要研究领域为当代中国社会问题。主持江苏省高校哲学社会科学研究项目等课题10余项，并参加多项国家社科基金项目的研究。发表论文30余篇，多篇论文被人大复印资料转载。

第一章 导论
第一节 选题背景与选题意义
第二节 文献综述
第三节 理论基础
第二章 理论视角、研究框架与研究方法
第一节 理论分析视角：情感社会学与情感认识论的综合
第二节 研究框架和研究思路
第三节 研究方法
第三章 社会矛盾视域下的不满情绪：一种社会心理学视角
第一节 情绪与群体情绪
第二节 作为个体情绪的不满
第三节 作为群体情绪的不满
第四章 社会矛盾与公平感
第一节 社会矛盾：群体情绪的现实场域
第二节 公平感的现状及影响因素
第三节 利益受损：公平感偏低的源头
第四节 偏低的公平感：群体情绪的初始形态
第五章 社会矛盾与能力感
第一节 能力感的现状及影响因素
第二节 能力感偏弱的原因分析
第三节 偏弱的能力感：群体情绪的发酵机制
第六章 社会矛盾视域下的群体情绪：表现、现状与特征
第一节 群体情绪紧张：社会矛盾视域下群体情绪的表现
第二节 民众对官员群体和富人群体情绪倾向的差异分析
第三节 民众对官员群体和富人群体情绪倾向的影响因素分析
第四节 社会矛盾视域下群体情绪的特征
第七章 社会认知和社会认同：群体不满的心理机制
第一节 西方理论中的怨恨心理机制
第二节 社会认知：个体不满情绪的形成机制
第三节 社会认同：群体不满情绪的形成机制
第四节 作为群体心理机制的社会认知与社会认同
第八章 互联网：群体情绪的扩散机制
第一节 互联网：一种革命性力量
第二节 互联网结构下的情绪表达
第三节 互联网结构下的情绪传递
第四节 情绪感染和扩散的心理基础
第九章 国内外社会情绪疏导的理论与实践
第一节 情绪控制与疏导的相关理论
第二节 国外疏导社会情绪的措施
第三节 疏导社会情绪的本土措施
第十章 群体情绪的疏导对策
第一节 社会治理：情绪疏导的战略思路
第二节 推进制度革新，促进社会公平
第三节 加强矛盾治理，阻断负面情绪
第四节 注重情绪管理，疏导负面情绪
第十一章 理论总结
第一节 研究结论
第二节 社会矛盾视域下群体情绪形成机制的理论总结
第三节 后续讨论及研究不足
附录A 调查问卷
附录B 访谈提纲
参考文献
后记

朱志玲著的《社会矛盾视域下群体情绪研究》分析了群体情绪形成的社会机制、心理机制和扩散机制。社会机制是社会性因素作用于矛盾遭遇群体产生群体情绪的过程；心理机制与社会机制相伴，是群体情绪形成的心理逻辑，扩散机制是情绪由个体情绪发展为群体情绪的传播逻辑，三种机制相互交织，作为一个整体过程促成群体情绪的形成。本书提出了偏低公平感是群体情绪形成的逻辑起点，矛盾解决能力不足是群体情绪形成的发酵机制，社会认知和社会认同是群体情绪形成的心理机制，互联网是情绪扩散的结构平台等观点。本书既有较充分的文献梳理也有较翔实的数据收集，既有理论探讨也有经验提炼，较好地运用了定性研究与定量分析相结合的研究方法，得出了具有一定创新意义的结论。从公平感分析到能力感分析再到群体情绪分析，从社会机制分析到心理机制分析再到扩散机制分析，逻辑上层层递进，形成整体性研究结构。本书的新意在于：对社会转型中的群体情绪进行了细致阐述，比较清楚地剖析了群体情绪的形成逻辑，为群体情绪的管理和疏导提供了依据。

朱志玲著的《社会矛盾视域下群体情绪研究》的研究对象是社会矛盾视域下的群体情绪，主要探讨社会矛盾中的群体情绪是如何形成的。本书阐述了群体情绪形成的三大机制：社会机制、心理机制和扩散机制。社会机制主要分析社会矛盾中的群体情绪在社会因素作用下的形成过程；心理机制剖析群体情绪在社会认知和社会认同过程中形成的心理步骤；扩散机制讨论情绪依托互联网这一结构性要素从个体情绪演变为群体情绪的扩散逻辑。本书较清晰地描绘了社会矛盾视域下群体情绪形成的逻辑路径，为群体情绪的管理和疏导提供依据。