陆金英、祝万青、王艳主编的《跨境电商操作实务》以职业能力培养为主线，以岗位教学、项目教学的理念构建教材编写体例，以实际案例拓展教学内容。依据课程目标，按照工作流程设置了六个学习情境。每个学习情境都有明确的“知识目标”与“技能目标”要求以及提炼学习内容的“思维导图”，结尾设置“经典实例”“知识链接”“能力实训”。根据需求，学习情境一和学习情境四还设置了“知识拓展”，将知识传授、能力培养和技能训练三者有机结合。

导论 亚马逊平台与界面介绍
一、跨境电商简介
二、亚马逊平台简介
三、亚马逊中国卖家的发展前景
四、亚马逊前台页面介绍
五、亚马逊后台页面介绍
学习情境一 亚马逊账号注册与风险控制
工作任务1 注册亚马逊账号所需企业资料准备
工作任务2 亚马逊收款工具选择
工作任务3 亚马逊店铺注册
工作任务4 亚马逊账号申诉
学习情境二 亚马逊物流解读
工作任务1 亚马逊FBA费用的计算
工作任务2 亚马逊FBA操作流程
工作任务3 亚马逊FBA后台发货计划创建
工作任务4 亚马逊FBA合仓设置
工作任务5 亚马逊FBA头程发货
学习情境三 亚马逊商品开发
工作任务1 亚马逊市场调研
工作任务2 亚马逊选品
工作任务3 商品成本分析与定价
学习情境四 亚马逊商品发布
学习子情境一 商品分类审核
工作任务1 商品分类的确定
工作任务2 商品类目开通
学习子情境二 商品上传
工作任务1 后台自建Listing
工作任务2 批量表格自建Listing
工作任务3 跟卖Listing
工作任务4 A 页面的创建
学习情境五 亚马逊营销推广
工作任务1 站内营销
工作任务2 站外营销实例分析——以Facebook为例
学习情境六 亚马逊客服体系详解
工作任务1 买家邮件回复
工作任务3 多渠道配送订单处理
工作任务4 亚马逊移除订单操作
行业资讯参考