林昭仪，CAREhER专栏作家，分享荷兰生活点滴、工作趣闻。
在台湾土生土长，园艺植物科学背景硕士毕业后，立志不当公务员、不当研究员，向往在从事国际贸易的园艺公司就业，抱着“想学做园艺贸易就要到园艺大国荷兰”的想法，进而到荷兰就读技职类大学的国际园艺硕士课程。靠著毕业前的企业实习成功衔接取得在荷兰工作的机会，更因这份工作开拓视野，每年出差7至10周，穿梭东西方，藉由自身经历的体验，解读文化差异，解读荷兰人幸福生活的秘密，探寻美好生活的另一种可能。

刚开始在荷兰工作时，其中有一项极为困扰我
的事，就是到了每周一早上的Coffee Break，同事
们都会问：“周末过得如何？做了些什么事啊？”
而我的周末时间就是上网、看连续剧，感觉不值一
提。后来才知道，荷兰人的下班时间或是周末假日
，常常都是满档的活动，安排自己感兴趣的事（画
画、唱歌、品酒），或是选择运动、当义工、与亲
朋好友交际（不同于我们中国人喜欢与朋友相约在
餐厅聚餐的习惯，荷兰人大多会选择办派对或约朋
友到家里喝咖啡）、与小孩一起出外活动、进修（
学语言、学计算机）。与荷兰人相较之下，我这才
发现自己原来是个“生活只有工作目标，却没有生
活乐趣的无趣之人”。
荷兰人很懂得享受生活，但这种“享受”指的
不是买名牌包，也并非在高档餐厅用餐。他们享受
生活的形式是进行各式各样的运动、全家人在露营
区共度一周的美好时光、寻访世界其他角落的异地
探险等。你在下班后或周末时间，会安排哪些活动
呢？当谈到兴趣时，除了美食、旅游、电影或上网
之外，是否还有其他休闲活动的可能？我们似乎把
人生大部分的热情，都放在工作与赚钱上。然而，
人生成就感与满足感的来源，并非只在于得到响亮
的工作职称，或存款簿上节节上涨的收入数字，生
活中有更多需要细心体会、让心灵充电的方面，譬
如家庭关系以及自我实现。尤其当我从一个外籍劳
工的身份，转变为在此成家生根的荷兰妈妈，我这
才亲身体会到，家庭的Quality Time会是人生最大
的动力与乐趣，“赚钱”真的只是其次。
撰写本书的过程，让我回想起刚开始与荷兰人
共事那一两年的点点滴滴，以及其间遭遇的各种文
化差异，其冲击之大，一度让我无所适从，却又每
每在反思、找出前因后果之后，获得茅塞顿开般的
满足感。曾经有同事问我，为何如此热衷讨论文化
差异的议题，老实说，我之前倒是没想过这个问题
，这才发现其原因：“身为一个外国人，唯有通过
不断的比较与发掘两者之间的差异，才能帮助自己
了解哪些是自己需要同化适应、哪些又是应该保留
的自身价值”。对我个人来说，荷兰职场新手这两
年的经历，成为我搜集人生宝藏钥匙的旅程。即使
现在已在荷兰职场打拼七八年，已退去当初时时刻
刻发觉新鲜事物的刺激，也自认对于荷兰人的行事
风格有所了解，却还是能在每次与新的荷兰人合作
交手之际，被他们的惊人之语再度感受到两者间的
文化差距。
另一方面，荷兰人在许多专业领域中，在世界
排名的竞争力均遥遥领先其他大国。到底背后的原
因为何？相信在读完这本书之后，你一定能明白他
们的高生产力与高竞争力，并非纯粹靠上班时数换
来的！我认为，这与荷兰开放与勇于挑战的生活哲
学，以及工作环境息息相关。希望阅读本书后的你
，能更加了解这群极具个性、有所坚持的低地居民
，从荷兰人的生活、工作与沟通方式，找到能让自
己更快乐生活的钥匙，开启更有动力的人生。若是
看完这本书，激起你想要到荷兰旅行、工作或生活
的渴望，也希望我与荷兰人接触及相处的经验（甚
至调侃他们的玩笑话），能对你未来融入荷兰生活
或克服文化差异有所帮助。

Chapter1 全球最具幸福感国家，荷兰人快乐的秘密
01 高竞争力的秘密——国家不大，却拥有强大经济规模
02 社会福利制度——相对完善的机制打造国家安定
03 快乐的秘诀——荷兰人的知足心态，打造生活平衡
Chapter2 高度包容的自由式思维
04 尊重与自由——这是我的看法啦，你自己决定吧！
05 务实与自立自强——就当是上了昂贵的一堂课吧
06 直言不讳——抱歉，我就是这么直白，不怕得罪人
07 积极争辩与妥协——我们只是比较激动地讨论而已
08 乐观与幽默——行车记录器是做什么用的？
09 善于组织，按表操课——待我先查查行事历
10 家庭与生活——我需要Quality Time
Chapter3 轻松愉悦的职场文化
11 公开而透明——没有秘密的办公室，还有咖啡文化
12 注重团队合作氛围——不拘小节，是鲁莽还是率直？
13 弹性的上班时间——就算是早上5点进办公室也没问题！
14 极佳的工作效率——辩论式的开会模式与休假的议程
15 休息时间——超精简午餐与Coffee Break
16 社交活动——我是来工作的，不是来交朋友的
17 员工权益与福利——好还要更好，幸福还可以更加幸福
18 安全的工作环境与人性化的待遇——如果你讨厌某人，就说服他去当老板吧
19 假日与排休——放假真的对荷兰人很重要！
Chapter4 积极正向的有效沟通
20 非权威式沟通——“喜欢争辩”是一种称赞？
21 聆听他人的宝贵意见——不停提问“你觉得呢”的脑力激荡
22 唯有独特才有商机——让我们一起把市场做大
23 自动自发追求卓越——“赞美”是最有效的成长催化剂
24 天生的商业头脑——我能给别人什么好处？别人的获利模式是什么？
25 行动派的积极精神——为了一箱水果飞到巴西
26 有效率的工作方式——坐办公室的时间长短不是重点
27 相信专业——就算你多才多艺，但我不是请你来打扫的
28 数字管理——精准，就是没有“差不多”的灰色范围
29 资历不代表一切——慎选对的人，让员工与公司一起成长
Chapter5 弹性思考的乐观态度
30 全世界最少工时国家——最善用时间、最认真工作的欧洲人
31 对的坚持——老板并非全能，合理又大胆地与老板讨论吧！
32 错的改正——勇于指出错误，才能让公司更进步
33 争取表现——期许要升迁加薪，向上回馈工作表现
34 思考的弹性——解决方法百百种，只要懂得协调与弹性
35 职场礼貌——要拜访请先预约，下午5点以后不谈公事
36 待客之道——服务至上？我才不吃奥客这一套！
37 自发性的进修——学习新的语言，发掘其他人生可能
38 正面思考——悲观者的限制，是乐观者的机会
39 休假模式——休假是为了迎接更多挑战、重新冲刺！
40 私人生活——工作之外的排序，打造人生的重要时光
Chapter6 最具幸福感的美好生活提案
41 逛超市做晚餐——外食是高档享受，在家用餐更温馨
42 电视与新闻——生活之余的额外娱乐，前卫的节目制作
43 院子与居家布置——重视生活格调，家家户户都是样品屋
44 啤酒与小点心——各式各样开派对的理由
45 露营车与度假小屋——享受不同寻常的悠闲假期
46 体育风气盛行——运动强国，赛事成绩耀眼
47 短途即可出国——在度假或在度假的路上
48 家庭时间——与家人在一起高于一切
49 假日与节庆——疯狂荷兰人集体失控的日子
后记

04 尊重与自由──这是我的看法啦，你自己决定吧！
一般谈到，关于“荷兰”这个国家给人的印象时，不外乎合法的红灯区性工作者、可以吸食大麻、受法律保护的同性婚姻关系等。这些在多数国家是敏感、甚至被视为禁忌的议题，为什么荷兰社会能够保持开放态度？最主要原因是荷兰有不强迫他人接受自己意见、尊重他人决定的社会文化。你很有可能听到荷兰人说：“我是不会去尝试抽大麻啦，但如果你喜欢，我也尊重你的决定，因为后果你得自己承担。”即使是面对亲朋好友有外遇之类的争议性话题，他们也很可能只淡淡地说：“我觉得这样很笨、很不值得，不过，既然他要这样做，就自己负责吧。”对于这种牵扯到个人价值观的行为，荷兰人总是很自在地表达看法，却很少会出现“这样是不对的！”“你怎么可以这样做！”这类武断主观的评论与争辩（但这是在符合法律规定的前提下，相当遵守规定的荷兰人对于钻漏洞的行为，可是会毫不客气地展现他们的“纠察队”个性）。
少了这些闲言闲语与旁人指指点点的压力，于是荷兰人便能随性发展，无须太在意旁人眼光、不需要害怕与众不同，而能自在地选择自己真正想要的。或许，当人人都十分独特时，就根本没有所谓的“与众不同”，在这里，博士开小吃摊或回乡种菜都是他们个人的人生选择，不会变成新闻报道的议题。荷兰人不仅是对他人的不同行为或决定有高度的包容力，对于“做自己”的自在态度，也让我印象深刻。记得我在做怀孕20周的详细产检时，遇到的医师是位女巨人，照超音波前她对我说：“如果我看到不正常的情形会告诉你，但不要太紧张，不正常不一定是严重的坏事，像我是身高200厘米的女人，也是不正常，但没有什么大不了，我仍然很快乐啊。”
这种“尊重个人意志”的文化赋予每个人极充分做决定的自由，譬如，在健康无虞的情况下，孕妇能决定要在家里或是在医院生产；连新生儿是否注射疫苗也非强制性，完全由父母亲决定，有些父母会因为宗教因素而选择让新生儿不接种疫苗。在大多数人成长的环境中，许多父母的口头禅是“这样做是为你好”，然而，荷兰父母常常会把选择权交给小孩，但相对的，也要求孩子为自己决定的结果负责，这大概是荷兰人从小就习惯自立自强的原因吧。
我的一位荷兰朋友，有一次带两个小侄子到森林郊游时，看到前方草丛的植物会令人皮肤发痒不舒服，他警告小侄子们要把手臂抬高、不要碰到叶片上的细毛。其中一个小朋友正处于凡事说“不”的儿童叛逆期，因而不愿意照做（而荷兰友人也顺从小朋友的决定，没有强迫他听从），结果就是皮肤痒得难受，小脸上挂满了泪水，此时，友人才缓缓拿出药膏帮忙止痒。回程时，他们又经过相同草丛，不用多说，两个小朋友马上把手举得高高的。
荷兰人认为，做决定的能力是需要练习的，无法每次都能正确不失误，也不用害怕跌倒失败，与其凡事小心、担心做错任何决定而举足不前，不如从错误中累积经验，让下一次的行动更接近完美。我的女儿现在8个月大，我先生已经开始跟我沟通未来她的休闲活动：以后女儿可以自行决定想要学钢琴、体操、足球，或是其他任何她有兴趣的活动，但是我们要与她约定，在挑选决定后，这个学习项目一定至少持续一年，不能说停就停，让她知道必须为自己的选择负责。
相较于荷兰尊重自由个体发展的态度，传统东方文化则强调群体共同的价值观、道德标准、行为方式，会形成一些无形的约束。而荷兰与日本是两个对比极端的国家，曾经一位同事到日本度假，跟我说她在休假期间觉得非常痛苦，不仅在火车上要安静无声不能说话、每个人都还规规矩矩、十分克制，感觉没有任何自由可言，她还常常不知道做错了什么而遭受到异样的眼光。没错！我自己也对这种文化差异感同身受，这曾让初到荷兰的我感到非常不安，不理解为什么荷兰人这么“没规矩”“爱做什么就做什么”，但现在的我已充分认识到并不需要为哪种文化“比较好”而争得面红耳赤，放宽心、多点尊重与包容，就是让自己轻松面对不同意见的良药。
P12-15

目前的生活型态，让你觉得疲惫不堪、万事不顺遂吗？
你知道中国式生活和荷兰式有什么不同吗？
林昭仪著的《生活需要幸福感》，作者了解荷兰最真切的人生样貌，借以窥看身处中国的你未来发展的可能性。
打开视野，重新审视我们的工作和生活，让我们更幸福的可行方案。
排序人生：工作是为了有钱过生活，个人的兴趣、生活与家庭才是第一顺位！
弹性思维：与其领高薪、顶著响亮的职称，做无聊的事倒不如具挑战性的工作！
团队精神：工作是团队合作，有如一场好玩又精采的球赛，大家一起打一场痛快！
积极争辩：强迫症般的批判性思考，觉得不合理、不对的问题，勇敢、用力地提出！
专业高效：以其专业的态度出色的完成工作，从不主动加班，下班后的生活拒绝办公call；
快乐至上：私人行程一定要满、满、满，生活得有趣，工作才能更给力！

工作其实可以既认真又无负担！
2008年初，我首次踏上荷兰的土地，对于学花
卉栽培的我来说，这里是园艺界的圣殿国度，也是
进修深造的第一选择。没想到，自此我与荷兰的缘
分愈结愈深，读书、实习、工作、买房定居、结婚
、迎接第一个宝宝，都是在荷兰，荷兰已经成为我
的第二个家。时常会有荷兰亲友问起：“你喜欢荷
兰吗？会想要一直住在这里吗？”我总是回答：“
要是能夏天在这里避暑，冬天回到中国台湾地区躲
开又冷又湿的荷兰天气，那就最完美了！”
现在的我，非常喜欢荷兰的开放思想、直接不
做作的表达方式，少有旁人闲言闲语，能够让我直
率地做自己。在这种环境下生活，能省去许多无谓
的压力，过得轻松自在，难怪许多幸福快乐的相关
调查都显示，荷兰人是世界上最快乐的一群人。
但老实说，荷兰人直爽不讳的性格，也是我初
到荷兰时经历最痛苦的文化差异。每每遇上意想不
到的文化冲击后，我就会自问在东方背景下成长的
我，到底与荷兰人有何不同？又是什么态度或思考
模式造成这些差异？经过这些年不断地体验与反思
，文化冲击的不安感早已逐渐消失，取而代之的是
从荷兰人身上学到许多快乐过日子的方法。
我在看到富者愈富、贫者愈贫的社会现象；缺
少包容力而造成冲突的芝麻小事；以及超出体力与
人性负荷的职场环境时，总是为现代人感到心疼。
而让我决心积极下笔的楔子，是因为我一位刚进入
职场的年轻友人的经历。经历了连日加班，甚至需
要睡在办公室里，他在脸书上发泄，道出满满的疑
惑，不只是身体上的疲累，更是精神上的无力感，
不知道这么辛苦是为了什么。当时我已在荷兰工作
数年，见到这样的叙述，实在难以想象自己也可能
会面临这样的工作条件，然而，此职场环境却是切
切实实地发生在更多亲朋好友身上。
因缘际会之下，我开始在职场女性议题网站
CAREhER上发表文章，分享在荷兰工作与生活的反思
，其中一篇《别当甘蔗渣：荷兰的弹性工时哲学》
，更是收到许多读者的意见反馈，很高兴看到许多
人认同工作不应是生命的全部，生活中还有许多更
值得我们停下脚步享受的事物；但困惑的是，发现
也有不少读者对于“拥有更好的职场环境”竟是抱
着绝望的态度。受到荷兰人及其乐观生活态度的影
响，我竟也变成“没有不可能、行动便是关键”的
信奉者，看到这类绝望的留言总会觉得特别刺眼，
也因此当出现了写书的邀约时，我告诉自己：这是
尽自己力量改变现况的机会，好好把握，借此能让
更多人了解荷兰人的Work-LifeBalance究竟是怎么
一回事。
身在荷兰工作，的确有许多保障与福利令人相
当羡慕，但除了羡慕，我更期待借由本书与大家分
享我所观察到的荷兰职场文化，以及这些自称疯狂
荷兰人的生活态度，让更多人可以见证“工作其实
可以既认真又无负担”。
最后，本书能完成实在要谢谢我的妈妈，在我
发现全职工作与照顾婴儿之际，实在难以应付写书
而求助时，二话不说飞来荷兰，让我着着实实睡了
两个月的好觉。还要感谢我的先生，在认识他后，
让我体验办公室之外的荷兰生活，更在写书这段时
间分担照顾女儿与家务的实质支持。
当然，还要谢谢我的荷兰同事们，这些快人快
语提供我源源不绝的素材。以及感谢正在阅读本书
的你，你的分享与参与，让本书得以发挥更大的影
响力，让我们一同期待更好的职场环境。
林昭仪

林昭仪著的《生活需要幸福感》是一本讲述荷兰人文化生活的励志散文。本书结合作者在荷兰工作、生活的亲身经历，以朴实的语言介绍了荷兰的职场文化、荷兰人的性格特点，鼓励读者学习荷兰人务实、乐观、幽默的工作态度和善于享受闲暇时光的生活态度，为自己设计更具幸福感的生活提案。