张展鸿：
原名张战洪。视觉化询导创始人，现任美国根源咨询公司创意总监，概念艺术家，商业咨询师。
1993年毕业于湖北美术学院，获艺术学士学位。1994年获美国韦恩大学奖学金，成为该校艺术学院的研究生。1997年获艺术硕士学位，当年应聘进入美国根源咨询公司任概念艺术家，2004年成为该公司创意总监，2010年进入密歇根大学商学院进修就读MBA。2012年取得工商管理硕士学位。
在美国20多年间，与数百家知名公司的高管进行了战略沟通并为这些企业提供咨询服务，积累了大量的经营管理经验。根据丰富的咨询经验总结出左右脑同步思维的方法，创造发明了图像程序服务。
向他寻求咨询的客户包括渣打银行、花旗银行、美国海岸警卫队、陶氏化工、波音、通用汽车、丰田、奔驰、雀巢、美洲航空、BP、Gap、希尔顿、麦当劳、肯德基、星巴克、洛华制药、IBM、戴尔，以及美国许多大型医疗系统等。

朱正中 可口可乐中国有限公司前副总裁、恒
安国际董事、上海锐成咨询公司创始人
张展鸿先生采取现场绘图的方式来收集和组织
信息，并描绘公司的现状及问题，提供更深入的讨
论环境，达成商业思维模式的共识，与我们传统的
用文字或言语表述的方法迥然相异。我很高兴，他
能抽空写作这本书，普及这种技能，给从事咨询行
业的人和企业管理者一个崭新的视野。我相信这是
一本让人人都能受益的书。
卡森·戴 美国医疗界知名咨询顾问、卓越领
导力咨询公司CEO
张展鸿先生真的能够用他的图像去描绘那些难
题。你的生活、工作中有没有这样的难题？比如难
以形容的，无法描述的，无以言表的，模糊的，朦
胧的，难以定义的，混沌不清的，星云一般的，大
象无形的？如果真的碰到这样的难题，那就打电话
给他吧！ 噢不！都来读这本书，你能学会自己本
来难以学会的东西。
曾奇峰 知名心理医生，著有《你不知道的自
己》《幻想即现实》等书
展鸿独辟蹊径，把可以完整展现潜意识的图像
化方式，用于指导现代企业，以使它们获得更大的
内部凝聚力，有更协调的一致行为。可以想见，一
个在“图像”这个极为原始的表达方式基础上建立
的企业帝国，会取得多么辉煌的成就。仅就意识化
的效果而言，图像高于语言，因为语言过于抽象；
图像也高于行为，因为行为过于具体。图像集二者
之优点，使意识更加清晰。

推荐序一 实时图像咨询，企业咨询的新方法
推荐序二 一图千言
推荐序三 图像是把潜意识意识化的最佳途径
引言
Chapter 1 无形的代价
举棋不定的代价
没有蓝图的代价
消极抵制的代价
隐藏的成本
情感有价
没有使命感的代价
没有信心的代价
无视全局的代价
被动的代价
Chapter 2 企业里的盲人摸象
数据中看不见的信息
企业里看不见的鸿沟
决策层的困惑
看不见的企业文化
图像化的战略沟通
中层管理人员的困惑
让员工看见
自上而下的管理模式
自下而上的管理模式
管理模式在中国
图像化的综合管理模式
Chapter 3 大象无形的原因
古老洞壁上的信息
文字源于图像
语言文字的偷工减料
大部分含义在文字和数字以外
图像的分量
文字无法取代公共设施标志
文字无法描述示意图中的全部信息
Chapter 4 用文字组图
CEO的话和画
图盲的误区
连写带画
非美术的图画课
文字组成的图像
Chapter 5 图像化思维
整体思维
焦点思维
让图像激发想象力
写实的画风和求实的作风
幽默是思想的润滑剂
戏剧化是情绪的兴奋剂
用夸张手法拓展想象力
用比喻承载道理
败笔也能启发思路
图像化协调
图文并茂地表达
左右脑的完美合作
Chapter 6 图像化方法
老太太给我的启发
基本图像元素
用虚拟空间增加信息量
几种构图的方法
图像化的工具
Chapter 7 图像化合作
三个角色
视觉化询导
图像化把审判官变成设计师
用图像化合作降低未知的风险
隐喻是图像化合作中的超级武器
从隐喻到共识
图像化合作的参与者
Chapter 8 图像应用的分类
被出卖的艺术
图像化沟通
信息图表
图像化合作
学习图
Chapter 9 无形的力量
一个CEO的私人请求
潜意识的能量
启动潜意识
众志成城
情感的份量
结语

隐藏的成本
管理人员通常用资产负债表、财务报告、现金流量表之类的工具来表达公司资金周转的信息，这些数据只有公司的少数领导关心，但是真正能够影响这些财务绩效的是全体员工。如果我们不把所有花钱的地方和所有赚钱的地方呈现在员工面前，很多人就无法认识到二者的关系是什么，员工就很难认识到从自己办公室里的一张纸、一支笔到市场上的每一单销售对企业业绩和企业效益有什么影响。如果全体员工都在这些小的开销和进项上随随便便，对于整个企业来说，代价又是什么？从客户方面讲，大客户订单多，小客户订单少，但所有客户经理都认为自己的客户最重要，要为其提供最好的产品和服务。可是公司资源有限，有时候大客户要求多、服务成本高、利润少，小客户要求少、服务成本低，利润反而高。很多时候，公司把大部分资源用在大客户身上，结果是费了九牛二虎之力保住了利润少的大客户，却丢了利润多的小客户。
资金周转是无形的，隐藏的成本极高。
情感有价
很多企业都存在这样的问题，看不到人是有情绪的，机械地执行抽象的战略计划，不能具体问题具体分析，造成员工被动地执行命令。积极主动和消极被动的工作结果有多大的区别？试想同一件事你不得不去做和你主动想去做，结果有什么不同？
我很喜欢烹调，所以烹调就成了我的业余爱好。由于工作很忙，我不经常做饭，但是每次做菜都讲究色香味俱全。有一次，我夫人工作累了，好像心情也不好，所以大声呼喝我去做饭，还讲了好多理由说服我，我就不情不愿地应付了一番，结果做出来的菜不堪人目，味道也很不好。另一次，我看见夫人坐在沙发上看国内烹调杂志，她指着其中一道佳肴，口水都快滴下来了，说希望有一天回国去品尝。我脑海里出现了她看到那道美食惊喜的样子，于是我把那道菜研究了一下，精心烹制出一道看上去和照片上一模一样的菜，味道也很好，着实让她惊喜了一番。可以看出，不同方式导致不同态度，又会产生不同的结果。
公司员工的心情对他们的产出有没有影响？我相信大家一定会说有。但是有多大呢？我们公司附近有一家中国餐馆，我经常和同事去那里吃午饭，去的次数多了，我就和老板、老板娘成了朋友。老板在厨房炒菜，老板娘在外面招待客人，他们和所有人一样有喜怒哀乐。我和同事每次去吃饭，基本上都点自己喜欢的那一道菜，很少变换。但是我发现，如果他们夫妻有什么特别高兴的事儿时，老板娘的笑容就不一样，老板炒的菜也特别好吃，我同事也会多给一元钱的小费。我想，那天在餐馆的多数客人都会多给一点小费吧。假如10元钱的午餐，成本是8元，利润是2元。平时小费是2元，那天会多出1元，那么这家店的利润会增加1/(2+2)×100％=25％。这就是那天的好心情给他们带来的价值，也许还应加上因此增加的回头客所产生的效益。这只是一个小小的餐饮店的情况。
那么我们可以由小看大，以此类推到大企业。假如苹果公司全体员工人数大概是7万人，2016年的利润是469亿美元，人均创造利润67万美元。如果大家每时每刻保持好心情，全身心投入工作，我相信也会有25％的利润增加，相当于117亿美元。这个数字看上去实在让人难以置信。虽然让所有员工一年四季每天每时每刻都保持好心情几乎是一件不可能事情，但是使员工有好心情的时间增加却是绝对可能的。也就是说，拿到117亿美元中的一部分是绝对可能的。我把这增加的25~／0定义为“情绪价值”(见图1.2)。如果对员工的情绪和感觉视而不见，我们所付出的代价就是丧失全部的“情绪价值”。很多企业精心经营企业文化就是为了争取一点情绪价值。P7-9

《图像思维(精)》教授席卷全球的全新思考模式、一学就会的思维方式
。
解决公司管理难题、激发个人潜能、达成共识不可或缺的工具
。
视觉化询导创始人张展鸿教你左右脑同步思考并解决问题。

陶氏化工、波音、丰田、奔驰、Gap、希尔顿、万豪、麦当劳、肯德基、星巴克、IBM、戴尔等世界知名企业都在反复使用的思维方法。

朱正中、卡森·戴、曾奇峰 作序并倾情推荐。

实时图像咨询，企业咨询的新方法
朱正中（朱正中，曾任可口可乐中国有限公司
总经理、副总裁，香港友信行CEO（首席执行官），
上海梅迪派乐公司运营总裁，美国托马斯集团
（Thomas Group）中国区总经理；现任恒安国际董
事，上海锐成咨询公司创始人；著有《必备决胜职
场》一书。）
第一次认识张展鸿先生是在芝加哥的一次会议
中，在接触中知道张先生也是从事管理咨询工作的
。第二次见他是在他住的城市，俄亥俄州的托莱多
市。两次见面我们都谈得很投机。在这个过程中，
我发现他和传统的咨询顾问很不一样，他在咨询过
程中所使用的方法非常新颖。一般的咨询顾问都是
进行幻灯片演示及口头阐述，但是张先生是采取现
场绘图的方式来收集和组织信息，并描绘公司的现
状及问题，提供更深入的讨论环境，达成商业思维
模式的共识，这与我们传统的用文字或语言表述的
方法迥然相异。
实时的图像化表达不仅生动，而且能很快抓住
企业高管的注意力，延长他们的记忆时间，这是我
们都有的经验。企业的高管们在会议中经常各有各
的想法，而且由于工作繁忙，不容易专心。但是张
先生的绘图方法可以抓住每一个参会人员的心，并
且图像一目了然，更易激发大家进行头脑风暴。心
理学的报道也证实，图像信息要比文字信息更加容
易吸收。但是要做到这一点，不仅需要丰富的管理
知识，而且需要艺术天分。我很高兴，
张先生能抽空写作这本书，普及这种技能，给
从事咨询行业的人和企业管理者一个崭新的视野。
我相信这是一本让人人都能受益的书。

这本由张展鸿著的《图像思维(精)》从商业视觉化的角度出发，通过作者多年的实战案例及咨询经验，论述了企业在风云变幻的市场上所需要具有的视野，商业模式运作中对视觉化的需要。并从历史、科学、逻辑等方面论证文字和图像的功能、价值和作用。
作者在书中详细地讲解了如何利用图像化使商业战略显现，如何以构图的方式书写，如何用图像思考，如何画图，如何使用图像语言，如何进行视觉化合作，如何与图像专家交流并使其完整地画出自己的想法。
书中还对商业管理图像化的市场进行分类，为管理人员提供选择视觉化咨询服务的价值参考，也为市场上的图像化的玩家提供一个服务质量标准。
书中的大量案例，深入挖掘了图像化过程中艺术加工的价值，特别是图像通过潜意识给人们带来的深远影响。
这本书是写给企业中所有的管理人员的，帮助那些价值观明确、讲究实际的商业人才理解图像的实际价值。图像除了视觉上的艺术欣赏价值以外，还有可以衡量的实用价值。这本书为管理人员提供一种全新的视觉化管理方法，大家可以边看书边做图像化练习。按照书上的方法画，你会发现自己也能画得不错。当然，你也可以找几个同事一起练习图像化合作，或者按照书上的分类找相应的图像专家帮忙。
这本书也是写给每个普通人的，教会大家如何从商业的角度来看图像化的价值，并锻炼用图像思维解决生活和工作中的难题的能力。