这是一部领导力的经典著作，是真正值得阅读的
少数几本领导力著作之一。《领导力》这本书越来越
实用，基于事实和证据，帮助人们激发他人，达成共
同的目标。
——Adam Grant
《纽约时报》畅销书Originals和Give andTake
的作者
库泽斯和波斯纳崭新的、引人入胜的、用心至极
的第6版《领导力》，运用了众多新数据，为领导力的
伟大原则提供了新的内容。《领导力》一书是那些在
今天面临着极具竞争性的环境中的领导者们想要取得
卓越成就的参考书之一。
——Sally Helgesen
TheFemale Vision，The Web
oflnclusion,TheFemaleAdvantage的作者
在今天，我们比以往任何时候都更需要领导力。
卓越领导五种习惯行为。是学习和开发领导力技能的
基础和绝佳路径图。本书给我们分享了许多真实的案
例，可现学现用，帮助我们创建伟大的公司和培养优
秀的领导者。这本书应该成为每名领导者的案头书，
要反复阅读。
——Garry Ridge
WD-40公司的总裁、CEO，HelpingPeople Win at
Work的作者
简直不可想象，一本书如何历经30年之久仍然畅
销不衰？答案是，两位作者从来没有停止过学习和成
长。他们向客户学习，向其他作品和书籍学习，同时
他们也相互学习。在本书中，他们讲述了众多的有趣
案例和让人印象深刻的经验教训。本书无论是对那些
正学习领导力的人，还是30年前就读过这本书的人来
说，都是一种正确的选择。
——Beverly Kaye
职业生涯国际系统公司创始人，Love'Em or
Lose'Em, Help them Grow or Watch Them Go联合作
者
无论你是刚刚开始领导力之旅的新人，还是CEO，
或者是领导力教授，这本经典的领导力著作，永不过
时，值得常读！
——Harry Kraemer Jr.
百特家居前CEO，美国西北大学凯洛格商学院战略
管理教授
《领导力》一书不仅能为你的职业生涯提供帮助
，更重要的是，还能为你的美好生活提供指引。库泽
斯和波斯纳两位教授为我们提供了深刻的领导力思想
。每个领导者都应该好好利用《领导力》这本书。
——Howard Behar
星巴克前总裁
我喜欢《领导力》这本书！我把这本书推荐给了
所有的客户。第6版汇聚了库泽斯和波斯纳两位教授近
30年的宝贵智慧，它一直是，而且将继续是领导力方
面的经典著作，它让永不过时的领导力概念能够完美
地应用于今天不断变化的世界。
——Marshall Goldsmith
畅销书What Got You Here Won't Get You
There，MOJO和Triggers作者
在阐述领导力最佳实践方面，没有一本书好过《
领导力》，第6版生动地阐述了如何成为一名21世纪的
卓越领导者。
——Chip Conley
《纽约时报》畅销书Emotional Equations作者
，Airbnb全球家居战略总监
《领导力》是一部经典的、有深度的、令人折服
的著作。所有的领导者都面临自已的挑战，但不是所
有的领导者都知道如何应对这样的挑战。如果你期望
成为一名优秀的领导者，如果你需要一些实用的、有
价值的指导，那么，库泽斯和波斯纳两位教授所写的
《领导力》一书，正是你的所需。这本书不仅能帮助
你成为一名优秀的领导者，而且能帮助你激发你的团
队，让他们成就非凡的事业。买一本《领导力》吧，
好好读这本书，用好这本书：同时也可以把《领导力
》这本书送给那些真正关心领导力的人。
——Lolly Daskal
Lead From Within咨询公司总裁和创始人，
TheLeadership Gap: What Gets Between You
and Your Greatness作者
如果要我从市面上发行的成百上千的领导力著作
中推荐一本，《领导力》毫无疑问是我的首选，而且
绝不会犹豫。《领导力》第6版深深地留有库泽斯和波
斯纳的印记——一本极具特点的综合性著作，闪耀着
智慧，同时简洁又实用。《领导力》是最有价值的一
部领导力著作，我拥有它的每个版本，它们一个比一
个好。
——Thomas A. Kolditz
莱斯大学杜尔领导力学院院长
领导力比以往任何时候都更有用。库泽斯和波斯
纳两位教授一直在为我们提供令人信服的证据和案例
，体现出人性的光辉，提升了我们与他人密切合作的
能力。这本书让我们在组织生活中能够保持一种信念
，不管时世如何混乱。我强烈推荐这本书。
——Peter Block
Flawless Consulting和The Empowered Manager
作者
库泽斯和波斯纳两位教授没有发明领导力，但有
时看起来却像他们发明了领导力。如同艾丽丝·沃特
斯（美国家喻户晓的烹饪大师、作家）之如烹饪，保
罗．麦卡特尼（著名音乐人）之如音乐，库泽斯和波
斯纳开发了一门学科和一套提升领导力的方法，令他
们出类拔萃。在《领导力》第6版中，他们不仅更新了
研究，而且让它再次流行起来。《领导力》第6版不仅
是一本优秀的著作，而且教练我们如何从优秀到卓越
。
——Richard A.Moran
Menlo学院院长，ThingAbout Work,Showing up
和OtherImportantMatters作者

导论 在组织中成就卓越
第1章 领导者的最佳状态
卓越领导五种习惯行为?
五种习惯行为创造卓越
卓越领导者的十个承诺
第2章 信誉是领导力的基石
希望从领导者身上看到和敬佩的品质
信誉是领导力的基石
习惯行为1 以身作则
第3章 明确价值观
找到自己的声音
明确共同的价值观
第4章 树立榜样
践行共同的价值观
教导他人践行共同的价值观
习惯行为2 共启愿景
第5章 展望未来
想象未来各种可能的画面
找到共同的目标
第6章 感召他人
描绘共同的理想
使愿景形象化
习惯行为3 挑战现状
第7章 猎寻外部机会
积极主动
观察外界
第8章 尝试并承担风险
赢取小小胜利
从实践中学习
习惯行为4 使众人行
第9章 促进合作
营造信任氛围
增进相互关系
第10章 赋能于他人
增强自主意识
提升能力与信心
习惯行为5 激励人心
第11章 认可他人的贡献
期待最佳表现
个性化的认可
第12章 庆祝价值的实现和胜利
创造一种集体主义精神
亲自参与活动
第13章 领导力是每个人的事
卓越的领导者就在身边
卓越领导力的作用与意义
领导力是可以习得的
冲突与矛盾
先做好自我领导
领导力是一种行动
领导成功的秘密
注释
致谢
作者简介

第1章
领导者的最佳状态
对于布莱恩·阿林克来说，数字革命和工业革命一样意义深远。组织快速和有效地解决问题、推动创新、规模化生产以服务千百万人的方式，广泛地改变着工作场所、市场和社区。尽管这一切让人兴奋不已，但更加鼓舞人心的却是，在这个新时代，学习如何成为一个更加高效的领导者的机会已经来临。
当布莱恩被要求帮助改善第一资本金融公司的信用卡业务，通过各种渠道为客户提供最佳服务时，这个机会就来了。这一挑战与他之前面临的挑战不同，而是“我们如何改变领导者的思维模式，促使信用卡业务运用数字化优先的方式来服务客户。它是为了解决那些让客户感到痛苦、焦虑，或沮丧的现实问题，以及如何让客户体验更好”的问题。
布莱恩刚一调任到信用卡数字渠道部门担任执行副总裁，他就着手与刚刚组建的新团队展开合作。“我们的工作面临很多的不确定性，”他说。因此，布莱恩在最初的几个星期同那些与客户体验相关的部门的高管和领导见面，“只是倾听、学习、熟悉环境，让自己融入其中。”他和他的团队成员进行了一对一的交流沟通。多年来，指导和帮助他在建设人际关系中取得成功的领导哲学是：“在团队建设的初期，彼此相互了解是成功合作的关键。”
首先要了解这些和我一起工作的人是谁，他们的价值观是什么，他们喜欢做什么、关心什么，以及他们的立场是什么。我也喜欢做自我介绍——不是作为一个领导者、战略家、分析师，或者其他角色，而是一个真实的人，一个为伟大的人生旅程而努力奋斗，为让这个世界变得更加美好而努力奋斗的人。
布莱恩带领他的整个领导团队进行了4小时的讨论。他首先解释了他是如何努力建立一个信任的环境的：
我们要建立这样一种工作环境：它激发我们想要做人生中最伟大的事业，激发我们想要创造卓越，激发我们感受到承诺的力量，激发我们想要做真正重要和有意义的事情。
信任来自相互理解对方的价值观、个人经历和立场。为了实现这一目标，我们必须承认自己的弱点，我们必须开放。这样我们才能够建立起共同的价值观和彼此信任。
布莱恩发现，他每次和一个新团队进行这种对话的经历都很神奇。无一例外，人们都敞开心扉，彼此分享各自的挑战。正如布莱恩所理解的那样，每个人在生活中都面临着挑战，正是那些艰难时刻塑造了一个人的思想和立场。布莱恩说：“我们所有人的内驱力是我们想为我们一起工作的人做一些有意义的事情，帮助他们成长，更好地为他们服务。我们也同样希望能够这样对待我们的客户。”
通过最初的这些会议，布莱恩和他的团队澄清了他们的共同愿景和价值观。他们制定了业务的核心战略，并明确了如何运营实施。通过这种协作努力，团队中的每个人都觉得他们共同创建了一种沟通合作的有效方式，并全力以赴。 后来，布莱恩和他的领导团队设计并组织了一次全体人员会议，包括他的直接下属和与业务相关的团队成员。他们让每个人都经历了他们的团队所经历的过程，共创出新的计划，学习他们的使命，这些人包括开发人员、软件工程师、设计师等。这种方法帮助大家消除了大部分的担忧和模糊区，布莱恩注意到：“沟通清楚才能够使领导团队在情感上全力投入，相互支持，并且帮助我们整个团队做一些真正重要的事情。”
但他们不希望这是客户体验团队的唯一重要工作。他们需要将帮助客户的这个想法变得更加数字化，更方便客户轻松体验，成为与信用卡相关部门的共同愿景。他们希望每个人——来自产品设计、信用政策、欺诈、收集、信用额度、丢失和被盗的信用卡，以及其他部门——能够从业务的整体画面中找到自己的位置。布莱恩的团队与跨部门的其他团队领导者举行会议，分享各自的愿望，展示客户会在哪些地方遇到问题，提供有洞见的数据，告诉他们如何团结协作去为客户创造无忧无虑的愉快体验。
布莱恩告诉我们，为自己的团队创建愿景、服务团队成员至关重要，同样重要的是，也要为你的同侪和那些你不直接管理的人做同样的事情。
如果我们能让相关部门的领导者来帮助我们，然后自愿归功于他们提供的帮助，那丝毫不会削弱我们的领导力或者我们团队的贡献。这是一种有效的方式，能够让我们获得更多的智慧和思想，并帮助我们所有人合作做好我们都期望做好的事情。这种做法，让我们创造了一种共赢的格局。
P1-3

詹姆斯·M.库泽斯、巴里·Z.波斯纳著的《领导力(如何在组织中成就卓越第6版)(精)》一书为领导力设定了真正的标准。卓越领导五种习惯行为为读者提供了一幅全面的路径图，帮助人们去激发那些要领导的人，要成为一名好的领导者，要有同理心，要有信念，要真诚。
本书将是读者阅读过的关于领导力方面的最好书籍之一。

导论
在组织中成就卓越
领导者的挑战在于如何动员大家想要在组织中成就卓
越。本书讨论的是领导者如何通过实际行动，把价值观化
为行动，把愿景化为现实，把障碍化为创新，把分裂化为
团结，把冒险化为奖励；讨论的是领导者要在工作中营造
积极的冲突，创造一种氛围，激发人们抓住挑战性的机会
，取得非凡的成功。
《领导力》从第1版问世到现在的第6版，已经整整30
年。我们花了差不多40年的时间一起进行研究、咨询、教
学和写作，探讨领导者做什么，以及每个人如何通过学习
成为更好的领导者。我们的研究赢得了学术界和商业界的
高度认可和尊敬。多年来，学生、教师和管理者都一致认
为本书无论是在理论上，还是在实践上，都让他们受益匪
浅。
与我们在1982年开始研究卓越领导者的时候一样，直
到今天，我们仍然坚持询问这样一个基本问题：当你处于
最佳领导力状态时，你做了什么？我们与男性、女性、年
轻的、年长的领导者交谈，他们来自全世界不同的地方，
来自各个层级、各种岗位，代表各种不同类型的组织。从
他们的故事和他们所描述的行为和行动中，我们形成了本
书的“卓越领导五种习惯行为框架。当领导者处于最佳领
导状态的时候，他们通常做到以下五种行为：以身作则，
共启愿景，挑战现状，使众人行，激励人心。
本书的结论基于实证。通过分析数千位卓越领导者的
案例和数百万份LPI测评问卷，我们总结出了卓越领导者的
五种习惯行为模型。本书的数百个真人真事的案例，展示
了本模型的实践性。每一章提供了最新的和原始的数据来
证明领导者的行为对于员工敬业度和绩效的影响。
每一次版本升级，我们就更加清晰地知道，是领导者
的行动创造了卓越。我们保留那些仍然重要的内容，删除
那些不再重要的内容，并增加新的重要内容。同时，我们
继续完善新书的整体框架、语言和观点，使得本书不断与
时俱进，与当下的环境和形势保持同步。而且，我们对于
卓越领导者的五种习惯行为的描述更加规范。我们对领导
力的研究和写作越多，我们就越坚信，人人都有领导力，
领导力的发展永无止境。
每一次版本升级，我们都是在面向一批新的读者，有
时候甚至新的一代领导者。这激励我们不断收集新的案例
，增加新的研究发现，并与我们之前没有联系过的人交流
。这鼓励我们对原有成果的持续有效性做一次真正的检验
：这个领导力模型仍然有效吗？如果推倒重来，我们会发
现新的领导者习惯行为吗？我们会删除其中的某一种吗？
在这方面，我们得到了由在线版领导者习惯行为调查问卷
（Leadei' ship Practice Inventory, LPI）提供的持
续性实证数据的支持。这个评估领导者五种习惯行为的问
卷，每年提供超过400 000份反馈，让我们对卓越领导者的
关键行为进行持续的关注和跟踪。
我们知道，你们每个人都面临这样的挑战，不仅对你
的领导力提升要求更加迫切，而且要求你更加自觉、更加
负责地成为一名真正的领导者。人们都在期盼你帮助他们
明确应该做些什么，如何才能成为一名领导者。你不仅对
自己成为卓越的领导者负有责任，而且对属下成为更好的
领导者负有责任。他们希望你全力以赴，做到最好。领导
力实践指南
你如何成为他人自愿追随的领导者？你如何让他人出
于自由意志和自愿选择，齐心协力地追求一个共同的愿景
？你如何激励他人为了共同的愿景努力奋斗？这些是我们
在本书中要讨论的关键问题，你可以把本书当作你领导力
提升之旅中的实战攻略。当你需要如何在组织中创造卓越
成就的建议和忠告时，可以把本书当作你的实战手册。
在第1章中，我们提供了两个最佳领导力实践案例。这
些故事发生在不同的地点、不同的行业，涉及不同的部门
、人员、风格，但这两个案例都展示了领导者在面临挑战
的时候，卓越领导者的五种习惯行为是如何发挥作用的。
本章简要概述了卓越领导者的五种习惯行为，并用实证表
明卓越领导者的五种习惯行为创造卓越。
询问领导者的个人最佳实践非常重要，但只是故事的
一半。领导力是领导者和追随者之间的一种关系。当你理
解了追随者愿意追随什么样的领导者，一个更完整的领导
力画像就涌现出来了。在第2章，我们揭示了最受尊敬的领
导者身上的关键品质，分享人们为什么认为这些品质非常
重要的理由。
接下来的10章描述了领导者的10个承诺——领导者创
造卓越成就所采取的基本行为，并解释支持这五种习惯行
为的基本原则。我们从自己和他人的研究中找到了支持这
些原则的证据，提供真实的实际案例说明每种行动，并为
你实践这五种习惯行为提供具体的建议，帮助你更好地开
发自己的领导力。每一章都有具体的行动步骤。这些是我
们需要去练习的，以便把这种行为变成一个持续的、自然
的态度和行为。无论这种提升是源自你自己的学习还是你
的追随者的发展（例如，直接向我们报告的人、我们的团
队、同事、上司、社团成员，以及其他类似的人员），你
都可以根据我们的建议立即采取行动。这些行动根本不需
要得到管理高层的同意和预算支持，或者其他人的类似支
持，只需要我们个人的投入和自律。
在第13章中，我们呼吁每个人承担起成为一名卓越领
导者的重任。在本书6个版本的修订过程中，我们不断重新
认识和提醒自己与他人，领导力是每个人的事。领导力源
自自我。领导力发展需要不断实践、反思，需要谦逊、努
力追求卓越。最后，我们的结论是：领导力不是一个想法
，而是一种心声。
我们建议你首先阅读第l章和第2章，之后的篇章并没
有严格的先后顺序，你可以翻到感兴趣的章节去阅读。我
们写本书是为了支持你的领导力发展。请记住，其中每一
项习惯行为都很关键。你可以跳跃着阅读本书，但不能忽
略领导力的这些基本要素。
领导者面向未来。领导者的工作是变化的。领导者最
重要的贡献不是组织当下的盈亏，而是组织和人员的长期
发展，使得他们能够适应、改变、成功和发展。我们希望
本书能够为组织的复兴、新企业的创立、健康社区的延续
，以及世界各国人民更加相互尊重和相互理解做出贡献。
我们也热切地希望本书能够丰富你、你的家庭和你的社区
的生活。
领导力很重要，不仅是在我们的职业发展和组织发展
中，而且在每个领域，包括每个社区、每个国家。今天的
世界需要更多的卓越领导者，比以往任何时候都更加需要
。无数的伟大工程需要完成，我们需要领导者团结和激发
大家。
对于每个人来说，迎接领导力的挑战是每个人每天的
事情。我们知道，如果你愿意，并且知道如何领导，那么
，你就能够领导。意愿取决于你，我们将竭尽全力为你的
领导力发展提供支持！
詹姆斯·库泽斯
巴里·波斯纳

詹姆斯·M.库泽斯、巴里·Z.波斯纳著的《领导力(如何在组织中成就卓越第6版)(精)》是领导力领域全球销量突破数百万册的经典著作。出版30多年来，经历了由畅销书向长销书的转变，已被翻译成22种语言。第3版、第4版、第5版在中国出版后获得极大好评。作者库泽斯和波斯纳是领导力领域的权威。领导是一种人与人之间的关系，领导力是带领大家迎接挑战走向卓越的能力。通过30多年的研究和对几千个领导者案例的分析，作者提炼出了卓越领导五种习惯行为和十个承诺，并给出了具体的行动指南。新版中虽然基本的理念不变，但案例、研究数据、阐述等进行了全面更新，体现了作者研究的与时俱进。