也许你才刚刚走出校门迈进社会，还信奉纯真和坦荡，任凭青涩作为你的保护色，单纯作为你的防腐剂。那么，你不妨花费些时间读读这本书。拥有本书，就如同有了一张行走社会的王牌，你可以游刃有余地面对社会上的各种挑战。

你会发现，你既能看破人心，间接地影响对方，达到自己的目的；也能不动声色地识破对方的图谋，采取有效的对策从他人的控制网中逃脱。

端木自在编著的《受益一生的心计学》不是教你诈，而是告诉你左右逢源、人见人爱的方法和技巧！

从古至今，人们所进行的一切活动，包括政治、经济、军事、教育、婚姻、交际等等，从一定意义上说都是某一层面的心计活动。

《受益一生的心计学》分别从职场、处世、办事、生活、恋爱、家庭、销售、谈判、管理、说话、社交等方面详细讲解了不同领域中不同心计学的使用方法，立足于现实，取材于生活，用实例佐证“心计学”，内容丰富，语言轻松，相信你可以在随意的阅读中，学到严肃的生活哲学。

《受益一生的心计学》由端木自在编著。

第一篇 日常生活中的心计学

第1章 把握生活的细微之处

 领悟蝴蝶效应，从微小处识别人心

 不修补一扇窗，就会有更多窗被砸烂

 及时矫正正在发生的问题

 保持好品性，不要让坏习惯滋生

 关注细节，不要让成功毁在细节上

第2章 注意树立良好形象

 品德是决定形象的关键

 用美好的品质弥补能力的不足

 使用敬语和谦词

 美貌真的是一种资本

 清爽的外在形象为你加分

 认清自我，秀出独特的自己

第3章 做到让他人喜欢自己

 别说别人错了

 抢先承认错误

 尽可能地尊重他人

 从对方的心理需求着手

 表达出你的喜爱之情

 增加见面的次数

 对别人表示关心

 自制力是你的力量之源

第4章 学会借助名人和权威

 名人一语，点石成金

 让名人为自己撑腰

 名人招牌引得客源滚滚来

 想说服别人时，添加点权威成分

 不要被“权威”所迷惑

第二篇 为人处世中的心计学

第5章 人在江湖漂，哪能不伪装

 示弱一时，赢得一世

 避开强势，以柔克刚

 人在屋檐下，一定要低头

 小心被自己的锋芒刺到

 学会韬光养晦

第6章 在处世中坚持适度原则

 逾越极限，适得其反

 一次错误只能给一次批评

 依据对方脾气，决定交往程度

 言多必失，不要授人以柄

 切忌无限制的愤怒

第7章 不要被表象蒙蔽了眼睛

 从眼睛看到他人心灵

 从表情窥破他人内心

 从衣着看破他人心理

 别被“第一眼”所迷惑

 人不可貌相，海水不可斗量

第8章 学会化解他人的敌意

 换一个角度看问题

 不碰触别人的痛处

 避开矛盾的焦点

 偶尔暴露小缺点

第9章 以道理说服人

 以理套理，无懈可击

 善打数据牌

 采用单面和双面宣传法

 讲道理需要把握最佳时机

 运用南风效应，温暖说服对方

第三篇 求人办事时的心计学

第10章 求人办事诱之以利

 兴趣、利益诱惑法

 天下熙熙，皆为利来

 利益均沾，一荣俱荣

 投其所好，巧灌“迷魂汤”

 满足对方的欲望

 要想办成事，最好事换事

 有“礼”走遍天下

第11章 以真情打动他人的心

 动人心者，莫乎情

 为人置梯，以德报怨

 做一个真诚的倾听者

 以真情争取他人的理解

 富有激情才能感染人

 经常进行感情投资

第12章 面对苦难，勇于开口求助

 别怕给朋友添麻烦

 求助不会破坏你的形象

 平时多烧香。急时有人帮

 求助方式有技巧

第13章 眼泪和微笑是最好的武器

 用眼泪打动人心

 用眼泪表现真情与淳朴

 用眼泪冲垮他人的心理防线

 微笑是全世界通用的语言

 笑容是制伏愤怒的法宝

第四篇 婚姻家庭中的心计学

第14章 让他如痴如醉的攻心术

 善解男人的心意

 不动声色“耍诡计”

 识破男人的“花言巧语”

 温柔是你的制胜法宝

 柔声细语征服男人心

 保留一点神秘感

第15章 让她温顺体贴的攻心术

 利用时间的变化

 二者选择其一

 制造偶然的机会

 找出值得赞美的地方

 言语间多放点“蜜”

 该道歉时就道歉

第16章 夫妻间的相处之道

 赞扬是幸福的催化剂

 小小“昵称”抓住爱人的心

 “撒娇”是夫妻的“独门暗器”

 让婚姻保留一份危机感

 男人会挣钱，女人就要会花钱

第17章 父母与孩子间的相处之道

 对孩子别过于苛刻

 向孩子敞开心扉

 信任是沟通的起点

 让孩子有一定的控制权

 用故事说服倔强的孩子

 不粗暴专制地对待孩子

 不急于纠正孩子的“出格”行为

 巧言相激胜过好言相劝

第五篇 职场管理中的心计学

第18章 如何得到同事的喜爱

 试着成为企业最受欢迎的人

 不做团队里的“异类”

 不作没有意义的争论

 对同事的态度恭敬些

 不要吹嘘自己的成就

第19章 使下属积极效力的办法

 使用积极性的字眼

 使用激将法

 攻人之恶思其堪受，教人之善使人可从

 鼓励使人积极，训斥使人消沉

 满足员工的心理需求

第20章 有效的管理方式

 疏导是治理拥塞的根本

 让员工把不满说出来

 走动管理法

 制造威慑力

 设立竞争对象

第21章 管理的重点是“管心”

 从人的心灵人手

 管理大师首先是心理大师

 让员工心灵快乐

 让员工为幸福工作

第六篇 销售谈判中的心计学

第22章 激发客户的购买欲望

 客户心底潜藏着对商品的占有欲

 用语言调动客户的想象力

 用触感让客户参与其中

 把心理预演变成现实

 营造一种有利的说服情境

 从好奇心下手

 制造短缺假象

第23章 了解客户，迎合客户

 学会揣摩客户的心理

 充分了解客户的每一方面

 识别“两栖”类消费者

 保持好的形象，迎合客户口味

 使用让客户高兴的字眼

第24章 维护好与客户的关系

 你的客户为什么在流失

 维系老客户比赢得新客户更重要

 关系好也要多作感情投资

 不断满足客户的“感性需求”

 为客户提供跟踪服务

 客户的抱怨就是你工作的动力

第25章 谈判要把握开局

 占据开局优势地位

 先肯定谈判对手

 对首次报价表示惊讶

 泼冷水，迫使对方同意

第26章 在谈判中使用小技巧

 用期限逼迫对方就范

 把握好让步的策略

 适时适度地示弱

 倾听谈话中的有用信息

领悟蝴蝶效应．从微小处识别人心

一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，就可能在两周后引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。这就是美国麻省理工学院气象学家洛伦兹于1963年12月在华盛顿的美国科学促进会的一次讲演中提出的著名的蝴蝶效应。

蝴蝶效应产生的原因在于：蝴蝶翅膀的运动，导致其身边的空气系统发生变化，并引起微弱气流的产生，进而引起四周空气或其他系统产生相应的变化，由此引起连锁反应，最终导致其他系统的极大变化。

这说明。事物发展的结果对初始条件具有极为敏感的依赖性，初始条件的极小偏差将会引起结果的极大差异。

蝴蝶效应之所以使人着迷、令人激动、发人深省，不但在于其大胆的想象力和迷人的美学色彩，更在于其深刻的科学内涵和内在的哲学魅力。

我们可以通过西方流传的一首民谣对此作形象的说明。这首民谣说：

丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；

坏了一只蹄铁，折了一匹战马；

折了一匹战马，伤了一位骑士；

伤了一位骑士，输了一场战斗；

输了一场战斗，亡了一个帝国。

马蹄铁上丢失一个钉子，本是初始条件的十分微小的变化，但其“长期”效应却是一个帝国存与亡的根本差别。这就是蝴蝶效应在军事和政治领域中的具体运用，这似乎有点不可思议，但确实能够造成这样的结果。

但同时蝴蝶效应也有可能使我们以小的代价换得未来的巨大“福果”。

古埃及流传着这样一个故事：

一个小伙子听说有人说他的坏话，就愤愤不平地去找人打架。路上走得口渴了，他便向路边小屋的主人要一杯水喝。主人热情好客，看他满头大汗。除了送水以外又递过来一条毛巾。他谢过走出屋外，主人又追出来送给他一把伞让他遮阳。

这个小伙子出门以后，心情豁然开朗，只走了几步就转头回家了。为什么？因为他对小屋主人的热情招待充满了感激，原来充斥在他心中的愤愤不平的想法被冲淡了，他不想为区区小事去拼命了。

可能连小屋的主人都没想到．一把小小的遮阳伞——一个看似微不足道的善举，居然避免了一场可能发生的打斗。

此外，一些小地方的准确把握会对交往产生很好的促进作用。很多时候，在与人的交往过程中，我们的一句话、一个小动作，都能对他人有重大的影响，要么是让他打开心门，要么是从此关闭。

有一个中学生在她的QQ空间里写道：

“一天晚上，一个朋友拉我出去。我们并排坐在草坪上，十几分钟过去了，她一句话都没有说。从她的面部表情中，我看得出她遇到什么伤心的事情了。然后，我轻轻抚着她的手，看着她的眼睛，关切地说：‘你不会是拉我出来看月亮的吧。’瞬间她就破涕为笑，笑过之后大颗大颗的眼泪滴落下来。我只是静静地抱着她，任她在我怀里哭泣。我知道，她需要的不是说教、追问，而是一颗体味她的心。此刻，她的心向我敞开，而我也抓住了这颗心。自从那晚之后，我们的关系上升成以心读心的最好朋友。”

当对方经历了痛苦的事情，失落、沮丧、痛苦不堪时，我们并不需要多说什么，一个无言的拥抱，一个关切的眼神，一句“很难受吧”，都能引起他的共鸣，让他对你敞开心扉。

不修补一扇窗．就会有更多窗被砸烂

生活中有很多情景和现象值得我们深思。  早晨上班时。路口人流如织，等红灯的人们焦急地望着交通信号灯。终于有一个性急的小伙子等不及了，开始横穿马路。在这种情况下，如果交警或协警不制止这个“愣头青”，其他人就会像潮水一样紧跟其后，视红灯若无物。

在干净整洁的广场上，你不好意思随手丢弃纸屑或烟头，而是四处寻找垃圾箱。但如果是一地污物，满阶尘土，你就会毫不犹豫地将烟头弹出一个漂亮的弧线。

一面洁白的墙上，如果出现第一个“办证”的涂鸦，在不能及时清除的情况下，这面墙很快就会长满“牛皮癣”。

环境既有约束力，也有诱导性。个体的行为在无约束的情况下，会引起多米诺骨牌效应，犹如蚁穴不填实，就会造成大堤溃决。

犯罪学家凯琳曾注意到一个问题。在她上班的路旁，有一幢非常漂亮的大楼。有一天，她注意到楼上有一个窗子的玻璃被打破了，那扇破窗与整幢大楼的整洁美丽极不协调，显得格外刺眼。又过了一段时间，她惊奇地发现，那扇破窗不但没得到及时的维修，反而又增加了几个带烂玻璃的窗子……这一发现使她忽有所悟：如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时维修的话，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多玻璃。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉，在这种麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生。这就是凯琳著名的“破窗理论”。P2-4

在生活中，你是否曾因无力说服别人而懊丧？是否曾被别人牵着鼻子走而浑然不觉？是否曾真心地善待他人，可对方却不领情？面对这些纷纷扰扰的生活琐事，你也许会束手无策，苦闷困惑：为什么有些人就那么有心计呢？难道自己就只能这么傻乎乎地处于被动地位吗？

相信你是心有不甘的。其实，你不必为此而灰心丧气。“心计”虽高明却并不神秘，你无须羡慕别人的交际手腕，只要细细品味生活的方方面面，懂人性、知人心，就会拨开迷雾见青天，明白生活中“心计”的关键所在。

当然，我们这里所说的“心计”并非指见不得人的阴谋权术．也不是指为达到某种目的而使用的不光明的手段，而是指为人处世的技巧，是帮助人们走向成功的谋略。细细想来，在人类历史的进程中，心计是处处存在、时时都有的。人们所进行的各种活动，包括政治、经济、军事、教育以及社交、求职等等，从一定意义上讲都是某一方面或某一角度的心计活动。

一个人不管家庭背景多显赫，自身多聪明、多能干，如果不懂得做人的道理，没有一点心计，也是很难成就事业的。不清楚何时“该出手”．不明白怎样与上级、下属、同事、朋友，乃至家人融洽相处，就会处处碰壁，屡受挫折，不仅影响与他人的关系，也使自己在生活中难以立足。

所以，我们要想在这个波诡云谲的人生之海中，绕过波涛汹涌的暗流，绕过错综复杂的险礁，就必须有“心计”。有了心计，就意味着你可以在片刻之间，洞悉他人内心深处潜藏的隐秘；可以辨人于弹指之间，察其心而制其人；可以在人生的旅途中左右逢源，绝处逢生；还可以用各种各样的方法瞬间改变他人的心理轨迹。总之，有了心计，你就可以潇洒地辗转于人生的竞技场中，把主动权牢牢地掌握在自己手中。

说了这么多心计学的妙用，那么学心计很难吗？当然不会，每天学点心计学．相信你很快就能成为“心计高手”了。本书概括出生活中各个方面的心计学，希望可以给你最全面、最有效的“心计”提示。

本书分别从办公室、销售、办事、生活、恋爱、家庭、处世、谈判、管理、说话、社交这十一个方面，详细讲解了不同领域中不同“心计”的运用方法，立足于现实，取材于生活，并用实例佐证，内容生动，语言轻松．便于你在自由随意的阅读中，学到真正实用的生活哲学。

也许你才刚刚走出校门迈入社会，还信奉纯真和坦荡，将青涩作为你的保护色，将单纯作为你的防腐剂，那么，你不妨花些时间用在这本书的阅读上。有了这本书，就如同有了一张驰骋江湖的王牌，你可以游刃有余地面对人生中的各种挑战，既能够看破别人的心思，不动声色地影响对方．达到自己的目的，也能够不动声色地识破对方的图谋，并采取有效的对策，从他人的控制网中逃脱。相信本书会让你受益颇多，引领你走出迷惑不前的低谷，迈向至高无上的巅峰。