说话是人们最简单、最直接的表达方式，它的重要性不言而喻。一句话说错了，会导致功败垂成；一句话说对了，可以得到方便，也许会向成功迈近。
一个会说话的人，遇见陌生人时，知道如何说话能跟对方达成一种“一见如故”的默契；和同事共事时，知道如何说话能得到大家的欢迎；拜访客户时，知道如何说话能赢得客户的心，从而决定购买自己的产品；跟恋人或朋友说话时，知道怎样给对方带来乐趣，加深彼此间的感情……学会讨人喜欢的说话方式，才能把话说到对方的心坎里，获得对方的好感，成为人见人爱的说话高手。
桑楚编著的《好好说话(最讨人喜欢的说话方式美绘插画版)》全面系统地介绍了各种讨人喜欢的说话方式，其中涉及初次见面、社会交际、为人处世、职业生涯、商业谈判等多个层面，帮助你掌握与不同的人说话的技巧、不同场景下的说话艺术，提高说话能力，把话说得漂亮、得体、讨人喜欢，赢得友谊、爱情和事业，踏上辉煌的成功之路。

第一篇 说话，原则很重要
说话要有准确性
说话要有针对性
说话要有感染力
说话要有修养
说话要有分寸感
第二篇 把握分寸，嘴上带尺脚下有路
受到攻击时，沉默是最好的方法
恰当运用沉默的方式
别人论己时切莫打断
插话要找准时机
说话避开别人的痛处
第三篇 完美的声音和肢体语言为交流加分
培养受人欢迎的语调
控制一下说话的音量
培养恰如其分的节奏
调整好说话的语气
让你的眼睛会说话
第四篇 别让不良表达习惯降低人气
切忌粗俗无礼、不知所谓
让紧张感为我所用
积极地暗示自己
身体克服恐惧法
控制音量语速，避免无章法问答
第五篇 斟酌开场白，3分钟抓住对方的心
沟通伊始，恰当地称呼他人很重要
三言两语，给陌生人最好的第一印象
开场白贵在真诚，拒绝过度寒暄
找到与对方的共同点，用话题打破交谈的“瓶颈”
第六篇 说到心窝里，自然让人欢喜
先为对方着想
说话的魅力在于真诚
说话不要踩上“雷区”
感激之情要溢于言表
多请教，以满足他人的为师欲
反驳也要给别人留面子
第七篇 场面上，要说场面话
想说场面话先要学会客套
没话也要找话说，营造热络的气氛
面对不同人有不同的场面话
场面话要有情感共鸣点
引起亲切感的场面话
第八篇 扬长避短，让别人认可你的自荐语
先看清别人想要什么再去自荐
随机应变，做自荐的常胜将军
电话自荐的技巧
自荐时，怎样说话才能避免话语冲突
事关切身利益，要谨言慎语
第九篇 懂得赞美的人最受欢迎
男人和女人，赞美有“-陛”别
与众不同的赞美最中听
赞美的话要发自内心
夸人夸到点子上
第十篇 运用语言魅力，展示自己的优势
让别人折服于你的语言魅力
说话要扬己之长、避己之短
巧用妙语，打好圆场
人际交往之始，如何说能让自己脱颖而出
第十一篇 笑融僵局，幽默的语言惹人爱
言语多点幽默，让话语变有趣
用幽默巧解纠纷
善用调侃，让自己获得好人缘
出其不意，用幽默制胜
拿自己开玩笑
第十二篇 拒绝的语言要委婉
搬起他的石头砸他的脚
师出有名，给你做的每件事一个说法
对领导要这样拒绝
幽默拒绝很管用
第十三篇 有理也要让三分，人人希望有台阶下
体贴别人，给对方台阶下
给人情面，不要咄咄逼人
切忌跟人发生正面冲突
宽容让心灵自由飞翔
宽容别人就是宽容自己
适可而止，凡事都给自己留条退路
不要一味地指责别人
第十四篇 绝杀形象的禁忌话绝不说
言行一致，说话不要口是心非
对上司的“痛处”讳莫如深
广结人缘，不在背后诋毁他人
维护朋友的自尊心，留住友谊
少发牢骚，别把自己弄成“怨妇”
朋友遭遇不幸要及时安慰
第十五篇 会婉转，少尴尬
说好难说的话，从生活细节开始
紧张时刻用玩笑做掩护
自我调侃帮你走出尴尬
不好回答的话可以岔开说
六大台阶帮你说好难说的话
面对责难这样说
装作不知道，说得更奇妙
第十六篇 千人千面，对不同的人说不同的话
冲破障碍，说好初见时的第一句话
与完美主义者对话
与过度老实的人交谈
牵线搭桥，漂亮地为他人做介绍
面对领袖型人物，最好先听他说
跟和事佬打交道，别让他绕过你
第十七篇 瞬间拉近距离的问话技巧
问话热身，消除冷状态
潜伏在“醉翁”心里的游戏
锲而不舍，由浅及深问到底
看透对方心理，掌握谈话主动权
激将法里的心理攻防术
藏在对方需求里的劝说术
第十八篇 说好应酬话，皆大欢喜
说好皆大欢喜的祝贺话
点菜是一项“硬功夫”
餐桌上会说话，感情上好沟通
商务宴会上的不宜话题
得意忘形是应酬大忌
宴会结尾细节决定成败
第十九篇 求助的话说得好，别人爱帮忙
求人帮助前，说别人认同的话
软话更容易催人行动
用恰当的语言求人办事
暗中智取，让他人无法拒绝
获得帮助后，不要吝于说感恩的话
第二十篇 对症下药，人人喜欢的说服术
让引导成为说服的第一手段
设身处地，说服时要站在对方的立场上
先声夺人可为说服对方赢得主动权
深入了解对方才能找到说服的突破口
婉言相劝，妙语激将
第二十一篇 讨人喜欢的演讲方式
当众演讲时，让勇气和信心为你保驾护航
第一句话就充满悬念，引起听众的好奇心
适量的实例和数据让演讲更真实
让结尾回昧无穷
让幽默助你演讲成功
掌握“煽情”的技巧
当众演讲的话要有根有据
第二十二篇 懂点说话技巧，少一些生活磕绊
倾听对于别人来说就是赞美
大大方方，说话不要羞怯
委婉地表达自己的意思更易被人接受
开玩笑时不要信口开河
首次见面，自我介绍要别出心裁
多准备一些话题，易于和陌生人交谈
把抱怨收起来，认真做事才不会吃亏
抓住时机，巧妙消除与同事的隔阂
第二十三篇 旁敲侧击，巧用暗语
巧妙类比，言

当今世界，懂得如何说话已经成为一个人综合
能力的重要标志，成为个人在社会上生存的重要能
力之一。生活中，通过出色的语言表达，可以使陌
生的人产生好感，结成友谊；可以使相互熟识的人
之间情更浓，爱更深；可以使意见分歧的人互相理
解，消除矛盾；可以使彼此怨恨的人化干戈为玉帛
，友好相处。
说话是人们最简单、最直接的表达方式，它的
重要性不言而喻。在复杂的现实生活中，更深刻地
领悟语言的真谛，学会如何说话，显然是势在必行
的。说话不仅是一种技巧，更是一门艺术。它看似
很简单，但是要说出水平，容易被人理解、接受则
需要下一定的功夫。
一个会说话的人，在遇见陌生人时，知道如何
说话能跟对方达成一种“一见如故”的默契；和同
事共事时，知道如何说话能得到大家的欢迎；拜访
客户时，知道如何说话能赢得客户的心，从而决定
购买自己的产品；跟恋人或朋友说话时，知道怎样
给对方带来乐趣，加深彼此间的感情……
学会讨人喜欢的说话方式，才能把话说到对方
的心坎里，获得对方的好感，成为人见人爱的说话
高手。一语可以成仇：一句话说错了，会破坏人际
关系；一句话说错了，会功败垂成。一语可以得福
：一句话说对了，可以得到方便；一句话说对了，
也许会向成功迈近。
学会用讨人喜欢的方式说话，是一件既容易又
很不容易的事。说容易，是因为我们每个人都会说
话，都知道说话要做到讨人喜欢；说不容易，是因
为把握别人的心理很难，而且绝大多数时候说话是
即时的，容不得你仔细考虑。难怪台湾著名的成功
学家林道安说：“一个人不会说话，那是因为他不
知道对方需要听什么样的话。假如你能像一个侦察
兵一样看透对方的心理活动，你就知道说话的力量
有多么巨大了！”说话不得体，不讨人喜欢，会惹
来麻
烦，达不到预期的效果。一个不善言谈和说话
不讨人喜欢的人，很容易给他人留下能力低下和思
想匮乏的印象。这样的人不管处在哪一个社会层面
都不会轻松地获得成功，也不会得到足够的器重和
赏识，甚至只能沦为无足轻重的边缘人。说话方式
讨人喜欢是获得上司赏识、下属拥戴、同事喜欢、
朋友肯定、恋人依恋的必要条件，是一个人做人办
事、行走社会的通行证。为了帮助大家快速掌握高
超的说话本领，把话说得讨人喜欢，成为一个受大
家欢迎的说话高手，我们精心编写了这本终身受益
版《好好说话：最讨人喜欢的说话方式》。
本书全面系统地介绍了各种讨人喜欢的说话方
式，其中涉及初次见面、社会交际、为人处世、职
业生涯、商业谈判等多个层面，帮助你掌握与不同
的人说话的技巧、不同场景下的说话艺术，提高说
话能力，把话说得漂亮、得体、讨人喜欢，赢得友
谊、爱情和事业，踏上辉煌的成功之路。

现代社会高度竞争且复杂的人际关系、快节奏的学习和工作环境，要求我们掌握更具智慧、更有锐气、更强调科学性与可操作性的“好好说话”之道。
掌握与不同的人说话的技巧、不同场景下的说话艺术，提高说话能力，把话说得漂亮、得体、讨人喜欢，对其人生成败是至关重要的。
桑楚编著的《好好说话(最讨人喜欢的说话方式美绘插画版)》告诉你怎样好好说话。

一个说话准确的人，总可以准确、流利地表达出自己的意图，也能够把道理说得很清楚、动听，使别人很乐意接受。
在日常交谈的话语中，有不少词语在不同的条件下使用，往往有不同的含义，有的甚至完全相反，这就是“同语异义”的现象。它会给你带来不少麻烦，但也会带来许多便利。巧说“同语异义”比直言更能对听者产生强烈的吸引力，但如果运用不好则会带来很多麻烦。
《三国演义》中描写的曹操误杀吕伯奢一家的故事就很有借鉴意义。
曹操刺杀董卓未成，便与陈宫一道投奔曹父的义兄吕伯奢家求宿，吕伯奢热情接待了他们。
曹操坐了一阵，忽然听到后院有磨刀的声音，于是，与陈宫蹑手蹑脚进了后院，只听得有人说：“捆绑起来再杀！”
曹操对陈宫说：“不先下手，咱们就要死了！”
说着，便与陈宫拔剑冲了过去，见一人便杀一人。他们搜寻厨房，这才看见那里有一只捆绑起来等待宰杀的猪。
这个故事虽反映曹操疑心过重，但“捆绑起来再杀”这句不明确的言辞，对促成曹操杀人也起了很大作用。这说明“同语异义”的言辞一定要谨慎使用。
第二次世界大战期间也发生过因“同语异义”而误会的事。当时，由于德军经常空袭伦敦，所以英国空军总是保持高唐警惕。在一个浓雾漫天的日子，伦敦匕空突然发现了一架来历不明的飞机，英国战斗机立即升空迎击，到两机接近时，才发现这是一架中立国的民航机。
英国战斗机向地面指挥部报告了这一隋况，请求指示。地面指挥部回答：“别管它。”于是，英国战斗机发出一串火炮，把这架民航机打落了。后来，英国为此支付了一笔巨额赔偿才了事。英国战斗机和地面指挥部都负有不可推卸的责任。
首先是地面指挥部，不该用“别管它”这样语义不明的言辞来回答战斗机的请示。这既可以理解为“别干涉它，任它飞行”，也可以理解为“甭管它是什么飞机，打下来再说”。
战斗机的责任是在听到这样可作完全相反理解的命令后，应该再次请示，然后再采取行动，这样就不致铸成大错了。
可见，这个“别管它”就是一种“同语异义”的言辞。在遇到这种言辞时一定要慎重处理，切勿草率从事，否则它会成为你与人沟通的障碍，甚至会得罪人。
一个公司的人事流动是正常的，对一个高明的部门主管来说，当有人走了以后，他要做的事情应该是如何通过自己的语言影响力来稳住留下来的人。但是，有很多部门主管并未注意到这一点。
一个公司的部门经理手下有10个员工，有一天，4个员工提出辞职，这位经理感到很不安，他对留下来的6名职员说：“那些精明能干的人都走了，我们的将来可是前途未卜了！”显然，这句话得罪了留下来的6位雇员，使部门的气氛更加紧张。
也许这位部门经理对留下来的6位雇员并无贬低之意，可是由于他的不准确表达，这6位雇员心理上产生阴影，在日后的工作中，肯定会产生对抗情绪。
一个说话准确的人，总可以准确、流利地表达出自己的意图，也能够把道理说得很清楚、动听，使别人很乐意接受。有时候还可以立刻从问答中测定对方言语的意图，并从对方的谈话中得到启示，增加对对方的了解，与对方建立良好的友谊。说话有失准确的人，不能完全地表达出自己的意图，往往会令对方听得费神，而又不能使人信服。
1916年，美国化学家路易斯在一篇论文中首次提出了“共价键”的电子理论。这个理论对于有机化学的发展具有重大意义。可是这一理论发表后，在美国化学界并未引起应有的反响，其中一个重要的原因便是路易斯不善言谈，没有公开发表演说，宣传自己的见解。
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