《业主自治手册》是著名社区治理和物业管理专家舒可心搜狐论坛“有问必有答”版块15年（2002-2016）积累的选粹。如今多数城市家庭的最大财产是房子，仅北京16个行政区，就有1.2万个小区，147个街道，700万套房屋保有量。小区业主自治和物业管理水平的高低，直接反映在房价上。业主和物业管理公司的矛盾层出不穷，五花八门。本书主要从业主的角度，解答在接受物业管理服务遇到困扰时，如何合法、合理、有效地解决问题。从小处说，有利于解决生活中遇到的难题，从大处说，有利于建设和谐社会。

舒可心，1982年毕业于东北工学院(1993年复名为东北大学)计算机专业。1984—1985年接受了法律函授教育。曾任北方工业大学教师、朝阳园管委会主任、中国人民大学公共政策研究中心社区治理项目组研究员、中国社会工作协会社区服务工作委员会业委会和物业管理工作部咨询服务中心主任、北京市首批物业管理行业专家、北京市海淀区文明建设促进会副会长、河南财经政法大学工程管理与房地产学院兼职教授等，现为北京首一业主大会工作辅导中心常务理事、北京信舒管理咨询有限公司执行董事等。

董藩：关于“真理”
毛寿龙：小区扩展治理中的专业知识
北野：舒可心老师思考与社区实践的价值
参与式编辑小组：自主治理里没有谁能够揣着手看着别人干活
1．城市物业管理的目的是什么?
2．城市物业小区管理的核心是什么?
3．不同的“业态”对物业管理有什么不同的要求?
4．如何以“规证”划分物业管理区域?
5．物业管理资质和承接建筑面积问题
6．什么是多幢楼的共用设施设备?
7．什么叫物业管理的酬金制?
8．物业管理公司提取酬金的方式
9．为什么要用酬金制代替包干制?
10．物业管理权信托契约与物业服务委托合同中业主权利设置的
实际区别
11．为什么不直接用法律和制度约束物业管理公司，而非要
业主委员会来做这件事?
12．业主大会是怎么设立的?
13．业主委员会的角色
14．大多数业主都不支持业主委员会，业主委员会该怎么办?
15．没有合适的业主做业主委员会主任，是不是说明这个制度
不合理?
16．如何成立业主委员会筹备组?
17．筹备组成立了，已经公示，下一步应该做些什么?
1 8．如何撤销或解散业主委员会筹备组?
19．筹备组人员过多且竞争激烈，如何选出让人心服口服的
筹备组成员?
20．业主委员会候选人都没选上或者人数不够怎么办?
21．业主委员会一定要政府备案才算合法吗?
22．首届业主委员会委员要得到多少张选票才能当选?
23．临时业主委员会具备业主委员会的资质吗?
24．街道办不配合业主成立业主委员会怎么办?
25．在开发商作为小区事实最大业主没接到小区的业主大会选举
通知的情况下选举出来的业主委员会是否合法有效?
26．物业以各种理由不交业主清册，并阻挠业主大会召开，
怎么办?
27．首届业主委员会成立后，是否要重新招标选聘物业服务企业?
28．民政部门未登记法人的业主委员会，以法人身份订立合同，
是否可以认定是无效的?
29．业主自建论坛进行投票合法吗?
……
后记