第一章 待人接物的基本技巧
1 “真心、取蜂蜜，蜂房不可踢”
2 与人相处的秘诀
3 “成此事得天下，败此事则独行。”
小结
第二章 让人喜欢的六种方法
1 处处受人欢迎的秘诀
2 给人良好印象的简单方法
3 避免麻烦的方法
4 优雅谈吐的简单方法
5 吸引他人的方法
6 让人立刻喜欢你的方法
小结
第三章 争取他人同意你的看法
1 争辩不能让人获胜
2 树敌以及避免树敌的方法
3 勇于承认错误
4 一滴蜂蜜
5 苏格拉底的秘诀
6 应对抱怨的安全阀门
7 赢得合作的窍门
8 创造奇迹的公式
9 人之所需
10 人皆喜欢的动机
11 效法影视作品的戏剧化手法
12 鼓励竞争，提出挑战
小结
第四章 领导风范：不动声色地改变他人
1 从称赞和真诚的欣赏入手
2 巧妙批评，不致怨恨
3 先谈自己的错误
4 没有人喜欢接受命令
5 给他人留下面子
6 鼓励他人走向成功
7 给他人一个好名声
8 让错误显得容易纠正
9 让人乐意做你期待的事情
小结

1 “真心取蜂蜜，蜂房不可踢”
1931年5月7日，发生在纽约市的一场史无前例、最为轰动的犯人追捕活动达到了高潮！历经数周的搜查，烟酒不沾、有“双枪”之称的凶手科劳利被围困在两末街他情人的公寓里。
150名警察及侦探将科劳利包围在他所在公寓顶层的藏身处。围捕人员在屋顶上凿开了几个洞，试图用催泪毒气把凶手科劳利熏出来。附近四周的建筑物上架满了警方的机枪，这个在纽约市非常不错的住宅区里，响起了一阵阵“哒哒哒”的机枪声和“砰砰”的手枪声，时间持续了1个多小时。科劳利蹲伏在一张加厚的椅子后面，接连不断地向警察还击。成千上万的市民兴致勃勃地观看着这场战斗。像这样的发生在纽约市内人行道上场面，人们还从来没有见到过。
当科劳利被捕获后，警察署长E.P.穆尔罗尼称这名“双枪”歹徒是纽约有史以来遇到的最危险罪犯之一。这位警察署长还评论道：“科劳利动辄就大开杀戒。”
可是，“双枪”科劳利又是如何看待自己为人的呢？我们知道，就在警方人员朝他藏身的公寓射击之时，科劳利写了一封“致有关人士”的公开信己就在他写信之时，他身上几处伤口流出的血在那张信纸上留下了一道鲜红的印迹。科劳利在这封信中写道：“在我的外套里面跳动着一颗疲惫的心，一颗仁慈的心，一颗不愿意伤害任何人的心。”
就在该事件发生前不久，科劳利在长岛附近的一条乡村公路上跟女朋友搂着脖子亲嘴。这时，一位警察突然来到他的车旁说道：“请出示你的驾照。”
科劳利二话没说，拔出手枪，朝着那名警察就是一梭子子弹。就在那名临死的警察倒地的一刹那，科劳利从车里跳了出来，夺过他的手枪，还朝趴在地上的那具尸体开了一枪。这就是科劳利所谓的“在我的外套里面跳动着一颗疲惫的心，那是一颗仁慈的心，一颗不愿意伤害任何人的心”。
科劳利被判坐电椅，处以极刑。当他来到星星监狱的受刑室时，他会说“这就是我杀人作恶的下场”之类的话吗？他才没呢，他说的是：“这是我自卫的下场。”
这个故事后面隐含着的意义是，“双枪”科劳利竟然对自己的行为没有一丝的自责感。
难道罪犯都持有这种非同寻常的态度吗？如果你是这样想的，就请你再听听下面这段话吧：
“我一生中最美好的岁月都在使人们获得更大的快乐、帮助他们舒服度日，而我得到的却是海辱，过着遭人搜捕的日子。”
这是阿尔·卡彭的原话。没错，此人是美国最为臭名昭著的公敌，一度横行于芝加哥的最凶恶匪首之一。他非但不谴责自己，事实上却把自己看成是个有益于公众的人——一个未曾受到赞许，反遭误解的有益于公众的人。 在纽瓦克遭到匪徒乱枪射死的达奇·舒尔茨也是如此。在他死亡前，这个纽约最为声名狼藉的告密者曾接受过新闻记者的采访，他说自己是一位有益于公众的人，而且相信自己就是这样一个人。
就这一话题，我和刘易斯·劳斯曾有过一些有趣的信件往来。劳斯曾多年担任纽约臭名昭著的星星监狱长。他说：“在星星监狱中，没有几个罪犯认为自己是坏人，他们跟你我一样都是人，因此一样能言善辩。他们可能会告诉你，说他们为什么要撬开保险箱，或者快速拔枪伤人。他们多数人都试图为自己的反社会行为辩护，其推理方式或许是谬误的，也或许是符合逻辑的，最后都坚持认为自己本不应被囚禁起来。”
如果说阿尔·卡彭、“双枪”科劳利、达奇·舒尔茨，以及监狱高墙后那些玩命的男女暴徒完全没有自责心理，那你我所接触的那些人又是怎样的呢？
沃纳梅克百货商场的创始人约翰·沃纳梅克，有一次曾这样坦然说道：“责备他人是愚蠢的，我在30年前就意识到了这一点。我就连克服自己的缺陷已颇感吃力，哪里还顾得上去抱怨上帝没把智力作均衡分配。”（P3-5）

戴尔·卡耐基著的《人性的弱点》为励志图书。全球销量仅次于《圣经》的励志畅销书！这不仅是心灵之书，更是行动读本。
本书并不是按照通常意义撰写而成的，而是像一个孩子那样成长起来的。它是从实验室和成千上万的成年人的经验中成长、发展起来的。

《人性的弱点》于1936年首次出版，当时的发行
量仅为5000册。戴尔·卡耐基和出版商西蒙及舒斯特
均未指望该书的销量超过这一数字。让他们吃惊的是
，该书竟然一夜走红，继而只得一版接着一版地印刷
，以满足日渐增多的大众之需。作为全球当下最畅销
书之一，《人性的弱点》在出版业历史上占有了一席
之地。它触动了人们的神经、满足了人性的要求，这
绝不是大萧条后期的一种短暂现象。它的销售不间断
地延续到半个世纪后的80年代，无疑证明了这一点。
戴尔·卡耐基曾说过，要挣到上100万美元容易
，而要在英语语言中植入只言片语则难。《人性的弱
点》则成了这样的只言片语：从政治卡通到无数的小
说文本中，都引用、释义以及仿拟过《人性的弱点》
。该书在现存的每种语言中均有译本。每一代人都发
现该书既新颖且与其生活相关。
这一点给我们带来了一个逻辑上的思考：一本已
经证明并将继续证明其活力、具有全球魅力的书，为
什么还要加以修订呢？成功之作还要鼓捣些什么呢？
要回答这个问题，我们必须意识到，戴尔·卡耐
基本人生前就是一位对自己作品孜孜不倦的修订者。
作者曾把《如何赢得朋友及影响他人》用作自己《有
效演讲及人际关系》课程的教材，现在该课程仍用该
教材。到1955年去世为止，他仍在不停地加以修改、
完善该课程本身，好让它适用于不断增多的大众需求
。对于当今生活的变化趋势，没人比戴尔·卡耐基更
为敏感。他不停地提高并精炼自己的教学方法，还将
自己的《有效演讲》更新了数次。倘若他活得更长久
些，他本人一定会对《如何赢得朋友及影响他人》进
行修订，以便更好地体现自30年代以来所发生的种种
变化。
在第一版印刷时，该书中出现的许多名人可谓家
喻户晓，当下的许多读者对此有些陌生。书中的一些
例证和词句，在当今的读者看来，似乎跟维多利亚小
说中的词句一样古怪、过时，就此而言，该书的主要
信息和整体影响受到一定程度的削弱。
因此，我们此次修订的目的是向现代读者澄清并
强化该书，除了几处删除及增加几处当代的例证外，
我们没对《如何赢得朋友及影响他人》的内容做出“
修改”。戴尔·卡耐基那种直率、清新的风格完好无
损一一甚至连30年代的俚语也依然保留着。一如其演
讲，戴尔·卡耐基的写作风格活泼，口语化。
因此，无论在本书中还是在其工作中，他的声音
仍一如既往地铿锵有力。世界各地正在接受卡耐基课
程培训的人数以千计，这一趋势还在逐年上升。其他
数以千计的人也正在阅读《如何赢得朋友及影响他人
》，并运用书中推荐的各种原则去完善自己的生活。
我们本着精心打磨工具的精神，将本次的修订版奉献
给各位读者。
多萝西·卡耐基
（戴尔·卡耐基夫人）

《人性的弱点》是戴尔·卡耐基最畅销的代表作。人类的弱点有很多，比如自私、虚荣、贪婪、暴躁……书中，卡耐基教会我们如何正确的认识到人自身的弱点，并在与人交流时有目的性的针对这些弱点下手，做到有的放矢，事半功倍；而且这里的“弱点”可以是自己的也可能是他人的，了解人类“通病”，能让我们更好地应付生活中可能面对的各种场景。谨记并遵守卡耐基总结出的人际关系原则，使读者能进行更加顺畅的人际交流，扬长避短，从而获得美好的人生。