由哈佛公开研究会编著的这本《受益一生的哈佛情商课》查阅了诸多与哈佛大学有关情商培养的卷宗，搜集了大量经典的情商案例，请教了多位国内外知名情商专家，总结了数百条培养情商的技巧与方法，主要目标旨在为读者构建一个正确的情商观与良好的情商提升通道。

哈佛公开研究会编著的这本《受益一生的哈佛情商课》对发现情商、了解自我、管理自我、激励自我、培养成功的习惯、挖掘自身的潜能、缔造个人魅力等方面进行了鞭辟入里的分析，辅以经典生动的实例，为读者打造个人情商及提升个人影响力提供了简单实用的方法，帮助读者在轻松的阅读中摆脱负面情绪的影响，获得幸福完美的人生。

引言

第一课 高智商决定好成绩，高情商决定好命运

 情商到底是什么

 情商是表达和调控情绪的艺术

 哈佛大学看的不仅仅是成绩单

 聪明人并非都是成功者

 大部分的名人，并不是赢在智商上

 成功，从培养高EQ开始

 【哈佛情商测试】你的情商有多高

第二课 高情商是成功人士必备的软实力

 高情商者具有很强的洞察力

 高情商者更懂交往

 高情商者更容易自我实现

 高情商者善于自制

 高情商者拥有好习惯

 【哈佛情商课】高情商的十个特征

第三课 成功人士必备的几个高情商素质

 自尊：高情商者必有的骄傲

 自信：让平凡的你不平庸

 宽容：原谅世界也原谅自己

 诚信：对自己诚实，对他人守信

 谦逊：哈佛大学只是一个学习的地方

 【哈佛情商课】如何获得自信的力量

第四课 低情商人士具有的几种坏情绪

 抱怨：让人生一片黯淡的低情商

 冲动：“魔鬼”般的低情商

 抑郁：低情商者难以摆脱的“精神感冒”

 忌恨：莫种下仇恨的种子

 【哈佛情商测试】你有抑郁症吗

第五课 正确认识自己，正确评价自己

 比认识他人更重要的是认识自己

 每个哈佛人都知道自己想要成为什么样的人

 哈佛大学不是终点，而是另一个起点

 哈佛大学最看重的是解决问题的思维方式

 不拿别人的标准来衡量独一无二的自己

 【哈佛情商课】认识自己的八个方法

第六课 低下高傲的头，接纳真实的自我

 世界上没有完美的人

 高傲只能代表愚昧和无知

 低头，不是否定自己

 没必要去迎合别人的期待

 坚决原则才能找到真实的自我

 适当的情绪宣泄很有必要

 【哈佛情商测试】你对自己认识有多深

第七课 在挫折中求得重生，在逆境中实现飞跃

 不要让挫折摧垮意志

 挺直腰杆，迎接命运的击打

 在绝望的谷底寻找希望

 苦难可以是阻力，也可以是助力

 直面痛苦，才能超越痛苦

 看淡失败，才能赢得一切

 【哈佛情商课】抗挫折训练

第八课 在愤怒时找到理智，让言行永不失控

 愤怒不仅伤害他人，更伤害自己

 高情商人士，都能很好制怒

 自我克制，是一种修养

 真的智者，化愤怒为智慧

 【哈佛情商测试】你的心胸够开阔吗

第九课 在反省中不断成熟，在自律中不断进取

 学会反省才能成熟

 不要为失败找借口

 每一次犯错误都是一笔财富

 不要为打翻的牛奶哭泣

 要自省更要自律

 【哈佛情商课】我们该如何进行自律呢

第十课 甩掉思想包袱，用积极心态追逐梦想

 相信自己能，就一定能

 别让嫉妒吞噬了你的心灵

 戒掉妄想，做个务实的梦想者

 积极心态让人“点石成金”

 【哈佛情商测试】你知道你自信水平的高低吗

第十一课 突破思维定式，唤醒创新与变通的潜能

 哈佛人为什么更容易成功

 换种思路，拆掉思维里的高墙

 小创意引爆大成功

 坚持独立思考，你才能与众不同

 【哈佛情商课】提升创新能力的技巧

第十二课 凝聚竞争能量，在挑战中释放情商魔力

 在竞争面前，没有捷径可寻

 树立良好的竞争意识

 要做，就做最好的

 用欣赏和尊重的眼光看待对手

 勇于挑战这个变化的世界

 团队合作才有最大的竞争力

 【哈佛情商课】如何提高团队合作能力

第十三课 平和悦纳，用高情商增强自身魅力

 要做成事，先学会做人

 如何让他人接纳你

 沟通，往往从倾听开始

 创造惊喜，让别人永远觉得你新鲜

 赞美是劈开社交僵局的尖刀

 胸怀宽广的人往往更容易得到帮助

 【哈佛情商课】如何与不同性格的人相处

第十四课 打造气质光环，用高情商增强影响力

 用言行去获得信任

 戴上情商打造的“领袖光环”

 情商制约影响力和掌控力

 收敛锋芒才能赢得认可

 情商的最高境界

 【哈佛情商课】如何提高修养，打造气质光环

哈佛大学身为世界顶级学府之一，必然择生严格。所以很多人都在猜想哈佛大学选择学生的标准，是要门门满分吗？是要智商超高吗？诚然，哈佛大学的学生智商必然很高，成绩也必须名列前茅，不过他们最看重的，并非是成绩最优异的学生。

2005年的圣诞节前夕，一位名叫汤玫捷的学生收到了来自哈佛大学的录取通知书，以及每年4.5万美元的全额奖学金。这是中国学生唯一一次被哈佛提前录取，而就算亚洲也仅仅出现了两次。这意味着什么？意味着全球知名的顶尖学府哈佛大学视这个中国女孩为最符合哈佛精神、最需要提前抢到手的优异学生。

那么这个汤玫捷的情况是怎么样的呢？她的考分最高吗？她是不是各项竞赛都榜上有名呢？汤玫捷所在学校的老师对她这样评价：汤玫捷不是我们学校里成绩最好的学生，她从来没有在各类数理化竞赛中得过奖，奥数更是连进都没进去过。

这就让很多人费解了，哈佛大学到底是凭什么标准来招收学生的呢？

拿起哈佛大学的入学申请表，你就会发现，除了我们大家熟知的考试成绩之外，还有很多其他的要求，比如社会工作、兴趣爱好、老师推荐信，外加两篇小论文，等等。汤玫捷曾是学校的学生会主席，参加过辩论会，曾作为交换学生，到美国著名私校西德威尔中学学习过一年。在那里，她被学生们称之为“学生领袖型人才”。她非常的独立、自主，善于思考，对于很多事情有自己独到的看法，特别是对于情绪的控制能力，非常之强。据她的同学说，他们几乎从未看见她因为什么事情发过脾气。因此她很受老师和同学们的喜欢。

而哈佛大学的招生标准也由一位哈佛大学的教授道出：我们需要的不是一位考试机器，我们要求学生有自己鲜明的个性，有学术精神，有领导能力，最重要的是有强大的情绪控制力。哈佛大学培养的都是未来的精英，是在政治、法律、金融、管理和学术各个领域的顶尖精英，而精英，是不允许情绪失控的。哈佛大学十分重视年轻人的情商发展。在哈佛大学看来，知识的积累固然重要，但高情商所散发出来的领袖气质更重要。哈佛大学需要的是智商与情商兼备的人。我们坚信，只有这样的人，才能推动人类社会的进步。

当然，高情商的人不仅仅是受哈佛大学的青睐，在任何领域都更容易受到别人的关注和重视。这样的人发展潜力非常大，能够克服很多的困难，创造很多的奇迹。

2006年6月，哈佛大学研究生院新学生会主席票选出来了，当选者是来自中国宁波的美丽女孩朱成。那么，她到底是如何经过激烈角逐，才当选素有哈佛“总统”之称的研究生院学生会主席的呢？

2006年1月，两年一度的哈佛大学研究生院学生总会竞选活动拉开了帷幕。一个月之后，朱成在哈佛研究生院新闻发布会上郑重宣布参选。这一举动就像在哈佛大学里扔下了一枚重磅炸弹，引起了巨大的轰动。因为哈佛大学建校370年来，能够成为学生会总会主席的外籍学生只有三位，而亚洲学生则从未参加过主席的竞选。

在47名参加竞选的人中，有三名美国博士生对朱成的威胁最大：哲学研究生院、自然和生物研究生院的学生会主席哈恩·吉米，以及基础科学研究生院的高材生隆德里桑斯。

这次的竞争非常激烈。2006年2月20日，《哈佛周末评论报》发表文章认为，美国人并不排外，但是，美国人与生俱来的自信和对本土文化的认可，使得一个外国学生要取得这场竞选的胜利，几乎不可能。

这篇文章并没有吓倒朱成，长期独立的生活体验让她拥有非同一般的抗压能力，她压制住心中的恐惧与慌乱，运用自己是中国人的优势，用自己良好的交际能力找到了几位中国留学生帮助她竞选。

她的这几位留学生朋友非常热情，并且个个才艺出众，是中国书画、乐器、京剧、民歌、民间手工艺等各方面的高手。他们购置了服装、道具、乐器、布景，并租赁了场地，打算从5月1日起，举办一个轰轰烈烈的中国文化周。

不久，一个由14人组成的歌舞团，开始在哈佛大学11个研究生院进行巡回演出。精美的舞台布景，穆桂英和花木兰英姿飒爽的造型，让他们的演出很快就掀起了一阵阵热潮。在当地华侨的全力支持下，中国文化周还举行了杂技、太极拳、气功等专场表演。

中国文化博大精深，加之有朱成团队尽心的演绎，感动了哈佛学子。一个美国学生在哈佛《科学与时讯报》上发表文章说：“这次中国文化周所展现的灿烂的中国文明，给‘中国学生总是得A’的现象作出了最好的诠释。通过这场丰富多彩的活动，我们看到中国学生的优秀。”

2006年6月8日，朱成正式出任2006届至2007届哈佛大学研究生院学生会总会主席，她和伙伴们用自信、友好、团结和智慧成就了中国人的骄傲。

朱成能够成功的根本原因，在于她的高情商。她在压力面前不气馁、不慌乱，冷静分析自己的优势并且寻求外力协助，最终实现了一个奇迹，成为哈佛大学370年校史上第一位华人学生会总主席！

亲爱的朋友，情商完全是由后天培养起来的，只要你觉悟到它的重要性，任何时候想要学习与提高，都不算晚。

P8－10

哈佛大学有着378年建校历史，比美国作为独立国家的建立还要早上近一个半世纪。身为世界顶级名校，目前为止它一共向世界输送了8位美国总统，34位诺贝尔奖获得者，32位普利策奖获得者和数千名商界精英。

那么，哈佛大学为什么能培养出这么多人才，它的教育成功秘诀是什么呢？

哈佛学子的成功因素是智商、受教育程度、家庭背景吗？当然不是，这些都是已知的基础条件，然而这个世界每天都在变化，它是未知的。因此，我们需要一种能应对甚至掌控未知的能力，这种能力就是情商。

在以往，我们常常认为一个人的智商基本上决定了其一生的成就与作为。后来心理学家们提出，决定人生的还有另一个重要因素，即人在情绪、情感、意志、耐挫折等方面的品质，他们把这种品质称之为情商，简称EQ。

美国耶鲁大学的彼得·沙络维教授和新罕布什维尔大学的约翰·梅耶教授对于情商在能力方面的内容做了界定。这三种能力分别是：

●区分自己与他人情绪的能力；

●调节自己与他人情绪的能力；

●运用情绪信息去引导思维的能力。

总结起来，就是自我管理情绪的能力，一种准确觉察、评价和表达情绪的能力，一种接近并产生感情以促进思维的能力，一种调节情绪以帮助情绪和智力发展的能力。

通俗一点说，高情商人士，就是会做人、会办事、善打交道的人。伟大的成功者未必都是高智商者，但他们或许具备较高的情商。生活实践告诉我们，跟社交能力差、性格孤僻的高智商者相比，那些能够敏锐了解他人情绪、善于控制自己情绪的人，更容易建立较好的社会关系，也更容易取得成功。这就是情商的伟大之处，它为我们提供了另一条走向成功的途径，使大家认识到情商在人们日常生活和工作中的重要作用。

哈佛大学教授、著名心理学家丹尼尔·戈尔曼在其风靡世界的《情感智商》一书中提出，促使一个人成功的要素中，智商作用只占20％，而情商作用却占80％。由此可见，情商在人们事业发展中的重要作用。

鉴于情商如此重要，所以我们在编著此书时特意查阅了诸多与哈佛大学有关情商培养的卷宗，搜集了大量经典的情商案例，请教多位国内外知名情商专家，总结数百条培养情商的技巧与方法，主要目标旨在为读者构建一个正确的情商观与良好的情商提升通道。