原则3：比赛要有明确的时间表
比赛应该开展多长时间，这方面有诀窍吗？没有！惟一的方法就是观察零售业的从业人员对什么事情最感兴趣。众所周知，高管们看营业数据时主要关注年终情况，地区经理们通常对各月情况更感兴趣，而商店管理者们关注的先是各周情况，然后是各月情况。那么店员关注什么呢？他们最想了解自己一天或一周的工作表现，希望得到快速反馈。他们是参赛者，所以比赛应该是高频进行、令人振奋。如果店员要等很久才能了解自己是否表现出色，即便能获得奖品，他们也可能失去兴趣。所以要激励店员，就要每天、每周都组织比赛。
有时某个比赛会持续一周多。如果要实现的销售目标数额较大或促销活动规模较大，比赛可能持续一个月以上。但超过一个月的比赛一定是比较特殊的比赛，规模较大，奖品也更丰厚。
原则4：比赛要有规则
没有规则就不要组织比赛，了解规则才能更容易地开展比赛。要对比赛规则进行清晰的阐述，让所有人都能够接受，让大家都按规则比赛。
比赛规则包括：
获胜者必须要完成的事情是什么？
出现平局怎么办？
如何记录赛事的进展？
何时颁发奖品？
要产生多少名获胜者？
哪些人参与比赛？
如果有人作弊应该怎么办？
有些比赛会出现一些特殊情况，这时需要设定一些特例。
假定比赛项目是“传钞票”：当天完成第一笔销售的人可以得到一张20美元的钞票(也可以是别的面值)。如果有人的销售额更大，钞票就传给那个人。如此下去，停业时当天单笔销售额最大的人可以拥有这张钞票。
如果第一笔销售额占绝对优势怎么办？如果奖金传到他人手中的机会微乎其微，这也许就会成为阻碍。因为没有人愿意参加竭尽全力也无法获胜的比赛。要解决这个问题，就要随时制定特殊情况，让比赛得以继续。保持灵活、机动很重要。如果某个规则让比赛无法进行，就不要执行了，修改！
原则5：比赛结果要及时追踪
应该不断提醒参赛者正在比赛。使用海报、标语、横幅、记分板等能让人感到兴奋、产生竞争意识的物品提醒参赛者，要让他们感受到当下正在进行的事情，让每个人都意识到现在正在比赛。
要确定何时记录比赛成绩。可以先留有悬念，在每天结束营业时宣布总成绩；也可以通过连续计数，记录每天、每周的比赛进展情况，制造竞争氛围。
要决定以哪种方式，在什么地方公布比赛成绩。用大的比赛记分板，用软木板加彩色图钉，还是……我曾经见过一场比赛使用了大拼图板，完成销售目标的人可以填补空白图块，完成拼图或连成字。每块空白处都有特殊标记，标明填补的人是谁。参赛者一眼就能看到比赛双方的情况。
关键之处在于，形象地记录比赛可以不断促进比赛。这个过程是在不断提醒所有人正在发生的事情。如果记录情况能一目了然，那么参赛者每次看到比赛板、海报、拼图或者标志时就能注意到比赛的进展情况。这让人觉得既兴奋又有趣，还能不断产生动力。
让店员都参与到记录比赛结果中，让他们有事可做！店员完成目标可以得分或得奖时，让他们自己挪动图钉，记录数据或者摇铃。让他们成为这个过程的一部分，激发他们的创造性。
例如，有个一直很成功的扑克牌比赛能让人真正参与进来。店员售出一件商品后可以马上画一张扑克牌，每画一张扑克牌就会知道自己取得了多少成绩。画得牌越多，就越有可能拿到一手好牌。最后当然是好牌获胜。
但这个比赛更能激励店员的并不是是否握有一手好牌，而是可以获得尝试的机会，这才是真正的动力。一个店员每多画一张扑克牌，所有人都能看见他的成功。这会激发竞争感，保持比赛意识。
原则6：比赛要有比赛用具
可能的情况下要尽量使用实物开展比赛，这会让比赛更真实、更可靠、更权威。我无数次看到人们用假钱来组织比赛。千万别用假钱！假钱不是真币，看起来没有兴奋感，也没有价值，更不会激发动力。玩“传钞票”游戏时，我们用的都是真钱，告诉店员别把钱放到口袋里，“别藏起来！把钱别在夹克衫上，让大家都看得到！”这多有趣，这是奖品，而且很真实。
如果比赛的设计针对某种运动，如棒球、保龄球、高尔夫或足球，就准备这些物品作比赛用具。比赛要让人产生情绪，要有真实感，要有趣，要独树一帜。如果比赛的设计针对转盘游戏或拼图游戏，就按比例做一个。要保证店员能看到板子上的数字，能看到转盘上的图画或奖品。要让比赛用具产生效果！
最后，可以利用当前事件来增加乐趣。我们曾经以“侏罗纪公园”为主题举办过比赛，使用了微型恐龙、灭绝坑以及一个写满各种有趣挑战任务的比赛板。P13-15