优秀的企业首脑必须是管人用人智慧的集大成者，既要保证大权在握，对企业具有最高统帅力；又要拥有高超的管理艺术，并能借此充分调动下属的积极性。只凭借个人经验进行企业管理的企业首脑已经越来越赶不上日新月异的经济发展趋势，因此，聚集知名企业家管理智慧为一体的管理书籍就成为了现代企业首脑的得力助手。

崔建超、李进军著的《不懂管理你怎么带团队》就是这样一本集知识性、实用性和科学性为一体的经典管理智慧书。它既吸收了中国传统管理技巧中的精华，又借鉴了西方先进的管理经验，运用理论和案例相互辅助的方式。为企业首脑提供了一顿丰盛的管理智慧大餐。

管人用人的谋略和技巧是企业管理者综合素质的体现。一个企业管理者如何才能高明地管人带团队，怎样才能带出一支目标明确、执行力强、富有凝聚力与创新力的团队？崔建超、李进军著的《不懂管理你怎么带团队》深入团队管理的内核，全方位地剖析团队管理中的目标、制度、沟通、领导力、激励、凝聚力、执行力、创新力等各个方面。为你提供一套最有人情味儿的团队管理法则，教你带出一支极具战斗力的狼性团队。

第一章 三分管人，七分做人

 ——先管好自己，才能领导别人

 1．管人要先管好自己

 2．领导人要身先士卒

 3．你的抱怨会带来副作用

 4．老板坐下，部下就躺下了

 5．企业家精神引来追随者

 6．适时完成角色转换

 7．绝对的权力，绝对的责任

第二章 恩威并施，推拉结合

 ——“红脸加黑脸”是最有效的管人手段

 1．把赞扬当作一件礼物

 2．对待害群之马手腕要严厉

 3．既要唱黑脸，也要唱红脸

 4．治理企业要赏罚并用

 5．必要的时候放他一马

 6．做到有“叛将”无“叛军”

第三章 左手权力，右手魅力

 ——总经理要有“一呼百应”的领袖魅力

 1．领导是实力 魅力的结合体

 2．用人格力量感召人

 3．老板应不耻下问

 4．优秀的心理素质是优势

 5．经营好你的“个人形象”

 6．小气的领导没吸引力

 7．要组织文化，不要老板文化

第四章 立威造势，控制有术

 ——做一个铁腕领导要有强大的气场

 1.新官上任三把火

 2.领导要维护自己的权威

 3.做一个铁腕人物

 4.与下属保持距离

 5.喜怒都别放在脸上

 6.领导说话要算数

 7不要被喜欢，而要被尊敬

第五章 沟通在前，奖惩在后

 ——学会倾听，管理才会有成效

 1.让员工知道你的期望

 2.“套”出下属的真心话

 3.通过有效沟通联络感情

 4.用心听取下属的建议

 5.拆掉上下级间的“隔离墙”

 6.把团队沟通做细做透

第六章 照章办事，有法必依

 ——制度就是用来遵守的

 1.纪律是公司的生命

 2.建立严格的岗位责任制度

 3.建立组织运行规则

 4.用制度约束下属

 5.对人的管理应在制度之内

 6.人情归人情，事情归事情

第七章 培植干将，聚拢人才

 ——想坐稳江山必须有更多的“自己人”

 1.培养心腹，办事不难

 2.面对下属，要有担当

 3.用真心换忠心

 4.给幕后英雄露脸的机会

 5.找到适合当心腹的人才

 6.把“刺头”收为“心腹”

第八章 以人为本，顺从人性

 一“顺毛摸”让倔驴听你指挥

 1.别把员工当机器

 2.制度是死的，人是活的

 3.管得过严会压抑积极性

 4.用柔性管理去“化解”

 5.千万不要羞辱人

 6.加班不能过于频繁

 7给员工提供宣泄的机会

第九章 杀鸡儆猴，清除刺头

 ——该惩罚就惩罚，该走人就走人

 1.必要的时候动动“刀子”

 2.拒绝下属的非分要求

 3.给高傲的人来个下马威

 4.别给对你不敬的人留情面

 5.掌握借力治人的诀窍

 6.拔掉团队中的“软钉子”

 7．千万别触犯众怒

第十章 考核业绩，制定薪酬

 ——1.0个人的时候要走在最前面1000个人的时候要走在最后面

 1.把收入和业绩挂钩

 2.考核是为了发现人才

 3.让下属参与到考核中来

 4.保证考核的严肃性

 5.合理考核带来绩效

 6.务必把工作量化

 7.关注员工的实际贡献

 8.进行成功的绩效面谈

第十一章 大权独揽，小权分散

 ——总经理要管头管脚，但不能从头管到脚

 1.少做事，多管人

 2.不该授权的要亲自做

 3.防止权力分散和被架空

 4.．根据员工的长处授权

 5.判断“不宜授权”的工作

 6.合理授权应遵循的原则

第十二章 治理内耗，消除抱怨

 ——带队伍重要的是带作风

 1.绝不容许“拉帮结派”

 2.消灭公司里的扯皮现象

 3.防范下属欺上瞒下

 4.清除定时炸弹

 5.平衡“新人”和“旧人”的冲突

 6.做一个公正的裁判

第十三章 冷静果敢，掌控情绪

 —行使权力，心善不能心软

 1.别让“怒气”误了事

 2.防止员工投机取巧

 3.揪住狐狸的尾巴

 4.一山难容二虎

 5.给对手设下“迷魂阵”

 6.要有蛇吞象的霸气

下篇 不懂用人，你就自己干到死

第十四章 以心换心，赢得忠诚

 ——要想用对人，先要懂他们的心

 1.研究下属的心理需求

 2.感情投资，用“仁爱”留住人心

 3.主动为下属承担责任

 4.重用铁杆追随者

 5.把下属看作“圈里人”

 6.困难时期更要慷慨

第十五章 知人善任，“榨干”才能

 ——用人不在于减少人的短处，而在于发挥人的长处

 1.先有伯乐，后有千里马

 2.选对人做对事

 3.别让下属戴着镣铐跳舞

 4.明白初生牛犊的妙处

 5.让下属干劲冲天

 6.给职位高的人更多的事

 7用人之长，避人之短

第十六章 疑人不用，用人不疑

 ——信任是给下属最好的礼物

 1.信任比什么都重要

 2.把职业经理人变成自家人

 3.敢用疑人，会用疑人

 4.用人先要有容人之量

 5.信任部下胜过子女

 6.以真心换真心

第十七章 财散人聚，财聚人散

 ——用分享的智慧留住人

 1.将取先予，做领导小气不得

 2.重金刺激出能人

 3.和员工分享利益

 4.小恩小惠有必要

 5.让能人先富起来

 6.用福利留住人才

 7留住最佳业绩贡献者

第十八章 提拔人才，踢走庸才

 ——善用比自己强的人，你才能成为巨人

 1.大胆提拔人才

 2.提拔有瑕疵的优秀人才

 3.首先看人品，其次看能力

 4.掌握选人的绝招

 5.帮助下属获得成功

 6.解雇庸才，不留余地

第十九章 看人下菜，量才而用

 ——用错人，万劫不复；用对人，万象更新

 1.敢用性格有缺陷的人

 2.．透过细节识别人才

 3.人尽其才，各得其所

 4.设置恰当的职位

 5.多用几只眼看人

 6.根据年龄提出不同要求

第二十章 权力下放，无为而治

 ——少就是多，抓得少些反而收获就多了

 1.只做自己应该做的事

 2.．抓大放小，灵活用权

 3.授权的三个组成部分

 4.一旦授权，就不再指手画脚

 5.授权之后把握住控制权

 6.用好中层是桥梁，用不好是铁墙

 7坚持“上下同欲”

第二十一章 能人大用，奸人不用

 ——任用贤能，不要怕自己被超越

 1.让有能力的人掌权

 2.能人的八大特质

 3.敢用比自己聪明的人

 4.培养“鲶鱼”式人物

 5.把搞权术的人拉下来

 6.提防潜伏在公司的野心家

第二十二章 栽培部下，挖掘潜能

 ——让三流人才发挥一级能效

 1.不教导部下就是浪费其生命

 2.．用兵要狠，爱兵要深

 3.别让金子埋在沙土里

 4.．坚持人才年轻化

 5.让员工接受风雨的考验

 6.授人以鱼不如授人以渔

第二十三章 鼓励竞争，逼出人才

 ——搭建舞台，让大家争当有功之臣

 1.让大家争当有功之臣

 2.成就感激发人才的创造力

 3.创造良性的竞争环境

 4.建立激励计划并坚决执行

 5.给员工脱颖而出的机会

 6.给员工设计好奋斗目标

第二十四章 培育人才，未雨绸缪

 ——企业培训，让员工与企业共同成长

 1.管理的一半是培养人

 2.企业培训是一种划算的投资

 3.用人不能“急功近利”

 4.企业成长需要不同的人才

 5.“全球化”就是人才当地化

 6.从三流企业中挖掘一流人才

第二十五章 人才匹配，团队优势

 ——协作致胜，企业不要“独行侠”

 1.人才搭配要合理

 2.搭建互补型人才结构

 3.选好副手让你如虎添翼

 4.最大的危险是内耗

 5.一定选好火车头

 6.让下属的职责互相牵制

第二十六章 本土制造，内部晋升

 ——外来的和尚不一定会念经，多从公司内部选拔人才

 1.给每个人公平的机会

 2.打破常规使用人才

 3.．“本土制造”的人才更好用

 4.责任心，上进心．企图心

 5.．慎重使用空降兵

 6.帮助有贡献的员工成长进步

第二十七章 人才退出，应对有法

 ——铁打的营盘流水的兵，有退路才有出路

 1.让离职的人说出真心话

 2.辞退员工时要婉转

 3.让有功之臣和平退出

 4.谨慎地对待离开的老员工

 5.留意员工的跳槽前兆

 6.防IE员工频繁跳槽

1．领导是实力+魅力的结合体

随着经济全球化的发展，企业之间的竞争也越来越激烈。虽然竞争方式多种多样，但归根到底，企业之间的竞争无疑是人才的竞争，人才的竞争无疑又是团队的竞争，而团队的竞争就是团队领导者的竞争。各类组织，尤其是企业组织迫切需要出色领导者的带领，以应对环境的挑战。作为企业事务的管理者、企业蓝图的规划者、企业文化的缔造者，优秀的领导者不但要具备过人的实力，还需要拥有巨大的人格魅力。

领导者如果没有专业实力，就无法居于高位领导众人。对专业知识一窍不通或者一知半解的领导者，在管理上容易被行业精英看不起。而只有具备过硬的专业素质，对行业发展有较强的洞察力，才能令人心服口服。拥有能够讲得出未来发展方向、又能身体力行的领导者，是团队形成凝聚力的关键。

领导者的实力是魅力的源泉，但是仅仅具有过人实力的领导者并不能魅力四射。领导者的魅力是对下属的一种天然的吸引力、感染力和影响力，主要表现在三个方面：高度自信、善于处理人际关系和对自己的信念坚定不移。与员工构建良好的上下级关系，打造优秀的企业文化，是领导者魅力的核心。在日常管理中，领导者需要用改善代替抱怨，用建议代替批评，用宽恕代替惩罚，从而让员工自愿而非被强迫地支持领导者的管理工作。

实力是领导者身居高位的基石，而魅力则能够保证领导者能够在高位上光芒四射。徒有实力的领导者难以吸引人才来辅助自己，而空有魅力之人则没有成为领导者的资本。只有实力与魅力相结合，一个人才能够走向管理层，并出色地进行管理工作。

成功领导是实力与魅力的结合体

在竞争激烈的现代企业环境中，缺乏专业实力的领导者很难对瞬息万变的现实做出迅速反应。而作为企业的灵魂人物，缺乏魅力的领导者也将无法吸引人才、凝聚人心。因此，一个成功的领导者必定是实力与魅力的结合体。2．用人格力量感召人 正如世间万物渴望雨露阳光一样，人也总是愿意亲近充满正能量之人。与品德高尚的人在一起，是一种品位，是一种享受，更是一种快乐。日本“经营神话”松下幸之助说：“一个领导者能使人感念的不是他的威势而是他的德行与恩泽。”管理者的人格力量就是企业的阳光雨露，是吸引员工追随的法宝。

日本推销之神原一平说：“当一个人与另一个人面面相对时，如果不具备强烈吸引对方的魅力，那么他将毫无前途可言!”管理者的愿景想要实现，必须得到众人的帮助。因此，人格力量对于管理者来说显得尤为重要。 人格力量，就是通过人格的外显而对周围构成的吸引力和幅射力，它是由一个人的品格、智慧和才能凝结而成的力量，是领导艺术的集中表现。人格力量不是与生俱来的，而是经过长期的实践磨练出来的。在企业管理中，管理者的人格力量来自于管理者强烈的事业心和敬业精神、宽容谦逊的气度、坚定的信念、对自己的严格要求以及人文关怀精神。人格力量是管理者能够成功完成管理工作的有利条件。

(1)人格力量是尉队的向心力。

钢铁长城般的团队是企业参与市场竞争强有力的武器，是企业生存、发展的强大保障。团队的建设要靠全体员工的共同努力，而管理者起着引导和凝聚的向心作用。管理者巨大的人格力量可以赋予团队强大的精神指导和前进动力，使团队更具凝聚力、战斗力和向心力。

(2)人格力量是提高效率的先决条件。

具有巨大人格力量的管理者总能在“平等、信任”的氛围中与员工相处，在感情上把员工当朋友，在思想上时时与员工沟通。上下级之间的这种信任感和平等感有利于激发员工的主观能动性，促使他们积极出色地完成工作。

(3)人格力量是优秀企业文化的核心。

企业文化是企业生存发展的灵魂。企业文化的优劣，在企业的发展中起着至关重要的作用。管理者巨大的人格力量是打造优秀企业文化的核心……

P26-28

IBM前总裁郭士纳说过：“公司是人办的，管理公司就是管人。”人是企业最宝贵的资源，管人用人是企业管理的根本。企业管理重在管人用人，重在通过科学管人营建和谐的企业氛围，通过合理用人打造高效的3-作效率。

对于企业来说，任何重大的成功，说到底都是管人用人的成功；任何重大的失败，说到底都是管人用人的失败。科学合理的管人用人制度能够让人才脱颖而出，让企业改变命运，让一群平凡的人创造出一番不平凡的事业。作为中国企业界的教父级人物．联想创始人柳传志对公司经营与管理有着深刻的洞见，他曾经说过这样一句话：“当企业小的时候，一定要身先士卒，但是当公司上了一定规模以后，一定要退下来。要做大事，非得退下来，用人去做。”

可见，管好人、用好人是每一个企业、每一位企业首脑梦寐以求的目标。然而，管人用人并不是一件简单的事情，它是一种艺术、一种文化、一种学问、一种信用、一种绩效、一种责任。更是一门技术活儿。

管人是用人的前提，重在谋略，重在通过灵活的谋略调动员工的积极性，激发员工的创造力，从而促进企业的发展。管理人才是对企业首脑管理能力的最大考验，要想成为一名合格的管理者，既需要有才智，又需要有魅力；既需要讲原则，又需要重感情；既要善于在办公室中分析研究问题，得出科学结论，又要善于学习和借鉴别人的实践经验。

管理是无情的，你必须下狠心去做，才能在残酷的市场竞争中活下来、挣到钱。为了做好管理，你必须借助更无情的制度，带领大家做事，约束每个人的言行。一套完整、完善的规章制度，是领导管理人才、治理公司的法宝。没有规矩，不成方圆，规矩坏了。也会乱了分寸。一个有经验的领导者，应善于用规则管理你的下属，这样才能使自己的管理更有成效，真正做到奖赏有尺度，做事有分寸。

同时，管理过程中还不能忽略了人情与人性化管理。从聚拢人心方面来说，管理者把绝情的制度管理与有情的领导艺术融合在一起，用最彪悍的狼性呼唤最温柔的人性，才是公司管理的王道、大道。

事实上，用人是管人的落脚点，重在技巧，重在通过高明的技巧抓住人性的优点，摸透人性的弱点，长短并用，方圆互补。从而发挥员工的最大效能。所谓“君子用人如器，各取所长”。企业首脑要量才而用，用全面的、历史的和发展的眼光看待员工，使其各就其位、各得其所。

企业领导、高层和管理者是企业的脊梁、方向标和指挥棒。其学识、谋略、修养对企业管理至关重要。当今世界，市场竞争日趋激烈，科技发展日新月异，人才资源已经成为最重要的战略资源。而企业管理的实质其实就是对人才的管理。因此，现代企业首脑必须掌握管人和用人这两大艺术，懂得科学管人和合理用人。

管人用人的谋略和技巧是企业领导、高层和管理者各方面素质的综合体现。然而，没有人天生就是管理天才，后天的学习对企业首脑非常重要。优秀的企业首脑必须是管人用人智慧的集大成者，既要保证大权在握，对企业具有最高统帅力；又要拥有高超的管理艺术，并能借此充分调动下属的积极性。只凭借个人经验进行企业管理的企业首脑已经越来越赶不上日新月异的经济发展趋势，因此，聚集知名企业家管理智慧为一体的管理书籍就成为了现代企业首脑的得力助手。

本书就是这样一本集知识性、实用性和科学性为一体的经典管理智慧书。它既吸收了中国传统管理技巧中的精华，又借鉴了西方先进的管理经验，运用理论和案例相互辅助的方式。为企业首脑提供了一顿丰盛的管理智慧大餐。

不论你是刚刚接触企业的管理工作，还是在管理岗位风雨飘摇了许多年；不论你已经身价不菲，还是事业剐刚起步，读一读这本书，一定能助你开拓思路、启迪智慧、增长才干，从而在芸芸众生中脱颖而出，在波谲云诡的“管理江湖”乘风破浪。

希望这本书能够成为你管理生涯中的一座桥梁，助你穿过峭壁湍流；一把钥匙，帮你打开智慧之门；一盏明灯，为你的前程增添一份永恒的光芒!

管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑。而在于成果；其唯一权威就是成就。

——彼得·德鲁克(现代管理学之父)

领导不是某个人坐在马上指挥他的部队，而是通过别人的成功来获得自己的成功。

——杰克·韦尔奇(通用电气董事长兼CEO)

一个事业能不能成功，关键靠制度设计。

——牛根生(蒙牛乳业集团创始人)

管理层要淡化英雄色彩，实现职业化的流程管理。即使需要一个人去接受鲜花。他也仅仅是代表，而不是真正的英雄。

——任正非(华为创始人、总裁)

人管人气死人，制度管人累死人，文化管人管住魂。

——翁荣金(浪莎集团董事长)

在我看来，管理就是“管”和“理”，要把整个流程理顺，并按要求去管。当然。先管再理还是先理后管，要看自己的具体情况。

——宗庆后(杭州娃哈哈集团董事长)