斯科菲尔德编著的《柯林斯职场英语》为你提供了丰富实用的日常工作英语，可以让你在与访客、客户及同事用英语交流时，得心应手。

本书共24个单元，分成4个模块：初次见面、电子邮件、接打电话和再次见面。

每个单元一开始会有一篇堪称典范的对话或电子邮件，其中包含了关键的语言表达，供学习者读、看或听。接着是一些活动练习，其中包括了会话练习，帮助学习者扎实掌握这些语言表达。书后附有练习答案。

本书配有一张DVD和一张CD。其中，DVD里面是第1—6单元及第19—24单元的录像视频。

斯科菲尔德编著的《柯林斯职场英语》从最基本、最实用的商务英语入手，教你日常工作迫切需要的英语：如何让来访者感到受欢迎？老板未到，怎样跟客人礼貌地闲谈？如何妥善安排上司的会谈行程？如何写出正确得体的邮件实现高效沟通？

原版引进的DVD和CD，呈现真实的工作情景和任务，提供身临其境的职场英语学习体验。极具代表性的情景对话，示范最常用的表达，贴近工作实际的练习活动，助你轻松演练！书后附有丰富的参考资源，可供随查随用：参考答案和录音脚本、重要词汇和表达、电子邮件范例、会议记录模板、电话常用语等。

《柯林斯职场英语》适合职场英语初学者自学，也适合职业学校和培训机构作为职场和商务英语培训教材使用。

Meeting for the first time初次见面

 1 At reception在前台接待处

 2 Company visitors公司访客

 3 What do you do？你做什么工作？

 4 Making visitors feel welcome热情招待来访者

 5 Small tatk闲谈

 6 Introductions介绍引见

Emails电子邮件

 7 An enquiry by email电子邮件咨询

 8 A repty to an enquiry回复咨询

 9 A fottow-up emait跟进的电子邮件

 10 A reply to a follow-up email跟进电子邮件的回复

 11 Invitations邀请

 12 Repties to invitations回复邀请

Telephoning接打电话

 13 Incoming calts来电

 14 Outgoing calls去电

 15 When things go wrong出现问题时

 16 Telephone messages电话留言

 17 Conference arrangements会议安排

 18 Travel plans出差计划

Meeting again再次见面

 19 WeLcome back欢迎回来

 20 PLans计划

 21 A change of ptan计划变更

 22 How was your visit？此行感觉如何？

 23 What can I do for you？我能为您做什么？

 24 Goodbye再见

Resource bank资源库

Answer key／Audio script参考答案／录音脚本

Key phrases for speaking-重要会话用语

Key phrases for writing重要写作用语

How to address an envelope信封的书写格式

Emait signatures|Out—of—office messages

电子邮件签名／外出留言

Model schedule日程安排表模板

Model minutes会议记录模板

Key words重要词汇

Grammar reference语法参考

Useful abbreviations实用缩略语

How do I say…？……怎么说？

On the phone—useful phrases电话常用语