雷克斯·A·斯基德莫尔编著的《社会工作行政动态管理与人际关系(第3版)》揭示了社会工作行政的基本发展脉络和趋势，展现了美国社会工作服务组织的构架与社区关系网络。书中以社会政策转化为社会实践的重要过程为线索，以案例、专业活动等为支点，涵盖计划、决策、领导、责信与评估、董事会和委员会的运作、督导等内容。

《社会工作行政动态管理与人际关系(第3版)》是社会工作领域中一本公认的经典教材。它为我们揭示了社会工作行政的基本发展脉络和趋势，清晰展现了美国社会工作服务组织的架构与社区关系网络。同时，它以社会政策转化成为社会实践的重要过程为线索，以案例、专业活动等为支点，涵盖计划、决策、领导、责信与评估、董事会和委员会的运作、督导等内容。此外，作者强调了社会工作行政中的人际关系方面，并以此为纬度阐释其动态管理过程，较为切合我国社会工作实际，有助于提高读者的理论水平、实务技巧和实际工作能力。

《社会工作行政动态管理与人际关系(第3版)》由雷克斯·A·斯基德莫尔编著。

第l章 什么是社会工作行政

定义

对社会工作行政的需求

发展背景

社会工作方法

社会工作行政与工商行政和政府行政的比较

第2章 社会工作与管理

管理理论中行政的本源

社会工作中行政的起源

基本原则

案例

第3章 社会工作行政者

NASW的工作指导原则

社会工作行政者的知识

行政者的专业态度

行政者的行为

伦理行为指引

第4章 计划过程

为何需要计划

计划的过程

计划的基本步骤

个案管理

机构问合作计划

第5章 决策

决策的方法

决策准则

评估决策

决策的技巧

决策中的陷阱

第6章 财务管理

预算

预算的类型

预算和财务计划

第7章 责信与评估

责信

方法

第8章 服务组织

定义

官僚制和组织

组织中的结构因素

组织中的人员因素

非正式组织

社会工作者的角色

改善机构组织

一个组织案例

第9章 委员会和董事会的运作

委员会运作

委员会的优点

委员会的缺点

机构董事会

第10章 领导

为何要做社会工作的领导者

领导活动

领导理论

积极的社会工作计划

领导技巧

领导的一个例子

少数民族和领导

女性和领导

价值观和领导

第ll章 团队工作的动态本质

团队工作的特征

团队工作过程

跨专业的团队工作

第12章 激励与工作满意度

激励理论

激励的共同因素

耗尽和激励

第13章 管理中的沟通

有效的沟通

语言沟通与非语言沟通

沟通的过程

沟通的有效组织

第14章 社区关系

发展背景

基本原则

社区社会工作过程

专业人员的角色

社区服务机构

公共关系

志愿者服务

机构问协调

第15章 任用员工

任用员工的程序

希望行动和少数民族

第16章 督导：一种双向过程

督导的目的

有效督导者之特征

督导的基本原则

督导过程

督导的有效组织

督导模式

志愿者督导

督导的改进

咨询

第17章 员工发展

员工发展的目的

员工发展的方法

有效学习

训练计划

员工发展管理者

第18章 社会工作行政的未来

未来可能的发展

未来社会工作行政的教育模式

预防

未来就业市场

生活内容丰富性

追求质量

人名译表

主题词与术语译表

译后{己