门昌央所著的《超级职场操控术(恶人教你对付麻烦人)》作者再次冲击世间的著作──麻烦人就是要交给恶人来治！送给认真、又有点胆小的你。你有过没拿到好人牌又被骗的经验？曾遇过固执难搞又无法沟通的人？总是犹豫对方是否真的值得掏心挖肺讲真话，或者稍有保留小心提防？是否遇到爱窃取别人点子当自己功绩，没担当的上司；爱推卸责任、把错误诬赖给你的同事……职场上碰到这些麻烦人物该怎么办？这本将成为你的智囊宝典及保护伞。

门昌央所著的《超级职场操控术(恶人教你对付麻烦人)》真实案例，轻松解读职场之间人与人的相处，升级自己的人际圈子，攒足勇气与力量，敢直面对“麻烦人”说不！

《超级职场操控术(恶人教你对付麻烦人)》讲述改变不是拥有什么梦想，而是遇到什么样的贵人。“以贱制贱”的伎俩，“防不胜防”的招数只有恶人才会教你。

Lesson 1 对付“高高在上、傲慢的人”篇

 自以为了不起，态度高傲的人

 爱耍派头，自卖自夸的人

 看准对方好欺负就威吓别人的人

 用高分贝或粗厚的声音说大家都的大道理

 说话时摆出一副“我说的话绝对正确”的女人

 “你就是这种人”！用自己的标准给别人贴标签的人

 发生口角或吵架时，进行人身攻击的人

 不在乎伤害别人滥用权力的主管

 失去理智不分青红皂白怪罪部属的主管

 认为“我最厉害”不认同其他人做法的主管

 看着别人失败会说“我不是说过了吗”——爱指责人的人

 一出纰漏就发牢骚说“我不知道”的人

 不管别人的工作分配老爱交办杂务的主管

Lesson 2 对付“只想到自己、自私自利厚脸皮的人”篇

 公开表示自己是个奉行利己主义、恣意妄为的人

 完全不会不好意思的坦言“我就是这样的人”

 没事就自我夸赞一番一副心满意足样的主管

 老是将忙碌挂在嘴边像陀螺般转个不停的人

 自顾自地说话对别人的谈话没有丝毫兴趣的人

 “我跟你说……”爱现自己又爱八卦的女人

 一遇到麻烦的事就马上爆脾气的人

 把不悦全写在脸上的人

Lesson 3 对付“超级自私、任性的人”篇

 只会搅局的空降女主管

 习惯只说对自己有利的事的人

 喜欢用“我的看法是……”插嘴抢话的人

 问完问题就立马赶人离开，用前一套用后一套的人

 主动殷勤邀约却暗藏算计的人

 聚餐时因有人先行离席就马上碎碎念的人

 邀别人喝酒自己却滴酒不沾的人

 经常将“讨厌鬼”摆脱给别人而自己先行一步的人

 临时要求变更或取消约会不靠谱的人

 在公务繁忙中，额外指派工作给别人的主管

 约会常姗姗来迟却毫不在意的人

 公司聚会总爱说“可以的话会去”说话暧昧的人

Lesson 4 对付“小气滑头、厚颜无耻的人”篇

 厚颜无耻强夺他人成果的主管

 用“不好意思”当挡箭牌逃避责任的人

 老是用傻笑蒙混过关的人

 一被斥责马上用哭鼻子的本领当武器的女同事

 虽不还口却“老虎瞪辣椒水”——狠命盯着你的人

 一被斥责就马上油嘴滑舌满嘴借口搪塞的人

 为求脱罪信口开河说谎不打草稿的人

 嘴巴说“绝不找借口”却总是不停狡辩的人

 面对别人的失败立马说“那件事与我无关”逃避责任的人

 “上头也说喽！”狐假虎威批判部属的主管

 当主管问“工作进行得如何？”只会回答“没问题”的部属

 凡事都以“不小心”为由避重就轻的人

Lesson 5 对付“老谋深算的人”篇

 要别人说出内心话,但听到真话就翻脸的人

 硬逼人说真话听到不爽后却处处埋怨人的人

 凝视着男人的眼睛说“相信我”的女人

 一被批评就马上翻脸说“反正我就是这样啊！”的人

 被人告诫反过来却责怪别人“态度差”的人

 说话没有礼貌总喜欢用一些时髦词嘲讽他人者

 总诱导别人说出一些坏话然后自己再伸张正义的人

 一有状况感觉不爽便放狠话故意找碴儿的人

 责备他人“立场前后不一”的偏执狂

 为了引人入陷阱改编谈话内容的人

 明明有错在先却高姿态反击“我也有话要说”的人

 被催促时立马回答“我正要做”的人

Lesson 6 对付“不怀好意者”篇

 说话刻薄爱嘲讽挑衅的人

 总是把别人说的话往坏处解释的人

 总揭别人过去的“伤疤”贬低对方抬高自己的人

 刻意把小错渲染成大事件的人

 喜欢八卦、添油加醋、大说特说的人

 凭空散布谣言让自己成为“演说家”的人

 因为嫉妒，捏造谎言怨恨恐吓对方的人

 专程告诉你“大家都说你是××”的人

 习惯取得他人赞同，出了问题立马将责任转嫁给别人的“逃避鬼”

 说别人不懂场合不会察言观色的人

Lesson 7 对付“搞不清楚状况的麻烦者”篇

 老爱邀人喝酒最喜欢喝酒气氛的人

 喜欢旧事重提,爱说“还是以前好”的主管以及前辈

 强迫推销个人嗜好给别人的人

 强迫别人一起去KTV唱歌却麦克风不离手的人

 没交情却故意跟你套关系装热熟的人

 喜欢在电子邮件中夹杂表情符号的生意人

 爱管现场指手划脚的高阶主管

 爱找碴爱紧迫盯人的烦人主管

 “我为你做了这么多你却……”为了讨恩情而指责别人的人

 纠缠小自己好几岁的女职员不放的好色主管

 会说出“你又没什么损失”用下半身思考问题的男人

 亲密过后会说“不错吧”得意扬扬的男人

 被甩之后到处说别人坏话的人

 天生就讨人厌的人

 结语

有人说，目前自视清高的人愈来愈多了。我也深有同感。尤其是年轻人，当然也包括一些上了年纪的人。有些家庭则是从父母到子女都有同样的情形。

会有这样的态度并没有什么特殊因素，不外乎是自尊心强，不想输给别人。比方说，在职场上面对比自己年纪稍长，甚至论经验、资历都比自己高的人，会脱口而出“做得还不错嘛！”这样的话。

或许原意是想称赞对方，不过听的人心中可不是滋味，搞不好还会觉得“从既无工作经验，也谈不上资历的人的口中听到这话一点也不开心，我不需要得到你的夸奖！”连单纯的赞美都会让人有这样的反应了，更何况是叫人火冒三丈的长篇大论。

那么，该如何对付这类“自以为了不起，态度高傲的幼稚家伙”呢？

对付“傲慢幼稚人”的操作说明

按兵不动，让对方以高姿态说他想说的话。

这种人通常搞不清楚状况，不妨先让他们畅所欲言，不必动气或是反驳对方。如果双方本来就没什么交情，那么不予理会、不在意是最好的方法。就让他们错一辈子吧！

跟他们说：“哗！你很厉害耶!!”

最好装出认真的表情，但口吻略带戏谑，直到对方罩门被攻破，不知道该怎么回嘴。

点头答复：“是这样啊……，”假装佩服对方。

假装佩服对方或许会让对方更加得意忘形，没完没了。此时，随便听听就好。如果当中夹杂了一些有用的意见与看法，就好好学起来。

点头示意即可，绝对不要回话。

要是有过几次与对方交谈的经验，知道对方的说话内容“指桑骂槐”时，不回应是最保险的做法。不需要摆脸色，也不用赔笑脸，点头示意就好，什么话都不必说。

Tips

傲慢幼稚人的倾向与应对方法

倾向

你做得还不错嘛！

从小备受呵护，长大后搞不清楚自己有几两重。

将拥权者的意见跟自己的意见混为一谈。

有一定程度的学历知识，但智商不足。

对拥权人士唯唯诺诺，却瞧不起弱者。

基本上对流行敏感，喜爱打扮。

应对

诀窍是随意说些客套话称赞对方，满足他的自尊，但绝不深交。

平日爱自夸说大话的人经年累月下来，也会显现在他的表情与态度上。夸耀自己，无非是想让自己看起来比别人伟大、有派头、有力量，就跟动物威吓敌人时会将毛发竖起一样。

比方说，晋升为企业董事的人，连在公司或是与厂商谈判以外的场合也爱耍派头。只要在有企业进驻的大楼外等候，不消五分钟，就会看到有人大摇大摆地迎面而来。那模样很有趣，犹如某种珍奇异兽般。

通常这样的人在退休之后，即便参加里民大会也是依然故我，一副骄傲自大的样子。不过也因为其嘴脸以及态度遭到众人嫌恶，没人愿意与他热络招呼，所以在人群中总是显得孤独。

没有比骄傲自大的人更令人讨厌，也没有比身旁有骄傲自大的人更让人觉得烦心。如果你的主管就是这副模样，想躲也躲不了，真的很伤脑筋。而且也不能直接跟对方呛声“你少耀武扬威了！”

那么，该如何对付这种“骄傲自大的人”呢？  对付“骄傲自大者”的操作说明

附和对方，称赞对方了不起，但是克制自己不多说。

认清这是个无法改变的事实，永远只说“您真了不起”这几个字。不管对方说什么都不要当真，把他的话一个耳朵进一个耳朵出，只管想些别的，比方说“晚餐吃什么好呢”等等，学会这招肯定轻松许多。

“不愧是执行长，真是惠我良多！”阿谀拍马把他捧上天。

骄傲自大的人享受被捧上天的感觉，喜欢乖乖奉承他的人。如果能够因此升官，可说是一箭双雕。

Tips

骄傲自大者的倾向与应对方法

倾向

骄傲自大。

职务上经常有接受承包商款待的机会。

其实怕老婆，拿女儿也没辄。

年轻时吃过苦，一心想要扳回一城。

表现得很大方，其实非常小气，爱斤斤计较。

应对

严禁反抗。诀窍是将对方捧上天，把他说的话一个耳朵进，一个耳朵出。P3-10

培养洞察人性的眼力，自己的幸福自己守护。

在这个世界上，有好相处的人，也有不好相处的人；或是表面上看起来好相处，实际上却很难搞的人。

好比“黑心肠恶人”。这类人专挑别人的小毛病加以渲染，或者散布不实传闻，甚至添油加醋、大说特说。

“傲慢自以为是者”则是故意大声说话，好让自己的意见被接受，或对部属摆出颐指气使的架式。

“超级自私任性人”为了自己的绩效可以无视公司规定，破坏规矩，毫不迟疑。

“狡猾小气、无操守可言者”会厚颜抢夺部属的功劳，不愿承担部属的工作责任，摆明事不关己，假装糊涂蒙混过关。

“搞不清楚状况的烦人家伙”会纠缠比自己年龄小很多的女性部属，或是强迫部属下班后陪他喝酒。

“狡猾的老油条”要是被人指出错误，不是马上翻脸说“反正我就是无能嘛！”就是立刻反击，批评对方的态度不好，口气太差。

正因为现代社会走到哪里都会碰到上述类型的麻烦人，所以，我们在职场上才更要小心翼翼，不能掉以轻心。倘若放任这些人为所欲为，心情不但不愉快，也会连带影响工作的表现及别人对我们的评价。

为了不让事态发展至此，我们得对这些棘手家伙了如指掌，才能保护自己。所以，你需要一本“超级职场操控术”。十个人有十种不同的个性，更何况是烦人的人！知道与各个类型人的相处之道，谨慎应对，相信一定能让自己免去许多不必要的麻烦。