中国银行业从业人员资格认证考试命题研究中心编著的这本《个人贷款(图解版)》在进一步巩固基础知识的同时，结合近年来中国银行业从业人员资格认证考试的变化趋势，提出“以教材为基础，科学设计图表；以图表为形式，深度剖析考点；以考点为依托，串联考试真题；以真题为模板，提升解题能力”的辅导模式，为广大考生厘清科目逻辑，明确复习思路，使大家的复习备考有事半功倍的效果。

中国银行业从业人员资格认证考试命题研究中心编著的这本《个人贷款(图解版)》是专门针对2014年中国银行业从业人员资格认证考试《个人贷款》科目而编写的同步辅导用书。《个人贷款》作为中国银行业从业人员资格认证考试的科目之一，其最大特点是考点覆盖面广，考核全面，重视考查考生对知识的理解、实际运用和职业判断能力。在学习的过程中，必须要注重理解，多做练习，夯实基础，总结规律。

本书以《中国银行业从业资格考试个人贷款科目考试大纲》为依据，并充分结合该学科的学习特点，以个人贷款的理论知识体系为基础，将各章节的考点提炼出来，并通过具有逻辑性的表格形式全面展示考试内容，帮助考生从纷繁冗杂的文字叙述中摆脱出来，使其轻松且条理清晰地把握考试的重点和难点。此外，本书还在各个考点后配以历年考试真题和经典习题，并给予精彩解答，使考生达到边学边练、强化记忆的目的。

《个人贷款(图解版)》适合参加2014年中国银行业从业人员资格认证考试《个人贷款》科目考试的考生复习备考之用，通过对本书的学习，考生可以加深对考试内容的理解和掌握，达到事半功倍的复习效果。

复习攻略

 一、中国银行业从业人员资格认证考试简介

 二、考试复习方法

 三、各类题型答题方法

 四、答题策略

第一章 个人贷款概述

 大纲解读

 名师点拨

 考点突破

 第一节 个人贷款的性质和发展

考点 个人贷款的概念和意义

 第二节 个人贷款产品的种类

考点 个人贷款产品的种类

 第三节 个人贷款产品要素

考点 个人贷款产品的要素

 本章练习

 本章练习答案与解析

第二章 个人贷款营销

 大纲解读

 名师点拨

 考点突破

 第一节 个人贷款目标市场分析

考点一 市场环境分析

考点二 市场细分

考点三 市场选择和定位

 第二节 个人贷款客户定位

考点一 合作单位定位

考点二 贷款客户定位

 第三节 个人贷款营销渠道

考点一 合作机构营销

考点二 网点机构营销

考点三 电子银行营销

 第四节 个人贷款营销组织

考点一 营销人员

考点二 营销机构

考点三 营销管理

 第五节 个人贷款营销方法

考点一 品牌营销

考点二 策略营销

 本章练习

 本章练习答案与解析

第三章 个人贷款管理

 大纲解读

 名师点拨

 考点突破

 第一节 个人贷款管理原则与贷款流程

考点一 个人贷款管理原则

考点二 贷款流程

 第二节 个人贷款业务风险管理

考点一 信用风险概述

考点二 风险缓释与控制

考点三 信用风险监控

 第三节 个人贷款业务共性风险及控制措施

考点一 借款人风险及控制措施

考点二 抵押物风险及控制措施

考点三 合作方风险及控制措施

考点四 银行内部操作风险及管理措施

 本章练习

 本章练习答案与解析

第四章 个人住房贷款

 大纲解读

 名师点拨

 考点突破

 第一节 基础知识

考点一 个人住房贷款的概念和分类

考点二 个人住房贷款的特征

考点三 个人住房贷款的发展历程

考点四 个人住房贷款的要素

 第二节 贷款流程

考点一 受理与调查

考点二 审查和审批

考点三 签约和发放

考点四 支付管理

考点五 贷后管理

 第三节 风险管理

考点一 合作机构管理

考点二 操作风险管理

考点三 信用风险管理

 第四节 公积金个人住房贷款

考点一 基础知识

考点二 贷款流程

 本章练习

 本章练习答案与解析

第五章 个人消费贷款

 大纲解读

 名师点拨

 考点突破

 第一节 个人汽车贷款

考点一 基础知识

考点二 贷款流程

考点三 风险管理

 第二节 个人教育贷款

考点一 基础知识

考点二 贷款流程

考点三 风险管理

 第三节 其他个人消费贷款

考点一 个人住房装修贷款

考点二 个人耐用消费品贷款

考点三 个人旅游消费贷款

考点四 个人医疗贷款

 本章练习

 本章练习答案与解析

第六章 个人经营性贷款

 大纲解读

 名师点拨

 考点突破

 第一节 个人商用房贷款

考点一 基础知识

考点二 贷款流程

考点三 风险管理

 第二节 个人经营贷款

考点一 基础知识

考点二 贷款流程

考点三 风险管理

 第三节 农户贷款

考点一 基础知识

考点二 贷款流程

 第四节 下岗失业小额担保贷款

考点 下岗失业小额担保贷款

 本章练习

 本章练习答案与解析

第七章 其他个人贷款

 大纲解读

 名师点拨

 考点突破

 第一节 个人抵押授信贷款

考点一 基础知识

考点二 个人抵押授信贷款操作流程

 第二节 个人质押贷款

考点一 基础知识

考点二 个人质押贷款操作流程

 第三节 个人信用贷款

考点一 基础知识

考点二 个人信用贷款操作流程

 本章练习

 本章练习答案与解析

第八章 个人征信系统

 大纲解读

 名师点拨

 考点突破

 第一节 概述

考点一 个人征信系统的含义及内容

考点二 个人征信系统的主要功能

考点三 建立个人征信系统的意义

考点四 个人征信立法状况

 第二节 个人征信系统的管理及应用

考点一 个人征信系统信息来源

考点二 个人征信系统录入流程

考点三 个人征信查询系统

考点四 个人征信系统管理模式

考点五 异议处理

 本章练习

 本章练习答案与解析