中层管理者在企业组织中起着承上启下的作用，是一个将组织愿景和目标转换成现实的中坚力量。中层位置关键而又难做是一个不争的事实，他们工作内容繁多，压力巨大，上级希望他们执行到位，下级希望他们指挥得当，同级希望他们多多配合。与此同时，业绩、晋升、生活等，均面临着巨大的压力。

那么，中层管理者怎么样才能在“上压下挤”式的复杂环境中游刃有余地工作，把自己打造成一流的中层呢？刘翀的这本《中层正能量(优秀经理人正向管理法则)》给出了一种答案——做正能量中层，成为正能量的传播者。

刘翀的这本《中层正能量(优秀经理人正向管理法则)》阐述了“中层正能量”的概念，并从领导团队、沟通、授权、激励、向上管理等八个方面深入浅出第介绍了如何做一个拥有正能量并能够将正能量传递出去的中层管理者，进而打造出一支心态积极乐观、战斗力强大的正能量团队。《中层正能量(优秀经理人正向管理法则)》适合中基层管理者阅读和使用。

序言

第一章 正能量中层是怎样炼成的

 正能量中层素描

 摆正位置，才能最大限度发挥你的优势

 人格魅力是正能量的外在表现

 勇于改变，才能更大限度地发挥你的正能量

 消除你最大的负能量——拖延和恐惧

 要做就做最好，永不做“差不多”先生

 管理好时间，让正能量源源不断地释放

第二章 做一个团队的建设者而非破坏者

 个人目标融合于团队使命，才能施展你的抱负

 目标正确，能量的发挥才有意义

 勇做带路人

 搭建让员工“充分释放正能量”的舞台

 驱散笼罩团队的阴霾

 打造积极阳光的团队文化

 优势互补的团队才能最大限度地迸发正能量

 打造一流执行力，将正能量转化为绩效

第三章 积极沟通化解冲突，提升融合力

 一流的沟通能力是传递正能量的前提

 平等而又坦诚的氛围是成功沟通的前提

 沟通高手都善于倾听

 换位思考，对症下药

 事半功倍的会议沟通

 做一名优秀的演讲者，更有效地传达你的正能量

第四章 适当授权，传递正能量

 众人拾柴火焰高，权力也要懂得下放

 人才是团队正能量的源泉

 敢用比你更优秀的人，让团队更具战斗力

 把握好“信任”和“怀疑”的度，让能量不泛滥

 领导的根本任务——完成组织使命

 适度授权是激发员工潜能的法宝

 支持和监督是授权成功的保障

第五章 合军聚众，务在激气：激励团队士气

 同心才能同力，要统一思想

 激励是激发员工正能量的秘密武器

 多一些亲和的指导，少一些霸道的指示

 士为知己者死，管理者要有感召力

 奖和罚是调动员工积极性的两根魔棒

 挑战性目标更能激发团队潜力

 平衡术修炼，促进团队稳定健康发展

第六章 上司也是可以“管理”的

 将你的正能量向上传递

 “忠”和“能”是发挥你影响力的前提

 积极与上层沟通，让正能量传递更畅通

 用努力和绩效来获得上司的信任

 千万不可越位

 做一名察言观色的善言者

第七章 积极对平级施展正向影响力

 同级间协调配合决定组织战斗力

 积极沟通才能建立和谐同级关系

 同级相处必须遵守的十大戒律

 学会与各类型同事打交道

第八章 信念力，学会左手温暖右手

 信念力的强弱决定你成就的高低

 陷入逆境时要学会左手温暖右手

 启动共同愿景，坚定员工信念

 信念力离不开强大的精神力量

 保持归零心态，是你不断前进的保证

第九章 赢在中层，迈向高层

 首先要管理好自己

 通过学习不断提升自我，完善自我

 知行合一，计划和梦想同行

 协调能力决定你事业的高度

 平衡好你的事业和生活

 营造你的气场

 超越自我，从管理者向领导者转变

“老板特赖，同僚很坏，下属又奸又滑，唉！班子不好带啊！”一位私企中层抱怨道。

“公司领导意见不一，我一般比较重视主管领导的意见，但他的决定又和总裁有些出入，所以，每当向下安排工作时，我总是拿捏不好分寸。”一位外企部门经理纠结道。

“当上主管后，我拼命工作，生怕哪里会有疏漏。但老板还是总抱怨我们部门效率不高、状况不断；下属也是阳奉阴违，私下里说我是‘大树底下，寸草不生’；其他部门也时不时使绊子。”一位新晋主管困惑道。

不同组织里的中层总是面临着各种各样的压力。在职业压力排行榜上，中层管理人员的压力指数一直高居榜首。有人形象地说，在舞台上最难演的是配角，在公司中最难做的是中层。中层在组织中处于一个上有领导，下有骄兵，又面对同级竞争的微妙位置，稍不留神就会弄得左右不是人。就这样，中层成了“夹心层”、“受气层”的代名词，本是组织中坚力量的他们沦为“中煎力量”。

然而，就是这一最难扮演的角色，在组织中却起着承上启下的重要作用，承担着企业决策、战略执行及促成普通员工与决策层管理沟通的职责。麻省理工学院管理学教授强纳森·伯恩斯更是一针见血地指出：“无论CEO为企业制定了何种潜力无穷的战略举措，归根到底决定其成败的是中层管理团队的绩效。”伯恩斯认为，高层管理人员固然在把握公司的总体发展方向上起着关键作用，但是，决定项目的实施执行及其成败的关键因素则在中层管理者。

曾有人用最通俗的语言来描述怎样做一个合格的中层：对上层，扛得住：对下级，罩得住；对同级，拢得住。而实践当中，我们常常看到：由于方法不当或心态问题，使不少中层演变成了——对上级应付，对下级糊弄，与同级钩心斗角。如何正确地应对层层压力和阻力，成为一流的中层，不但关系到组织的成败，更直接关系到中层自身的身心健康和事业发展。

处于“夹缝”中的中层如何将压力转化为动力，将工作和生活打理得井井有条，最终成为一名出色的“刀尖上的舞者”呢？近来，物理学中的概念——“正能量”在管理界来被广泛引用。这个词的流行源于英国心理学家理查德·怀斯曼的专著《正能量》，该书将人体比作一个能量场，通过激发内在潜能，可以使人表现出一个全新的自我，从而更加自信，更加充满活力。随着这本书的热销，“正能量”正由一个物理概念，被当作使人向上，给予人希望、阳光和追求，使人奋发的动力和激情。例如，爱、快乐、积极、喜悦、赞美、平和等都是正能量，与之相反的阴暗、悲观、消极、抱怨、愤怒等则是负能量。如今，人们常常在无意中释放负能量，比如抱怨政策不好、工作压力过大，结果越说越悲观，越说心情越差。负能量会将身体原有的正能量逐渐耗尽，并且会像病毒一样传播给周围的人。如何发挥中层管理者的“正能量领导力”，带领属下和团结周围的人去实现团队目标，成了中层管理者必须掌握的一门学问。

曾有个哲学家出过这样一道题：如何除掉荒野里的杂草？有人说用锄头锄，有人说用火烧，有人说撒上石灰，甚至有人说斩草除根。其实，最好的方法就是在上面种上庄稼。在一定的空间里，庄稼的茁壮成长自然就遏制了杂草的生长。对于中层管理者来讲，只有在自己心中播下正能量的种子，才能遏制负能量的生长。那么中层管理者需要播下什么样的种子才能成为一个充满正能量的人呢？P2-4

中层管理者在企业组织中起着承上启下的作用，是一个将组织愿景和目标转换成现实的中坚力量。中层位置关键而又难做是一个不争的事实，他们工作内容繁多，压力巨大，上级希望他们执行到位，下级希望他们指挥得当，同级希望他们多多配合。与此同时，他们又身处金字塔的中间位置，向上的发展路径又极其曲折，始终面临着巨大的压力。

除了工作上的压力，还有来自生活中的矛盾与冲突。中层管理者大都有5年以上的工作经验，其平均年龄在28周岁以上。这个年龄段的人，大多数组建了自己的家庭，成为“汉堡包”一代——上有老下有小。工作与生活两个方面都需要付出时间和精力，且二者又极易产生冲突，这也给他们带来了巨大的心理压力。

那么，作为一个中层管理者怎么样才能在“上压下挤”式的，复杂环境中游刃有余地工作，把自己打造成一流的中层呢？

国际管理界颇有声望的《美国觉氏企业调查报告》显示：世界500强94%的高级主管，把个人的成功以及企业管理的成功，都归因于“心态的改变”，而非其他。在压力面前，管理者只有通过改变自己的心态，进而改变员工的心态，才能提高自己和员工的执行力，进而提升企业的竞争力。

正所谓“行有不得，反求诸己。”压力和挫折导致的痛苦是每个人都摆脱不了的。心理学有一个定义，一个人的性格就是他过去所受伤害的总和，所以要有洞察力，从对过去事件的分析中学会解脱。靠自我激励、自我蜕变来达成自身的成长与突破。

人的内心其实是一个“能量场”，既储备着自信、豁达、愉悦、进取等正能量，又暗含着自私、猜疑、沮丧、消沉等负能量。这两种能量是此消彼长的关系。因此，当正能量不断被激发时，负能量会逐渐消散，负面情绪随之减少，人的幸福感呈直线增加。所以对于身负多重压力的中层而言，只有用积极的心态调整自己，引导自己远离消极的东西，才能使自身的能量场散发出正能量。

发挥正能量离不开控制自己的情绪，因为不同的情绪产生不同的能量。谁能掌控情绪，掌握外在环境，谁就能立于不败之地。对管理者而言，这里的掌控情绪包括掌控自己的情绪和他人的情绪，如果你善于了解人的情绪，把握自己和他人的情绪，那么你对外在环境一定非常敏感，能够很快地适应它、控制它，管理起来也会得心应手。

优秀的管理者仅能使自己发挥正能量还不够，更重要的是要将自己的正能量传导给属下，使他们同样拥有正能量。人们努力工作有不同的动机，有人为了金钱和财富，有人为了社会地位，有人为了得到别人的欣赏，也有人是为了在工作中获得满足感和自我实现。作为管理者，一定要明晓这些人的需求及其变化，确保员工能最有效地工作。这样一来管理者不但能积极地调动自己，还能激励、鼓舞每一位员工，使他们和你一样拥有积极向上的正能量。

决定中层管理者能否胜任的关键，除了心态的改变，还有技术和认知上的因素。在管理界和企业界，一直就有管理是技术还是艺术的争论。有人说管理需要技术，有人则将管理上升到艺术的高度。笔者认为其实管理更是一种实践。由于管理的主体是不同的人，管理的对象也是不断变化的人和物，管理所面对的外在环境同样是复杂多变的，管理所达成的结果也是不可预知的，所以说，管理就是一个需要管理者不断发挥个人积极性、主动性和创造性的过程。这个过程不就是一种实践吗？

要成为一流的中层，就必须在实践中不断丰富自己的管理技术，掌握各种管理技巧和技能，首先要成为一个“技术专家”，然后再逐渐往“艺术家”的方向发展。

路漫漫其修远兮，世界上没有任何一条路是完全平坦的，管理更是一个漫长的修炼过程。著名作家格莱德威尔在《异数》一书中指出：“人们眼中的天才之所以卓而不凡，并非天赋异禀，而是因为付出了持续不断的努力。”要想成为中层中的“异数”，同样需要你的耐心和付出。

本书结合管理各要素，从正能量中层的特质及团队建设开始，详细论述了如何积极有效地管理上级、下级及同级，使各方的能量为我所用，最后实现自我超越，完成从管理者向领导者蜕变的方法和技巧。

鉴于时间和水平有限，书中难免有不妥之处，还望广大读者批评指正。

刘翀

2014.2

让自身成效不高的管理者管好他们的同事与下属，那几乎是不可能的事。因为管理工作在很大程度上是要身体力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就会给其他人树立错误的榜样。

——现代管理学之父 彼得·德鲁克

领导者应具有感染性的乐观……测试一个人领导能力的最佳方法，是分析你在与那个人晤谈之后的感觉，如果觉得意气昂然，充满信心，那么，那个人就有资格当领导者了。

——英国陆军元帅 伯纳德·蒙哥马利

我们都会模仿身边人的面部表情以及身体语言。这一过程是在无意识中自发进行的，只需要一眨眼的工夫。当你看到别人微笑的时候，你的嘴角也会开始上扬。同样，如果你看到别人皱眉，你的眉毛也会开始皱缩。这一过程使一个人的情绪传染给另一个人，激发相同的能量，并且能够引发内部同理心和凝聚力的产生。

——畅销书《正能量》作者 理查德·怀斯曼