成功的第一要因是什么？

当然是拥有“让人说YES”的力量，抓住人性弱点的绝妙谈判术。

只要运用林郁所著的《超强说服力》，就能在复杂的人际关系中确立自我，同时看穿他人的行动和语言背后的真心，进行正确的应对。不管是在销售、营销、公关等商业活动里，还是在生活、家庭、亲情等个人事务中，它都能让你轻松面对、无往不利！

作者林郁认为心理学应该当作成功的综合教材来运用。了解自己的心理，不断累积，在自己和他人心中按下此“键”就能够得到好答案的方法吧！

这些成果就是《超强说服力》。

实行起来非常简单，而且效果能够明确出现的心理技术整理为77则。只要运用《超强说服力》，就能在复杂的人际关系中确立自我，同时看穿他人的行动和语言背后的真心，进行正确的应对。

如此一来便能够实现平衡的人生，而你自己也能获得成功。

第一章 让他人说YES的交涉、说服的技巧

 要占优势必须选择座位／4

 制造难以说不的状况／8

 使对方迅速敞开心扉的方法／11

 听对方不经意说YES的方法／15

 封住反驳理论的技巧／17

 声音能够增强说服力／19

 决定谈话结果的五分钟技巧／21

 说服最重要的对象／25

 一旦改变距离时，同意的基准也会改变／29

 不让对方掌握步调的方法／31

 不论任何时候都可以让自己平静下来的技巧／35

第二章 让关键者喜欢你的心理作战

 人会喜欢与自己类似的人／42

 使对方说真心话的技巧／46

 凝视对方的效果、避开眼光的效果／48

 掌握心理的笑容与点头的技术／50

 呼吸的配合法／53

 提高自我的方法／55

 如果想要显眼就要经常露脸／57

 双方建立亲密关系的计谋／60

 发现意外一面的交际术／63

 激起自尊的心理作战／66

 好恶的深层心理／68

 突破人际关系的惯例／71

 初次见面就能建立亲切关系的心理学／75

 能保持良好关系的人，不能保持良好关系的人／79

第三章 一切都要变成积极的构思——逆转思

 考心理

 为什么确信“能成功”就能成功／88

 要想“接下来一定有好事发生”／92

 这样的“反省”只会丧失自信／96

 如果不行就重新开始／100

 耐打的条件／104

 绝对不要去数失去的东西／107

 将失败变为积极的素材时／109

 多评估自己几次／111

 不论是自己笑还是别人笑，都会使得积极思考发达／114

 训练自己更大胆的方法／116

 愈是不满的人愈能够靠着意外的构思生存／121

 目标使人生具有力量／126

 使强烈的目的意识具体化／129

第四章 提升工作实力的自我暗示威力

 “意志力”潜在意识决定能力／136

 “构思力”确立灵感的系统／140

 “构思力”脑等待观点的改变／142

 “企划力”构想要转向不关心的范围／146

 “记忆力”与其记住还不如形成—个不会遗忘的状态／149

 “集中力”磨炼精神的六大训练／151

 “语言能力”语言可以借着零碎时间的组合而学会／156

 “工作能力”愈是大事愈要细分为小事／158

 “情报能力”使用右脑从重点开始阅读书籍／161

 “脑力”不刺激头脑会变得迟钝／164

 “脑力”精通头脑管理者／167

 “资格”是否有想要更进一步的积极心／171

第五章 避免浪费时间与行动的心理法则

 为何愈忙碌的人愈能工作／182

 浪费是心理的结果／184

 把他人的时间当成是自己的时间来使用／186

 在觉得有趣的时候就要中断工作／188

 因区分法的不同，时间的密度完全不同／190

 如果分别使用“两个自己”／192

 收集零零碎碎的时间／195

 学习要在“电车书房”中进行／198

 度过早晨的方式太放松了／200

 热衷能使人生变成两倍、三倍／203

 将后悔心理当成资源／205

 你能够在今日订立计划、看清十年后的发展吗／207

 尽量使用公司时间，自己的时间也不会不自由／211

 不要忘记时问也有“浪费的效用”／213

第六章 创造更强韧的自我——自我控制

 使自己更有自信的心理学／220

 信念能渡过人生的浮沉／223

 创造强韧精神的辅助音乐／227

 影响“气”的色彩心理／229

 转职是适性还是懦弱／232

 借着宣布要做而使其实现／234

 “同病相怜”不安的消除法／237

 力量来自于短眠／239

 经常消除疲劳／242

 吐出压力、吸进活力的呼吸法／245

 强健身体、活化心灵／248

 不增加恶习的健康法／253

 一定要实行的七项自我控制方法／256

◆在熟悉的场所谈重要的话题

海布莱说：“准备好餐桌吧！这样子就能够消弭纷争。”

为使交涉有利进行，掌握人际关系的主导权，场所的选择非常重要。首先要注意的就是必须把对方引进自己的领域中。

例如，职业棒球队在主场的赢球几率比远征客场高，这是因为拥有较多有利的因素，既有球迷热情加油，又熟悉球场的状况，最重要的是“这是球队的根据地”之精神安定感，对于选手心理会产生正面的影响。

如果交涉的场所能自由选择的话，请对方到自己的公司来当然较占优势。不过，如果要招待对方，第一次可以对方的嗜好为优先考虑，到了下一次则邀请对方“到我熟悉的店里吧”。

此外，尽可能要选好饮食场所。

政治家的世界有所谓的“饮食政治”，而美国商业界也会一边商谈一边进食，称为“权力午餐”，由此可知饮食对于说服具有非常强大的效果。

这也是如开头所示心理学上呈现的法则。人在吃东西时容易被说服，这是因为进食会削弱紧张感，所以较容易听进对方的话语；况且吃东西时不方便开口发言，也比较不会引起争执。

如果饮食的提供者和负责说服的人是同一人，那效果就更大了。尤其当对方对你有负面的感情时，可以采用一边吃东西一边说服的策略。

6 声音能够增强说服力

——梅拉比安公式

美国心理学家梅拉比安将人类依据何者判断对方的比例化为公式。就是“知觉态度=语言×7％+声音×38％+脸×55％”。换言之，人类会以对方的脸作五成以上的判断，将近四成受到声音的影响，利用语言的信赖则不到一成而已。  你是否能够检查自己的声音和说话的方式呢？

◆为什么声音较低能够提高信赖度？

英国政治家迪斯雷尼说：“声音能确实地表现性格。”

根据关于音质的研究报告发现，声音大、低沉、响亮的人比较外向，具有领导能力，而且说服力较高。

一般而言，低沉的声音与较高的声音相比显得洗练，且性感、比较男性化，具有安心感，因此容易让人接受。

在商业场合，通常会注意脸部表隋、遣词用字，但是很少人会考虑到声调的问题。这是因为有种先人为主的观念，认为“声音是天生的，不能改变”。

但是现在由梅拉比安的公式引导出将近四成的说服力是由声音来决定的心理法则，那就绝对不能忽略。要促使对方关心、想说服对方时，一定要学会声音的使用方法。

即使无法作声音训练，也要尽可能用低沉又响亮的声音说话。

只要学会一点点的秘诀就够了。注意话不要说得太快，训练的方法不妨以阅读报纸的社论来进行。

此外，要有抑扬顿挫。花点功夫习惯在谈话途中能够利用声音做各种表现，平板的声音绝对无法产生最佳的商业效果。

习惯发出声音之后，再练习对着镜子说话。

这时你就会发现在镜中出现一个你以往完全没有察觉到、具有说服力、给人极佳印象的另一个自己。

7 决定谈话结果的五分钟技巧

——共鸣法

某位推销员在推销商品时认为，如果最初的五分钟不能刺激买家的话，则之后再怎么下工夫，对方也不会产生购买欲。总之最初的五分钟是决定胜败的关键。

你是否赞成这种说法呢？

P18-21

想要得到成功，必须去驱使两种人。

一是他人，一是自己。

驱使他人的技术，随着心理学的发展而变得普遍化，例如拿破仑一定会叫出每个士兵的名字而得到人心；但是现在能力很强的生意人，能够叫出顾客或部下的名字，已经变成一种常识了。也就是说在古代是划时代的技术，现今已经普遍化了。

身处现代，如果能够运用心理学的手法使人相信说服他人或是要随心所欲地控制他人，并不困难。

不过，这就好像双刃剑一样。

也就是说，你自己也有可能受到来自他人的心理操作。原以为能掌控他人，没想到反而被别人掌控，不知不觉中受到暗示的经验，你有没有过呢？我在演讲或指导研修时，经常被问到——

“上司和下属的人际关系不好。”

“不懂得交涉、说服……”

“容易陷入负面的构思中……”

“感觉工作的能力不足。”

“总是觉得太勉强或浪费力量……”

仔细询问这些人的问题，发现原因几乎都是受到来自他人不好的暗示，或者受到某种心理操作。

若不知道这些心理的形成原因，想要自己按照自己的想法行动就很困难了。

一些“驱使他人”或是“自我暗示”的座谈会或书，实际上无法发挥作用，就是因为自己和他人的心理互相产生深刻影响的缘故。就像运动，进攻和防守一定要并重，取得平衡；心理学若是不能综合运用的话，也无法产生效果。

二十多岁的A君，因为专攻心理学而具有辩才，而且仔细阅读戴尔·卡耐基等人的著作，看起来拥有极高的奋斗志向；而同年级的B君读理科，不懂得掌握他人心理，也不注重出人头地，反而希望配合自己的步调实现自我。

现在他们都已经是三十五岁的人。A君转业之后独立创业，可是却没有办法展翅高飞；而B君出头较晚，且即将被降职。这两人代表的就是沉溺在操纵他人技术中而耽误自身型，以及误认为“只要自己努力就够了”而中了他人圈套型。

我认为心理学应该当作成功的综合教材来运用。了解自己的心理，不断累积，在自己和他人心中按下此“键”就能够得到好答案的方法吧！

这些成果就是本书。

实行起来非常简单，而且效果能够明确出现的心理技术整理为77则。只要运用本书，就能在复杂的人际关系中确立自我，同时看穿他人的行动和语言背后的真心，进行正确的应对。

如此一来便能够实现平衡的人生，而你自己也能获得成功。