科尔科编著的《交互设计沉思录》是一本旨在审视交互设计理论并推进其发展的专业书籍。在探讨交互设计(Ineraction Design)的现有书籍当中，有一部分探讨的是设计在人机交互(Human—Computer Interaction)中的角色。人机交互是个被认知心理学和计算机科学所限定的领域，因而这些书籍在描述设计的本质时，经常将其与屏幕上的用户界面设计联系在一起——或者强调界面上出现的特定元素，或者检视创建界面的最佳实践、启示和指导原则。这类书籍频繁出现在教授计算机科学的院校里，并作为教科书使用，供有兴趣了解人类行为及其影响的工科学生研习。

《交互设计沉思录》由交互设计领域的思想领袖Jon Kolko(科尔科)所著，是交互设计领域的里程碑之作。本书完美地将当代设计理论和研究成果融入交互设计实践中，将对交互设计的阐释和分析推向了新的高度。本书重点阐释了对交互设计领域的最新理解和洞察，以及人与科技之间的联系。作者通过引人入胜的内容实现对设计师的教化，帮助设计师教化商业人士，同时确立交互设计在商业领域中的地位。本书不但探讨了经济局面的变化、互联性的增强和全球化的科技普及如何影响针对人类行为的设计活动和设计本身，而且对交互设计的定义进行了更好地阐释，主要涵盖三个方面：其一，交互设计涉及的各个知识层面；其二，交互设计作为“以人为本”的学科所包含的基本概念；其三，交互设计师在实践当中获得的经验和采用的方法与手段。此外，《交互设计沉思录》还讨论了（设计）语言、观点和话术在产品、服务和系统的设计当中所扮演的角色，并介绍了交互设计师处理关乎行为和时间的复杂问题的过程，该过程包括构造大量的数据、考察用户、尝试为随时间不断演化的人类行为提供支持等。

名家力荐

译者序

引言

概述

第一部分

过程与方法

第一章思考人的问题

设计过程

定义设计问题或机遇

发现隐藏的欲求、需求和欲望

工作环境中的实境调查

焦点小组与竞争分析

综合、建构和精化

深沉的反思

直觉的角色

设计在把握大局观当中的角色

第二章管理复杂性

旨在产生有用信息的数据构造过程

数据、信息、知识和智慧

将第四维度（时间）纳入考量进行设计

用亲和图组织数据

用概念图将系统视觉化

用流程图展现决策过程

用Ecosystem Diagram展现Engagement Point

用Journey Map体现交互序列

第三章说服与沟通

组织内的说服行为

组织外的游说

设计制品蕴含着文化

说服的道德标准

第二部分

文化与责任

第四章体验与真实性

从人工制品到体验的转移

体验所包含的挑战

现实性挑战

主导整个体验

真实性

体验中的时间美学

第五章诗意、精神和心灵

真诚的交互

探究专注力

对细节的关注

第六章判断和转化不良行为

可用性和影响力

判断、框架和伦理道德

拒斥可用性

Discursive Design

我们对“设计什么”的选择

运用设计转变不良行为

第七章诡异问题

理解诡异问题

为形成冲击性影响而设计

金字塔的底端

医疗、卫生保健和教育中的设计

拒斥经济目标和经济结构

设计的教育问题

为他人设计和同他人设计

总结

术语表