《工作赢在责任心(三分能力七分责任)》以质朴的语言，翔实的案例，结合员工工作和生活的实际情况，向读者揭示了“工作赢在责任心”这一鲜明主题。编者旨在通过本书内容引领读者的思路，由浅入深地了解责任心对我们工作各个领域的影响和推动作用，并期望书中的某种观点能给广大员工的职业生涯带来积极影响，对员工的职业发展起到一点推波助澜的作用！本书由王明哲、刘爱玲著。

责任是一个人能够给予世界的最好礼物。对家庭负责，家庭就会充满爱；对社会负责，社会就会平安、稳健发展；对企业负责，企业就会充满凝聚力、战斗力和竞争力。守住责任，也就守住了生命的最高价值。让我们用一颗责任心对待工作吧，勇敢地承担起自己的责任，相信因为自己的尽责，生活会更加幸福、人生将会更加精彩、企业也将更加辉煌。

《工作赢在责任心(三分能力七分责任)》以质朴的语言，翔实的案例，结合员工工作和生活的实际情况，向读者揭示了“工作赢在责任心”这一鲜明主题。

编者旨在通过《工作赢在责任心(三分能力七分责任)》内容引领读者的思路，由浅入深地了解责任心对我们工作各个领域的影响和推动作用，并期望书中的某种观点能给广大员工的职业生涯带来积极影响，对员工的职业发展起到一点推波助澜的作用！本书由王明哲、刘爱玲著。

第一章 责任高于一切：责任心能让你的能力展现最大价值

1.责任是一种与生俱来的使命

2.对工作负责就是对自己负责

3.责任心是做好工作的“保险丝”

4.责任感为你带来机遇

5.对工作负责是最好的选择

第二章 能力重于泰山：有能力又负责的员工才是企业骨干

1.三分能力，七分责任

2.带着一颗责任心去学习

3.责任VS能力：永远都要奋斗

4.完成职责需要能力，更需要勇气

5.负责任，有能力，更要谦虚

6.承担更多责任，磨炼更强能力

第三章 工作拒绝借口：借口禁锢能力，更会谋杀责任心

1.从现在开始，放弃任何借口

2.时时负责，日事日清

3.不为失败找借口，只为成功找方法

4.不要把责任的皮球踢给别人

5.别让自己在偷懒中沉沦

6.借口都是不负责任的“挡箭牌”

第四章 优秀贵在执行：做职场上最佳执行者，让自己成为“金牌员工”

1.高度负责：做一名执行到位的好员工

2.没有执行.所有能力都无法展现

3.1％的疏忽会造成100％的失误

4.执行职责任务从服从开始

5.准确理解职责任务，才能快速执行到位

6.对工作负责就是将工作问题彻底解决

7.良好的职业道德让你成为“金牌员工”

第五章 激情催生高效：责任点燃激情，激情释放能力

1.工作没有激情就没有效率

2.工作要想高效，就负起沟通职责

3.分清轻重缓急，工作才能有效率

4.把责任落实到快速行动上

5.永不满足的事业心让你负责又高效

6.时刻鼓励自己才能快速高效

第六章 利润衡量优劣：能创造利润的员工才是好员工

1.高度负责，追求利润最大化

2.绝对负责：浪费的都是利润

3.积极创新：为企业打开“利润之窗”

4.严格守纪：绝不做损害企业利益的事情

5.负责成本：从成本中扣出利润来

第七章 潜能激发动力：彻底激发出自己的潜能就是对企业真正的负责

1.决不做有能力的普通员工

2.用强烈的责任心开发出自身潜能

3.诚实守责，让领导欣赏你的能力

4.引爆工作热情，用热情开发潜能

5.负责到底：绝不逃避任何责任

第八章 感恩赢得机遇：感恩让你成为最闪耀的“职场明星”

1.以感恩心做人，以责任心做事

2.心怀感恩，做个勇于担当的好员工

3.感他人之恩，责己身之过

4.感恩的员工不出卖工作机密

5.成长是一种责任，优秀是一种感恩

6.多为老板提建议，少向企业提意见

7.知恩图报：以主人公精神工作

第九章 成功始于敬业：没有做不好的工作，只有不够敬业的员工

1.负责任是敬业的动力之源

2.珍惜工作，敬业负责

3.负责敬业就是要坚持职业操守

4.认真敬业：第一次就做好工作

5.谦虚的品格是敬业负责的基石

6.要敬业就要不抱怨

7.敬业让你成为最可爱的员工

第十章 杰出源自细节：杰出的员工绝不会让细节危及工作

1.做好细节不含糊，落实责任要细心

2.没有任何一个细节可以不负责

3.不要让小毛病继续坏事儿.

4.负责落实细节，从改变观念开始

5.细节产生差距，差距决定职位

6.左手尽职尽责，右手尽善尽美

第十一章 忠诚缔造辉煌：忠诚让你成为领导眼中不可替代的人

1.对企业忠诚，就是对工作负责

2.忠诚负责：工作绝不是为了薪水

3.放弃忠诚等于放弃责任与成功

4.绝对忠诚：像忠于家庭一样忠于企业

5.自动自发是对忠诚负责的最佳诠释

6.比别人多做一点是忠诚负责的最佳表现

7.忠诚要有“跑龙套”的精神

第十二章 结果保证前途：创造最佳结果是优秀员工的终极目标

1.对自己的工作结果负责

2.结果导向：锁定责任才能锁定结果

3.功劳是最好的结果，苦劳从来都是苦果

4.认真负责：确保工作结果“零缺陷”

5.创造最佳成果，永做优秀员工

第十三章 团队成就个人：有能力为团队负责的人才是职场精英

1.责任心是工作团队的核心精神

2.单枪匹马不是勇敢，是对团队的不负责

3.牺牲小我，成全大我

4.甘当配角，对整个团队负责

5.责任能让你成为不可替代的员工

6.全局眼光：像领导一样看待团队发展

第十四章 责任造就卓越：责任心是你打开卓越之门的“金钥匙”

1.职场铁律：要想卓越必须拥有一颗责任心

2.承担多大的责任，就有多大的成功

3.坚守岗位责任，在平凡中超越平凡

4.时刻反省自我，主动承担责任

5.超越责任：责任感是一种伟大人格的体现

从本质上来说，责任是一种与生俱来的使命，它伴随着每一个生命的始终。那些能够承担责任的人，才能得到别人的尊重和信赖，才有可能被赋予更多的使命。一个有责任感的员工才有资格获得更大的荣誉，才能受到领导的青睐、得到提拔和重用，一步一个脚印地走向成功。倘若一个人没有责任感，他就失去了社会对他的认可，失去了别人对自己的信任和尊重，失去了自己的信誉和尊严，也就失去了在企业大展身手的良好机会，也就没有了在职场获得成功的可能性。

在工作中明确自己的责任，勇敢担当责任，并将责任完美落实，这是员工所肩负的一种使命。人可以贫穷，可以普通，但不可以没有责任。社会学家戴维斯说：“放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。”对于员工来说，放弃了责任就等于放弃了自己可以施展才华的机会，放弃了自己的前程。一个没有责任感的人，很难想象会有什么大的发展。所以，无论在任何时候，我们都不能忘记自己的责任，都要有勇气扛起责任，扛起责任就是扛起了一份坚定和执著，扛起了自己的职业信念。

在青岛港黄岛港区，有位家喻户晓的“金牌工人”——青岛港集装箱桥吊队队长许振超。然而，队长只是他的岗位职称，在他的身上还有着无数荣誉和“头衔”。

他是党的十七大代表和全国人大代表、十一届全国人大常务委员会常务委员、“全国‘五一’劳动奖章”、“全国劳动模范”和“100位新中国成立以来感动中国人物”等几十项称号的获得者，还是全国19所职业技术院校和一所省级党校的兼职教授。近几年来，听过他讲课的在校大学生就有10多万人。

在青岛港集装箱桥吊队，许振超的战友们说：“许振超是‘拼命三郎’，每次公务外出回来，总是先到码头。如果碰到机械有了故障，他连衣服都顾不上换，把安全帽往头上一扣，与工友们一起进行抢修。”

许振超的日常工作任务很重，他的团队管理着39台桥吊，106台轮胎吊，资产高达20多亿元。虽然工作累，但这位金牌工人和他的同伴们，在责任心的驱使下，还自愿承担起创新节能的任务。他带领他的团队在没有经验可借鉴的情况下，经过近一年的反复研究和论证，在国内外首次提出了移动滑触线的供电技术方案，这个方案既消除了轮胎吊原有的重大缺陷，又保留了轮胎吊灵活换场的优点，完美地兼容了轨道式和轮胎式集装箱龙门起重机的优点，而且以投入技术改造费用低、能耗低、维修保养成本低及噪音小、废气零排放展示出了潜在的巨大“含金量”。仅此一项，每年可以节约费用3000多万元。

至2011年为止，许振超率领他的团队累计完成的科技成果就有135项，获得专利6项，完成软件开发82项、装卸工具革新成果71项。他还把国家在桥吊队设立的“许振超技能大师工作室”作为大平台，把能工巧匠们组织起来，学习技能，研究绝活，培养出高级职称人才59名，中级职称人才165名，高级技师9名，技师98名和高素质的高级工队伍人员470名。

“中远北京”轮满载(卸、装)1万余箱首航青岛港。为接卸好1万余箱的超大型船舶，整整16个小时，许振超始终坚守在作业现场进行严密的组织指挥。结果，这次装卸作业又一次创出单船一次装卸量的最高世界纪录。今年以来，许振超和他的团队已先后七次刷新装卸世界作业纪录，昼夜作业记录逼近4万TEU。

如此傲人的成绩从何而来？正是他的使命感，让他在工作中发挥出超出常人的能量，更带动了自己的团队为企业、为国家创造了让人惊异的成绩。当记者问许振超如何能做出如此出色的工作，如何获得众多荣誉时，他说道：“我的根在港口，我的魂在码头上。干好本职工作，为社会奉献，是员工的使命和责任！”

责任让人坚强，责任让人勇敢，责任让人懂得坚守，责任让人为了实现理想去锲而不舍的追求。一个人，无论你做什么工作，只要你能认真、勇敢地担负起责任，你所做的事情就是有价值的，你就会获得别人的尊重、得到理解和支持，就会收获劳动的果实。责任的担当，不在于工作的种类，而是在于做事的人。只要你把工作当成自己的责任，把责任当做是一种习惯，把落实责任当做自己的使命，那么，无论你做什么事情，哪怕是在最普通平凡的岗位上，你也能做出不平凡的业绩，成就自己一个成功的职场。

在实际工作中，我们会遇到这样那样的困难，面对困难不低头，面对挫折不气馁，面对胜利不骄傲，工作的使命感让我们有勇气挑战困难，有毅力面对挫折，有信心再取得胜利——责任赋予了我们坚强、坚持、坚定的信念。这样的信念会支持我们坚守工作职责，明确岗位目标，并且为了实现这个目标而排除困难、一直向前。P2-4

责任这个词，从字面上理解有两层意思：一是指应尽的义务；一是指应承担的过失。不难理解，责任就意味着担当。对现今的员工来讲，日趋激烈的社会竞争和不断提升的工作压力，就像千钧重担让我们喘不过气来。企业员工工作辛苦、心理压力大这是不争的事实，然而这些也是我们无从选择，无从逃避的社会现实。

与此同时，我们也看到，身边有不少人在自己平凡的岗位上做出不平凡的事业，从我们中间脱颖而出成为佼佼者，我们不禁要问：“他们与我们处境相同，但是他们因何取胜？”

事实上，早在一个多世纪以前，两位闻名于世的伟人就给过我们上面那个问题的答案：

每一个人都应该有这样的信心：人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。如此，你才能磨炼自己，求得更高的知识而进入更高的境界。——林肯

一个人若是没有热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心。——托尔斯泰

让优秀的员工从众人中脱颖而出，赢得工作主动权，直至取得成就，正是因为他们拥有超强的工作责任心。

责任心是出色地完成自己工作的基础，是一个人无怨无悔的付出，是人生境界的升华。强烈的责任心和使命感，会让人产生无穷的动力，促使自己对工作投入极大的热情。强烈的责任心也会让员工自觉、按时、保质保量地完成任务，积极主动地挑战困难、解决困难。除此之外，在责任心的驱使下，员工能把最不起眼的小事情也做到完美无瑕，会把企业的利益当成自己的利益、为了企业的发展不惜余力，勇于担当责任并把责任完美落实，施展优秀的执行能力。有责任心的员工能够从微小的细节中把握转瞬即逝的机遇，创造不平凡的业绩，从而实现“努力超越，追求卓越”的人生目标。

本书以质朴的语言，翔实的案例，结合员工工作和生活的实际情况，向读者揭示了“工作赢在责任心”这一鲜明主题。编者旨在通过本书内容引领读者的思路，由浅入深地了解责任心对我们工作各个领域的影响和推动作用，并期望书中的某种观点能给广大员工的职业生涯带来积极影响，对员工的职业发展起到一点推波助澜的作用！