销售渠道是企业最重要的资产之一,同时也是变数最大的资产。企业需要通过渠道走货,消费者需要通过渠道的流通功能得到各种各样所需要的商品。因为渠道是完成交易的场所和环节,所以绝大部分企业、消费者都不可能离开渠道而发生交易。渠道实在是有着非凡的魔力,它控制着商品的流通,实现着商品的价值。对产品来说,渠道并不对产品本身进行增值,而是通过服务增加产品的附加价值;对企业来说,销售渠道起到物流、资金流、信息流、商流的作用,完成厂家很难完成的任务。不同的行业、不同的产品,企业不同的规模和发展阶段,销售渠道的形态都不相同,绝大多数销售渠道都要经过由经销商到零售店这两个环节。渠道是企业把产品向消费者转移的过程中所经过的路径,包括企业自己设立的销售机构、代理商、经销商、零售店等。渠道之所以重要,一是因为规模导致商品便宜,而这是影响消费者在那里购买的重要因素;二是渠道成员拥有的能力或资源能够间接影响产业走向,例如渠道成员的资金、人气、网络、人脉、技术等。
这就是由张一弛著作的《销售就是做渠道》。
一家企业即使拥有优秀的产品、强大的营销网络和合理的价格定位。如果没有科学的营销渠道,销售业绩仍然可能不佳。实践中,如何利用渠道销售策略开发和维护更多的客户,构建以企业为主导的营销价值链,是决定企业能否发展壮大的利器。
在渠道制胜的今天,谁掌握了渠道,谁就掌握了营销制胜的法宝;谁掌握了营销市场的主动权,谁就拥有更多的发言权。
由张一弛主编的《销售就是做渠道》以案例、实用工具和方法技巧为主,面向的是那些身为营销、分销、销售以及向其他供应商提供产品和服务的人员。《销售就是做渠道》为营销和分销领域的各方提供基于实践的真知灼见,并帮助他们发现新的机遇,并在市场营销中获得更大的收益。
产品过硬与渠道畅通缺一不可
在产品质量同质化、促销和广告手段也趋向同质化的今天,一是品牌建设,二是渠道建设,是中国企业营造自身优势的着力点。关于品牌和渠道到底应该重视哪一个?这个问题和“先有鸡还是先有蛋”的问题一样难以回答。然而,有一点是可以肯定的,就是无论是品牌还是渠道都是为企业营销服务,是企业营销战争中的不同战法,它们是相辅相成的。单纯依靠品牌和单纯依靠渠道都是难有大作为的。
大部分产品,从生产线到消费线都需要解决三个问题:中间商愿意卖、消费者愿意买、消费者买得到。除了第二环节与品牌有关之外,第一个和第三个环节都与渠道直接相关。
在目前的国内市场上,随着沃尔玛、家乐福等强势终端的崛起,已经在逐渐开始改变品牌带给消费者的影响,强势渠道已经逐渐成为一种质量和信誉的象征。对于很多产品来说,品牌的影响可能会处于一种次要位置,比如食用油、大米、纸巾等等。这类产品即使没有名气,只要质量过硬,也完全可以在强势渠道里销售得很好。因为消费者已经在心理上完全信任渠道商销售的产品。大多数企业都认识到:要生存和发展,一定要创立、巩固自己的渠道口生产厂商要保证渠道良好畅通,一般而言,有以下几个衡量标准;
1.渠道的规模
规模无疑是渠道成为影响产业发展的重要原因,因为规模能够让渠道成员在价格谈判中占据优势。在这方面,毫无疑问,资金是渠道成员的一大法宝。“没有什么原因,俺有钱!有钱最大!所以没钱的就应该听有钱的。”
2.渠道的人气
人气,是渠道成员一直追逐的重要经营目标。家乐福开店都在市中心,这些店址资源本身就是稀缺的。同样,其它类型的渠道成员在面对消费者时,或拥有更接近消费者的店址资源,或拥有旺气几十足的消费人气资源。消费者为什么愿意去大卖场,原因就只有一个:物美价廉。
3.渠道畅通
流通渠道是厂家提高产品销量,扩大市场占有率、覆盖率,增强产品及企业影响力的关键渠道。要想迅速打开局面,抢占市场的制高点,就必须利用流通渠道进行快速铺市。四通八达的渠道网络,是渠道成员影响生产厂商的重要资源之一。无论是终端商,还是经销商或代理商,拥有一个能够覆盖区域的网络,是它们经营的主要资产。优秀的企业通过对渠道的创造性应用,快速发展业务,降低销售成本,并建立起一支令人满意的忠诚的顾客群体。例如,娃哈哈集团就是中国企业最优秀的渠道创建者。它通过建立了一条半封闭式的分销网络,获得了一夜之间将产品铺满全国市场的优异能力,享有渠道成员最大的忠诚度,也因此成为中国最优秀的企业之一。
4.渠道创新
创新是营销的永恒主题,如果产品没有突出技术优势、品牌优势、价格优势的企业或者进入竞争激烈行业的中小企业,不妨仔细研究一下自身产品的特点以及相关的渠道模式,找到能够“超级链接”的关键点,逐步形成渠道差异化的优势,从而在产品同质化的陷阱中成功进行突围。通过渠道创新抵制产品同质化的方法众多,需要操作者注意的是:要不断调整自己的思路,关注市场变化,因为机遇不给无准备之人,也不给无准备之渠道成员。
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销售渠道是企业最重要的资产之一,同时也是变数最大的资产。企业需要通过渠道走货,消费者需要通过渠道的流通功能得到各种各样所需要的商品。因为渠道是完成交易的场所和环节,所以绝大部分企业、消费者都不可能离开渠道而发生交易。
渠道实在是有着非凡的魔力,它控制着商品的流通,实现着商品的价值。对产品来说,渠道并不对产品本身进行增值,而是通过服务增加产品的附加价值;对企业来说,销售渠道起到物流、资金流、信息流、商流的作用,完成厂家很难完成的任务。不同的行业、不同的产品,企业不同的规模和发展阶段,销售渠道的形态都不相同,绝大多数销售渠道都要经过由经销商到零售店这两个环节。渠道是企业把产品向消费者转移的过程中所经过的路径,包括企业自己设立的销售机构、代理商、经销商、零售店等。渠道之所以重要,一是因为规模导致商品便宜,而这是影响消费者购买的重要因素;二是渠道成员拥有的能力或资源能够间接地影响产业走向,例如渠道成员的资金、人气、网络、人脉、技术等。
企业离不开渠道,销售更离不开渠道。
作为销售员,关键的关键就是把东西卖出去,所以,卖出东西的多少反映一个销售员的能力和智慧。销售员要卖出更多的东西,不仅需要巧妙的推销技巧,还要有广阔的推销通道。渠道是在个人能力之外最好的推销通道。面对面的推销技巧可能只需要嘴上工夫,它远远赶不上渠道所起到的作用。所以,销售员要想把产品尽可能多地卖出去,一定离不开渠道建设。
但遗憾的是,很多从事销售的人只知道“面对面”地推销,不会通过渠道建设让自己卖出更多的东西,他们只能做销售系统的“最底层”。因此,要想创造最好的销售业绩,做销售系统的高层,就应该学会建设销售渠道。
本书以渠道为研究对象,探究它的本质,深挖它的内涵,剖析它的运作流程,探寻建设、管理渠道的智慧,使得与营销有关的读者对市场渠道能有一个全面、深入、具体的认识和理解,并能够对他们在渠道建设方面给予操作参照和实际指导。
营销渠道决策是管理层面临的最重要的决策,公司所选择的渠道将直接影响其他所有营销决策。——现代营销学之父 菲利普·科特勒