引言营销战略与广告战略的制定
第1章 营销与消费者行为：广告活动的基础
广告的营销大环境
营销与广告的关系
顾客需要与产品效用
广告实验室1-A：了解需要与效用
交换、感知与满足
营销过程的主要参与者
顾客
市场
卖主
消费者行为：广告战略的关键
了解消费者的重要性
消费者决策过程：概述
消费者行为中的个人过程
消费者感知过程
学习与劝服：消费者如何处理信息
消费者动机过程
人际因素对消费者行为的影响
家庭影响
社会影响
伦理问题：营销抑或利用
文化和亚文化的影响
非人员因素对消费者行为的影响
时间
场所
环境
购买决策和购后评价
广告实验室1-B：在广告制作中运用消费者行为原则
第2章 市场细分与营销组合：广告战略中的决定性因素
市场细分过程
细分消费品市场：找到正确的缝隙市场
伦理问题：品牌特殊定位可能导致品牌转换
消费心态细分
广告实验室2-A：市场细分：狗的作用
细分企业市场与政府市场：了解组织购买行为
聚合细分市场
目标营销过程
目标市场的选择
营销组合：产品与市场配合的战略
广告实验室2-B：了解产品元素——星巴克咖啡
广告与产品要素
产品生命周期
产品分类
产品定位
产品差异
产品品牌术
产品包装
广告与价格要素
影响价格的重要因素
广告与分销(场所)要素
直接分销
广告实验室2-C：星巴克与场所要素
间接分销
垂直营销体系：特许经营的发展
广告与传播(促销)要素
人员推销
广告
广告实验室2-D：价格与促销
直复营销
公共关系
辅助材料
销售推广
营销组合小结
第3章 调查：为广告策划收集信息
调查在营销与广告中的必要性
什么是营销调查
什么是广告调查
在广告决策中运用调查
广告战略调查
制定创意概念
事前测试和事后测试
调查过程的步骤
第一步：形势分析与问题界定
第二步：非正式(试)调查的实施
第三步：调查目的的确立
第四步：正式调查的实施
对照表：广告事前测试方法
对照表：广告事后测试方法
第五步：调查结果的解释与汇报
广告调查中的重要问题
正式定量调查实施中应该考虑的因素
伦理问题：调查统计是敌是友
对照表：如何编写有效的问卷
收集国际市场的初级资料
第4章 营销策划与广告策划：自上而下式、自下而上式与
整合营销传播
营销计划
营销策划的重要性
营销计划书对广告的作用
自上而下式营销
广告实验室4-A：营销战的战略
伦理问题：比较广告之战
自下而上式营销：小企业如何进行策划
营销新秘诀：关系营销
关系的重要性
关系层次
运用整合营销传播使关系发挥作用
整合营销传播：概念与过程
整合营销传播各层面
营销策划与广告策划的整合营销传播方法
整合营销传播对广告学的意义
广告计划
检查营销计划
确定广告目标
广告战略与创意组合
广告档案：创意组合的战略应用
成功策划的秘诀
广告资金分配
广告：对未来销售的投资
广告实验室4-B：广告对销售的经济效应
资金划拨方法
对照表：确定广告预算的方法
基本结论
第5章 媒介战略策划：寻找通往市场之门
媒介策划：科学与创造在广告中的整合
挑战
媒介选择的增加
广告实验室5-A：吸引顾客的非常规媒介
媒介在营销方案中的作用
伦理问题：代理费制带来的道德困境
媒介策划大纲
确定媒介目标
受众目标
讯息分布目标
增强到达率、频次和持续性：媒介策划艺术
制定媒介战略：媒介组合
媒介组合因素：5M
影响媒介战略决策的因素
对照表：国际媒介策划
媒介战略陈述
媒介战术：媒介载体的选择与排期
广告实验室5-B：媒介选择：优势快速对照表
选择单个媒介载体的标准
外国媒介的经济性
组合媒介的协同效应
媒介排期方法计算机在媒介选择和排期中的运用
附录A营销计划大纲
附录B广告计划大纲
专业术语表
注释