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《礼仪金说·应用篇(修订本)》融合了金正昆教授多年以来礼仪讲座的精华,涉及了从日常生活到国际接待等各个方面上百个礼仪细节。
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书名 | 礼仪金说(应用篇修订本) |
分类 | 人文社科-文化-民族/民俗文化 |
作者 | 金正昆 |
出版社 | 陕西师范大学出版总社有限公司 |
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简介 | 编辑推荐 最具实效的礼仪经典,追求品位的魅力范本和礼仪教程。公司、学校、机关的黄金培训读本。提升品位的礼仪教程,追求优雅的魅力范本。 《礼仪金说·应用篇(修订本)》融合了金正昆教授多年以来礼仪讲座的精华,涉及了从日常生活到国际接待等各个方面上百个礼仪细节。 内容推荐 《礼仪金说·应用篇(修订本)》融合了金正昆教授多年以来礼仪讲座的精华,从琐碎的日常生活到正式的国际交往,100多个礼仪细节都包含在其中,每篇都引用了生活与工作中的典型事例,能够帮助您改善沟通能力、提高个人素质、维护个人和企业形象,使您成为人际沟通与社交礼仪的高手,成为政场或商场上叱咤风云的人物。《礼仪金说·应用篇(修订本)》中涉及了从日常生活到国际接待等各个方面上百个礼仪细节,随着礼仪教授的讲解,您很快就能轻松掌握礼仪规范,而且会记忆深刻,从而让您在生活和工作中时刻留意自己的行为举止,提高自己的休养,塑造自身形象。 目录 绪论 礼仪就在你身边 第1篇 交往法则(上) 第2篇 交往法则(下) 第3篇 仪表礼仪 第4篇 服饰礼仪 第5篇 介绍礼仪 第6篇 握手礼仪 第7篇 座次礼仪 第8篇 电话礼仪 第9篇 礼品礼仪 第10篇 宴会礼仪 第11篇 西餐礼仪 第12篇 节庆礼仪 后记 重印后记 试读章节 谈到仪表礼仪,总体上有三条规则是非常重要的。 第一条规则,要整洁。做事的时候,你的仪表要不整洁,就比较麻烦。比如,一个男同志,穿的西装很讲究,颜色搭配很好,但若头上头屑不断,胡子拉里拉碴,手指伸出来上面指甲缝里全是污垢油泥,往别人身边一站,跟垃圾箱似的,味儿比较厚,别人会对他有好的看法吗? 第二条规则,要自然。仪表一定要自然。不自然的话,往往便会给人以矫揉造作之意。 有一天,我太太的一位女同事到我家串门。那位女同事来的不是时候,我太太不在。我也很实在,我挺忙的,我就跟她说:“我给你两个选择,我老婆半个小时以后回来,你愿意在我们家等也行,半小时之后再来也行。” 其实,我是想变相拒绝她。 但那个女孩很大方,她说:“老金,你赶我走,但我不走。” 我没别的好说了,我说:“那你就进来等吧。” 当然她进来等,我就得陪着她聊天。她坐我对面了。这女同志我只见过一次,但是我这个人还是比较喜欢注意人的轮廓和造型的,我总觉得她这次坐在我对面跟上次见面时不太一样。我就过多地关注了她几眼。 那女孩很聪明,她马上问我:“老金,你看我这样子,是不是跟上次见你时不太一样?” 我说:“那倒也是。” 她说:“你看我跟上次哪儿不太一样了?” 我说:“我跟你说实话,我老婆不在,不敢多看。” 她说:“没事,我授权了,你大胆地看吧。” 我心里想:那谁怕谁啊?看就看呗!我看了半天,还是没发现她具体上是什么地方变了。 她很大方,她告诉我说:“我跟你直说吧,我把眉毛全给剃了。” 我就是觉得她脸上少点什么东西,但没想到她把眉毛全给剃了。 说实话,女同志头发短点可以,男人头发长点也可以,但总有个界限你不能越过了。比如,女同志头发最短不能为零,你又没出家。演员有时候有那么一个造型还行,女同志把头发给弄光了,可就不太像女人了。同样的道理,一个男人,尤其是国家公务员、公司企业员工,一般不能留长发。留长发的人都不是一般人,那是歌星、影星、球星。他们比较另类,他们打扮的造型与众不同,是为了吸引观众的注意。它其实有一个自然的问题。 第三条规则,要互动。什么是互动?就是你的美化、你的修饰,一定要被交往对象接受。 有一次到一家企业去了。一个女同志问我:“金教授,你看我们这儿接待方面有什么不妥?我们这儿是窗口部门。” 我说:“我好为人师,你们别的问题没有,就是不太会笑。不太会笑,就会给别人不太大方、不太互动的感觉。” 她问:“怎么不会笑?” 我说:“我给你举两条例子,第一,我到你这儿来了,你跟我说欢迎,你说欢迎的时候你得看着我。银行也好,酒店也好,餐厅也好,你说欢迎的时候你得看着我。” 当时,她对我说了好几声什么欢迎、谢谢之类的礼貌用语,但她从头到尾不看着我。我跟她说:“你应该看着我,这叫目中有人,因为我也是个活物。” 第二,我觉得你们的接待人员有些呆板。我还说:“你们这儿女孩子不大方,缺少训练。” 她问:“你凭什么看出我们不大方啊?” 我说:“有人不会笑。” 当时我跟一个女孩子说一个什么事,把给她逗笑了。她掩口而笑,嘿嘿,嘿嘿。 我说:“她再拿块手帕就可以去演古装戏了。” 那是女人在男人面前娇羞地笑。说实话,她不大方,那是帮男人找感觉地笑。徐志摩诗云:“最是那一低头的娇羞,像一朵水莲花一样不胜的温柔。”在工作场合里,你是在服务,你就得大方一点。 当然,职业化微笑亦有其规则。职业化微笑一般要求露出六颗牙齿。那位小妹很认真地问我,她说:“金教授,是不是要露出上面三个、下面三个?”我说:“那不可能,那是流氓兔啊。”我们的牙齿是双数,不可能露出三缺一啊?实际上是要你露出上面的六颗牙齿。我说:“你要不相信,回家你照镜子试试,你刷牙、洗脸时照镜子试试,你的牙齿如果不是畸形,你露出六颗牙齿,你的表情就是自然而然地笑。”老百姓不一定懂这个,这个其实从解剖学来说是笑肌拉动的问题。它就是一种十分自然的微笑,老百姓不懂这个,但是老百姓平时有绝活,照相的时候他说茄子,实际上就是要露六颗牙齿。当然你做事不能过了,你不可能上下各露六个牙齿。上下各露六个牙齿,牙龈全露出来了,会让别人做噩梦。 P67-69 后记 20016年5月,我的谈话体礼仪著作《礼仪金说》正式问世。 它的出版,在社会上受到了一定程度的关注。共有30多家主流媒体对它的出版进行过专门的报道,有的报刊还对其进行了连载。外交部王蜗生大使、江承宗大使、邢耿大使等前辈不仅亲临本书的首发式,而且还多次对它给予过肯定。荀子曾说:“礼,所以正身也。师,所以正礼也。”能够以自己的微薄努力服务于社会,并获得认可,令我倍感荣幸。 然而美中不足的是,本书的瑕疵不少,有待进一步完善。值本书重印之际,我本着对社会负责、对读者负责、对自己负责的态度,用一个月左右的时间认真对其进行了修订。在体例、风格维持不变的同时,既调整了它的目录、改正了它的错误之处,又在内容上有所增删。希望通过此次修订,本书可以有所长进。 谢谢各位读者。 作者 2006年10月16日 |
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