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《社区交际与活动》由林昱编著,全书共分为五章,内容包括建立社区和谐人际交往关系、社区交际技巧、良好的人际交往心态、社区活动场所交际方案、社区活动,内容深入浅出、通俗易懂,可供读者阅读学习。
第一章 建立社区和谐人际交往关系/1
第一节 中国邻里交往关系现状/2
社区聊天守则/5
第二节 社区人际关系的意义/6
学会对他人说“不”/10
第三节 社区人际关系要求/12
从一个人的口头禅中了解他人个性/16
第四节 人际沟通类型/18
察言观色:人际交往中非言语信号的意义/21
第五节 社区人际沟通最常见障碍与沟通原则/23
从握手方法看他人个性/26
第二章 社区交际技巧/28
第一节 最初的四分钟/28
怎样的姿态是开放性的? /32
第二节 学会建立自己的“人情账户”/32
怎样的姿态是防卫性的? /35
第三节 说话的艺术/37
怎样的姿态显示评估? /41
第四节 搭讪的艺术/42
怎样的姿态是表达怀疑和秘密的行为? /45
第五节 赞美的艺术/46
备战姿态/50
第六节 留下良好第一印象/51
怎样的姿态是寻求信心的? /53
第七节 学会积极地倾听/54
怎样的姿态是表示合作的? /57
第八节 恰当的自我表露/58
怎样的姿态表示挫折的姿态? /62
第九节 善于处理冲突,避免争论/64
怎样的姿态是传达信心的? /69
第三章 良好的人际交往心态/72
第一节 宽容的心态/72
怎样的姿势表示紧张? /77
第二节 感恩的心态/78
怎样的姿态是表示自制的? /82
第三节 悦纳自我的心态/83
怎样的姿态是表示厌烦的? /86
第四节 幽默的心态/86
怎样的姿态是表示接受的? /91
第四章 社区活动场所交际方案/93
第一节 儿童游戏场/93
怎样的姿态表示期待? /110
第二节 健身中心/110
介绍礼节 /122
第三节 老年活动中心/123
谈话禁忌/140
第四节 社区图书馆/140
人和人的恰当距离/145
第五节 社区交际礼仪须知/146
发问的技巧/153
第五章 社区活动/156
第一节 社区活动策划/156
灵活转换话题/169
第二节 活动设计案例:认识社区/170
如何交到好朋友? /173
附一:社区交际礼仪/175
1.社区交际与活动文明礼仪/175
2.社区文明礼仪培训/181
3.社区文明礼仪知识竞赛题库/185
附二:交际、处事能力测试/210
1.人际相处能力的测查/210
2.你自我悦纳吗?/212
3.社会交往能力的检测方法/213
4.人缘关系/215
5.是否合群/216
6.人际关系/217
7.你的交往倾向于哪一类? /218
8.发掘好友/220
9.取悦潜能/223
10.好相处吗/223
11.关系和谐/224
12.个性测查/225
13.你的交际能力测试/227
14.为人处世你该注意啥/228
15.你对谁总是笑脸相迎/231
16.人际交往协调能力鉴定/233
17.测试你人际关系圆滑度/237
18.你的社交障碍是什么? /240
19.测测你的说话技巧/242
20.你是交际高手吗/245
主要参考书目/247
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