笔者董小英、周佳利在撰写案例的过程中，秉承的基本原则是以问题为核心进行内容组织，通过问题的内在逻辑构建知识体系。笔者基于多年来在北京大学光华管理学院为企业家和高层管理者的授课经验和案例研究，依据对我国企业发展的观察和判断，从中国企业家和高层管理者的需求和视角，对思科的案例进行有针对性的调查和分析，通过带着问题式的学习，来发现和理解思科公司实践中的经验和方法。《信息时代的创新与管理(思科启示录)》围绕着创新与管理双元能力，在第二部分用九个章节分别阐述思科公司的创新和管理能力。笔者深知，九个章节的篇幅实际上难以完整、深入地呈现一个企业成功的关键要素，笔者掌握资料的广度和深度、分析的高度也有很多局限性。但是，管中窥豹，聊胜于无。

在快速变化和不确定性的竞争环境中，企业要同时具备创新能力和管理能力：一方面通过投资技术创新、市场转型、颠覆式商业模式来构建面向未来的能力；另一方面通过高效的管理来确保企业原有生产服务体系的精细化和竞争力。

《信息时代的创新与管理(思科启示录)》基于对思科公司创新和管理经验的研究，依据对我国企业发展的观察和判断，从中国企业家和高层管理者的需求和视角，对思科公司的案例进行有针对性的调查和分析，从九个方面总结和提炼了企业发展所面临的共同课题。

董小英、周佳利的《信息时代的创新与管理(思科启示录)》特别收录了我国央企领导者和思科高层就创新、管理、人才、战略等问题的对话，以问答的形式展现了双方领导层的睿智和管理经验，与企业实践紧密相关，具有特殊的价值。

第一部分

第一章 信息时代的创新与管理：思科案例的启示

  一、建立创新与管理双元能力的重要性

  二、建设创新与管理双元能力的组织悖论

  三、双元能力建设中的组织悖论类型

  四、组织悖论的解决思路

  五、组织悖论的管理策略与方法

  六、思科创新与管理双元能力的建设方法

  七、对中国企业的启示

第二部分

第二章 战略领导力

  一、引言

  二、全球性企业领导人的核心职责

  三、CEO的前瞻性思维与决策

  四、CEO如何塑造企业文化

  五、CEO的修养与品格

  六、CE0如何领导全球性企业 

  七、领导人如何推进企业变革

  八、小结

第三章 企业转型与变革管理

  一、引言

  二、卓越企业是持续转型的结果

  三、战略转型的外部动力 

  四、战略转型的内在动力 

  五、如何把握战略转型的时机

  六、用战略方向牵引企业转型变革

  七、转型的阶段与方法

  八、战略转型中领导人的作用 

  九、小结

第四章 创新体系

  一、引言

  二、大企业创新的主要障碍

  三、思科创新体系的三大支柱

  四、如何使创新与商业模式相匹配

  五、判断创新项目的价值

  六、如何提升创新速度

  七、建立高效的创新流程

  八、如何使创新项目与市场成熟度相配合

  九、小结

第五章 并购战略与并购管理

  一、引言 

  二、思科并购战略的演变

  三、并购的战略目标与价值

  四、寻求激进式技术与内旋式并购

  五、并购企业的六项原则

  六、并购流程和方法

  七、并购后的文化融合与业务整合

  八、并购成功的关键要素

  九、思科并购的整合案例

  十、小结

第六章 战略联盟与合作伙伴关系管理

  一、引言

  二、战略联盟的价值定位

  三、思科战略联盟的演化

  四、合作伙伴的主要类型

  五、销售合作伙伴评价机制的演变

  六、合作方的利益处理

  七、合作伙伴生态系统的建设

  八、合作伙伴对思科价值链的影响

  九、小结 

第七章 建立高适应性的企业文化

  一、引言

  二、文化体系中的核心价值观

  三、建立创新性文化

  四、用文化塑造持久竞争力

  五、通过文化塑造高适应性企业

  六、建立高适应性企业文化的五个杠杆

  七、促使文化落地的原则

  八、小结

第八章 公司治理与风险管理

  一、引言

  二、公司的治理结构及监控体系

  三、如何管理面向全球市场的风险

  四、风险管理的框架与流程

  五、如何进行内部业务流程审计

  六、利用信息化工具量化风险

  七、内外部审计的流程

  八、对合规和企业声誉的管理

  九、小结

第九章 信息化与价值链管理

  一、5I言

  二、管理全球客户价值链

  三、以客户为中心的价值链管理模式

  四、价值链管理的转型

  五、如何管理价值链的复杂性

  六、信息化建设与价值链管理的融合

  七、信息战略的制定与执行

  八、信息化的价值与投资回报

  九、小结

第十章 协作型组织与知识管理

  一、引言

  二、用知识平台构筑企业差异化的基础

  三、利用信息技术创造不同的工作环境

  四、利用信息技术打造协作型组织

  五、跨组织协作

  六、将协作技术用到销售工作中

  七、知识管理与知识增值链

  八、集成工作经验平台与知识分享

  九、小结

第三部分

尖峰对话

  问题索引

  一、战略领导力

  二、企业转型与变革管理

  三、创新体系

  四、并购战略与并购管理

  五、战略联盟与合作伙伴关系管理

  六、建立高适应性的企业文化

  七、公司治理与风险管理

  八、信息化与价值链管理

  九、协作型组织与知识管理