NLP教练最关心的问题有两个：第一，如何从引导者成为唤醒者；第二，如何维持恰当的教练关系。罗比·斯坦豪斯所著的《教练的唤醒力(从引导者到唤醒者的NLP训练)》聚焦行业难题，为你提供最全面、最优化的系统解决方案——用直抵内心的沟通术打动客户，引导客户洞悉自我，清醒人生；用专业规范的会谈流程约束教练关系，创造信任和谐的辅导氛围。

NLP教练技术作为一项具有革命性的新型管理技术，目前已被广泛应用于企业管理、个人成长辅导等诸多领域。《教练的唤醒力》从典型商业领域的会谈辅导，到应对减肥、戒烟、消除焦虑、处理情感关系等社会生活辅导，全面扩充技术工具箱，廓清教练思路，提升教练层次。

每一位NLP教练都渴望走进客户的内心世界，与客户进行真诚坦率的沟通。但是，这样的沟通在给客户带来贴心感觉的同时，也埋下了隐患。教练怎样才能在保持专业的教练距离的基础上，与客户达成最大程度的默契呢？

有效沟通是建立教练关系的前提，信任和谐是教练关系健康发展的关键。《教练的唤醒力(从引导者到唤醒者的NLP训练)》作者，英国资深NLP教练罗比·斯坦豪斯提炼近二十年执教经验，摸索出一套全面优化的会谈辅导流程，并将实用的NLP技术工具穿插运用其中，为建立信任和谐的教练关系提供了系统化的解决方案。

翻开《教练的唤醒力(从引导者到唤醒者的NLP训练)》，是每一位NLP教练成长为唤醒者的第一步！

推荐序

如何使用本书

导言

第一章 会谈

　教练辅导准备

　签订合约与第一次会谈

　营造良好的辅导关系

　绘制客户的内心世界

　改变观点的问题

　后续会谈及其塑造方式

第二章 过程：这样帮助你的客户

　设定明确目标

　为重要事件做准备

　处理富于挑战的人际关系

　疗愈恼人的记忆

　推动创新

　发现召唤

　解决内心世界的矛盾

　打破咒语，找到新的存在方式

　催眠的力量

　掌握NLP的会谈指导技巧

第三章 NLP教练内容

　工作环境中的NLP辅导

　NLP人生会谈指导

　其他领域的NLP辅导

总结

附录A 学习NLP

附录B 优秀NLP教练的16种特质

附录C 签订合同流程脚本

附录D 会谈辅导轮

附录E 次感官元素变化

阅读书目

第一节 教练辅导准备

会谈开始前，我要做一件事，确保自己准备充分。不是完美，完美并不能代表充分；是人性，只有人性才能代表充分。对方的所说、所做、所感无一不让我感同身受，我与他们同在。这就是准备充分。—卡尔罗杰斯

在客户到来之前，教练会谈辅导就已经开始。

你应该预先布置好房间。如果不是第一次会谈，你应该检查前几次会谈的笔记，回忆当时的关键问题以及客户在这些问题上进行到了哪个步骤。最重要的是，你应该已经进入了正确的教练辅导心态。下文中我将从设定意图、摆脱个人情感因素、利用“锚点”进入辅导状态和冥想几个方面进行介绍，同时评价焦虑这种心态。

对于非专业教练，但希望在生活中应用NLP教练方法的读者，以下材料依然非常关键：NLP教练方法的核心就是，无论会谈多么具有挑战性，你都必须在开始前进入正确的教练辅导心态。

选对房间

会谈辅导可以在任何场所进行。我倾向于在远离客户熟悉的环境中开展对话，这样便于营造一种特殊的空间氛围。但是我也曾经在客户的起居室中进行过辅导（还有电话辅导，这也是一种越来越流行的辅导媒介）。在任何情况下，尽最大努力保证会谈不受到外界干扰。

我发现，坐在客户旁边，两人坐椅间形成45度角的效果最好，如图1–1所示。这种安排可以让我们共享前方的一片空间：客户常常会用手势在面前一块假想的画布上勾画未来，比如，有人在说“我真的希望能够白手起家”的同时向前伸出手臂。作为NLP教练，我会利用这片空间，每次向该客户提到他的生意愿景时都会指向这里，因为对方已经在无意识状态下把这片空间与这个问题联系在一起了。（不妨一试！）

我也比较倾向于坐在客户的左侧，因为我发现右耳靠近他们，辅导起来更加容易。有研究表明，右耳直接联系着大脑左半球的语言中枢。

女性客户可能会对坐椅靠得太近感到不舒服，所以我会和对方分别坐在一张桌子的两侧，双方呈直角，不过我依然坐在她的左侧方向。

当然，如果客户对安排不满意，那就改变安排，直到他们感到舒适放松为止，这一点完全取决于客户的需求。

设定意图

NLP培训师苏西史密斯（Susi Smith）曾介绍过一群NLP高级执行师试图模仿萨满教某知名术士治病方法的故事。他们不远万里到南美洲观看这名术士现场演示。术士邀请其中一名患有胃痛的高级执行师上前，让其平躺在地上，然后开始围着他又跳又唱，还往他身上洒了几种液体，接着摆弄了一些符咒和乐器。大约20分钟之后，躺在地上的人向众人宣布他的胃痛完全消失了。

高级执行师们对此感到大惑不解：这个萨满术士到底有什么魔力？因此他们开始向术士提各种问题。跳舞的方向沿顺时针或逆时针是否会有不同影响？为什么在某一个时刻要突然转变方向？液体和符咒有什么作用？听了一会儿后，萨满术士开始大笑，他说：“当我治病的时候，我首先有个治病的意图，然后要保证我们两人之间形成一种良好的关系。余下都只是仪式性的了。”

直接把这个方法应用到会谈辅导中有些不合适：我并不认为辅导干预“只是仪式性的”，但是也并非如一些培训师想象的那么重要。很多证据都表明，尽管每种辅导模式都各有一套令人信服的规矩，但事实上不同辅导派别的区分并不明显：效果上的差异往往取决于培训师个人或培训师与客户之间的关系（相关证据请见本书最后的阅读书目）。因此那个萨满术士的话也许并非虚言。

所以，辅导要从设定意图开始。

我会花一些时间回顾客户的情况，感受一下我在这次会谈中应该以何种状态出现。然后我会用一个暗喻来概括这种感觉。比如，如果希望自己是流动的状态，我就放松一小会儿，等待跳入脑海的第一个事物。有一次我这样做时，脑海中呈现的意象是瀑布，我就采用了瀑布作为意图的暗喻。

还记得NLP的前提假设吗？意图能带来能量：一旦确定了意图，你只需任由无意识带领自己，相信能量将会流向需要的地方，这不需要你任何主观意识的操控。

P3-6

能够为罗比·斯坦豪斯的新书《教练的唤醒力》写序，我感到非常荣幸，也非常高兴。作为NLP的早期研发者之一，我对罗比的这本新书印象非常深刻，他竟能够用如此清晰简洁的方式来抓住NLP理论的精髓。罗比把我个人的一些理念，比如“理解层次”“英雄之旅”“后设镜”，以及基于沃尔特·迪斯尼而来的创造性模式，都融入到了教练框架模式之中，这一点尤为可贵。另外，罗比也加入了自己的一些独特见解，这让专业教练们也能够很好地运用这一模式。

NLP理论起源于20世纪70年代，该理论一直致力于提供最简单、最具革命性的手段和工具，来帮助人们实现个人目标，解决家庭和人际关系问题，提升学习能力和创造力，促进身心健康，加强领导力和团队合作，并且在生意场上取得成功。在《教练的唤醒力》中，罗比朝着这一目标又迈出了重要的一步。

《教练的唤醒力》一书结构严谨、文笔老到，清晰地向读者展示了如何有效运用现代NLP的基本原理，并且与其他的教练方法有机结合起来。罗比的写作风格清晰、直接，而且实在。NLP的理念之一，就是“知识要运用到实际当中才能发挥作用”。罗比恰恰在书中提供了精选的习题和贴近生活的例子，这很好地将知识和实践联系了起来。

我和罗比相识已七年有余。他一直致力于NLP的学习研究，同时也是一名资深教练和培训师，在位于加利福尼亚州圣克鲁斯县的NLP大学获得了NLP培训师资格证。他把NLP的理念运用到自己的生活之中，真正做到了“知行合一”，这些都不断深化着他对于NLP的理解。

如果你是一名NLP从业者，想成为更好的教练，或者你已经是一名教练，但想进一步提高自己课程的效果，那么《教练的唤醒力》一书就是你不二的选择。这本书对NLP和教练行业都做出了完美的介绍，任何人都能够从中得到帮助，展现出自己最好的一面，也能够帮助他人做到最好。

罗伯特·迪尔茨(Robert B．Dilts)

NLP创始人之一，世界著名培训师、作家、教练

2010年7月于美国加利福尼亚州圣克鲁斯县

通过把NLP技巧融入会谈辅导的任务和关系之中，罗比斯坦豪斯再次以更具艺术性的NLP与会谈辅导方式帮助我们开拓了视野。

——茱迪丝迪罗西亚，NLP创始人

我总是说，越成功的人就越需要会谈辅导。《教练的唤醒力》一书从会谈辅导和客户这两个角度告诉我们应如何规划你想要的生活与事业。因此，我强烈推荐此书。

——迈克索森，《金融时报》专栏作家与畅销书作家

罗比用自己的原创性语言将NLP技巧（以及其他方法）以一种娱乐性的方式呈现给所有人，非常清晰易懂。你可以将本书中的各个练习立即付诸实践。

——希拉里科克伦，国际教练联盟（ICF）大师级认证教练

这本书解决了教练们最关心的两个问题：如何从引导者成为唤醒者，以及如何建立一套专业规范的教练流程，来维持信任和谐的教练关系。书中切实可操作的教练流程工具和生动的会谈体验，是值得仔细体会的实践智慧。

——杨长征，北京成功使者管理咨询有限公司董事长、国际生涯教练中国区首席认证导师