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书名 营销DNA(最棒的营销经理在想什么在说什么在干什么)
分类 经济金融-管理-市场营销
作者 (英)杰里米·卡斯尔//汤姆·伯德
出版社 中国市场出版社
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简介
编辑推荐

下列情况,你需要认真阅读杰里米·卡斯尔、汤姆·伯德编著的《营销DNA:最棒的营销经理在想什么在说什么在干什么》:

就职于一家小型或中型企业,在那里每位员工都需要掌握有效销售和与客户打交道的基本功。

在销售外围部门工作——也许是和销售相关的后勤部门,需要了解销售流程和销售工作的相关知识。

在销售中既不是新手也没有丰富的经验,但是想要以现在的“最佳实践技巧”来衡量自己的工作。

也许你是一位销售经理、销售培训人员、顾问或训练师,你的工作在某种程度上就是要使销售业绩最大化。

也许你碰巧“沦落”到了销售行列,随着生意或事业的发展,你意识到了它的重要性。

也许你要面向不同的市场,针对不同的客户,以各种方式展开销售工作……

“公司对公司”或“公司对客户”。

出售产品或服务——成品或定制品。

将产品直接出售给终端客户或通过销售网来销售。

以面对面的形式,通过网络、电话,或三者结合的方式来进行销售。

目录

关于本书/i

序言/iii

第一部分 销售人员的个人素质/1

第1章 销售人员的个性特点/5

第2章 影响销售成败的观念和价值观/15

第3章 工作表现与销售业绩/23

第4章 自我指导与不断完善/31

第二部分 流程和计划/37

第5章 取得进步的工具——销售流程/41

第6章 充分利用时间/59

第7章 为成功作好规划/65

第8章 设定正确的目标/71

第9章 管理销售信息/77

第三部分 销售人员的影响力/83

第10章 有效影响的基础——信任与关系/87

第11章 控制情绪——随时表现自信/99

第12章 提出恰当的问题/103

第13章 倾听和学习/113

第14章 合作性的谈判/119

第四部分 区别买家与潜在客户/129

第15章 做销售的秘诀/131

第16章 现代买家/135

第17章 有目的地挖掘客户/143

第18章 与潜在客户初次会面/153

第19章 了解潜在客户的需求/157

第五部分 提供解决方案/163

第20章 吸引客户/167

第21章 编写完美的销售计划书/175

第22章 为成功的销售演讲作准备/181

第23章 有说服力的演讲/187

第24章 充分利用异议/195

第25章 成交与承诺/201

第六部分 发展客户/205

第26章 客户的价值/209

第27章 管理与客户的“关系”/213

第28章 客户管理的重点/223

结束语——走向辉煌的未来/231

随便看

 

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更新时间:2025/4/2 13:44:10