你了解自己吗？你了解别人吗？你懂得你的另一半吗？你和孩子和谐吗？

檀培芳的这本《石油员工心理健康手册》为石油人量身定做的手册会告诉你！本书分为六个篇章，分别为大家介绍了与石油行业有关的职业心态、压力管理、人际关系、情绪管理、夫妻关系和亲子教育等内容。

随着石油事业的快速发展、竞争的日趋激烈，石油员工的心理负担也越来越重，心理素质经历了前所未有的考验。为了使心理健康促进工作更符合石油特点，更具有针对性及有效性，作者檀培芳自2005年开始深入勘探、油田、炼化、销售、储运等板块的基层和许多国内、海外重点工程一线，了解员工的心理健康、困惑、烦恼、压力状况。

《石油员工心理健康手册》分为六个篇章，分别为大家介绍了与石油行业有关的职业心态、压力管理、人际关系、情绪管理、夫妻关系和亲子教育等内容。《石油员工心理健康手册》从工作和生活的实际出发，用现实中的例子、用我们身边的故事、用心理学的实验向您讲述如何提高自己的心理健康水平、积累心理资本，如何面对工作生活中的困惑与烦恼，如何以良好的状态迎接压力与挑战。

第一篇 快乐工作

 第一节 石油员工的人生高度

 第二节 我们在为谁工作

 第三节 你了解自己吗

 第四节 你的人生处在哪种状态

 第五节 警惕工作心态中的误区

 第六节 成长比成功更重要

 第七节 工作中有挫折感怎么办

 第八节 石油兄弟姐妹的快乐经

 第九节 流失的岁月留住了历史

第二篇 压力管理

 第一节 石油员工也没能逃脱压力

 第二节 人无压力轻飘飘，井无压力不出油

 第三节 什么时候我会感受到压力

 第四节 压力会造成什么影响

 第五节 同样的事情有人有压力，有人没压力

 第六节 大庆精神铁人精神的心理学实质

 第七节 怎样提高自己应对压力和挑战的能力

第三篇 人际关系

 第一节 人际关系是什么

 第二节 良好的为人处世方式

 第三节 沟通的障碍与误区

 第四节 简单快速地判断别人的心理特征

 第五节 获得亲和力的秘籍

 第六节 遇到冲突如何处理

 第七节 上下级的关系怎样融洽

 第八节 几种特殊情形的处理技巧

第四篇 情绪管理

 第一节 情绪是怎么来的

 第二节 情绪有哪些重要的作用

 第三节 怎样解读自己的情绪

 第四节 怎么判断自己或别人的情绪状态

 第五节 情绪对健康有哪些影响

 第六节 怎样调整自己的情绪状态

 第七节 如何化解不良隋绪

第五篇 夫妻关系

 第一节 为什么男人女人都说搞不懂对方

 第二节 我的夫妻模式属于哪一类

 第三节 怎样维持亲密的关系

 第四节 夫妻关系中的听话听音儿，锣鼓听声儿

 第五节 婆婆为什么非要跟我较劲

 第六节 石油特色的两地分居如何维系夫妻感情

 第七节 怎样处理失恋、离婚、出轨等问题

第六篇 亲子教育

 第一节 你会透视孩子的所思所想吗

 第二节 洞悉孩子情感的潜台词

 第三节 调皮、活泼的孩子不等于多动症

 第四节 当青春期遭遇更年期

 第五节 听孩子爱说的话，说孩子爱听的话

 第六节 引导孩子去判断、去选择

 第七节 你的孩子也可以成为“爱因斯坦”

 第八节 没跟孩子住在一起仍能保持亲情的办法

 第九节 如何处理与老人养育方式的差异 后记

职业生涯中的付出与收获

多数人都懂得“只有付出才有收获，要想收获必须付出”这样一个简单的道理。然而你也会听到身边的人常常抱怨自己的付出与收获不成正比：总觉得付出多了，收获少了；或者付出了却没有收获，想要得到的却始终没有如愿以偿。

一位长者曾经这样告诫他的朋友：不要认为大家有，我就应该有。应该记住你收获的，忘记你付出的。一般人往过去看，总会想失去了什么，付出了什么，却不知道你在总结过去的那一刻，其实已经是在收获了。

钟表的钟摆要摆过去，才能摆回来。摆过去越高，摆回来也越高，这个周期是一秒；每天的早晨，太阳要升起来，晚上再落下去，这个周期是一天；农民在春天播下种子，要付出辛勤劳作之后，秋天才会有丰富的收获，而这个周期是春种秋收。我们居住的地球围着太阳转一圈，这个周期却要一年。

孩童付出汗水，得到成长，付出刻苦，得到知识。青年付出追求，得到爱情，付出执著，得到事业。父母付出辛勤，得到亲情，付出心血，得到孝敬。

职业生涯中的付出与收获，也可以是成正比的，因为这中间包含了很多内容：时间、空间、机会，所以不会立杆见影。

努力了不一定会有收获，但是不努力一定不会有收获，只要有足够的耐心，只要坚持做有意义的事，相信会有那么一天，我们将有所获得！也只有付出了，当我们收获的时候，才会觉得我们的付出更加的值得，更加的珍贵。

人的一生似乎都在权衡付出与收获，付出时埋头苦干，收获时欣慰欢笑。而当付出与收获不成比例时，都应该坦然面对。尽管会失意，但却得到了另一种经验，只有把握好了这种经验，脚下的路才会走得更好。

勤奋与耐力是实现理想的基石，是通向成功彼岸的桥梁。只有脚踏实地、不懈努力、勤于付出、忘记回报，才会使我们拥有把握未来机遇的动力。

你的个人竞争力是工作态度

美国成功学院对1000名世界知名成功人士的研究结果表明，拥有积极的心态决定了成功的85％！

每个人都有不同的工作轨迹，有的人勤勉进取，成为企业里的核心员工，受到上级的器重；有的人一直碌碌无为；有的人悠闲自在；有的人得过且过；有的人牢骚满腹，总认为与众不同，而到头来仍一无是处……

众所周知，除了少数天才，大多数人的禀赋相差无几。那么，是什么在造就我们，决定我们命运？是“态度”！态度是内心的一种潜在意志，是个人的能力、意愿、想法、感情、价值观等，在工作中所体现出来的外在表现。工作态度决定工作成绩。我们不能保证你具有了某种态度就一定能成功，但是成功的人都有着一些相同的态度。

每个企业中都普遍存在着三种人，石油行业也不例外。

第一种人：得过且过。

有的员工的口头禅是：“那么拼命为什么？大家不都拿同样的薪水吗？”

这些员工从来都是按时上下班，从不犯大的差错；职责之外的事情一概不理，分外之事更不会主动去做。不求有功，但求无过。一遇挫折，最擅长的就是自我安慰：“反正晋升上去是少数人的事，大多数人还不是像我一样原地踏步，这样有什么不好？”

第二种人：牢骚满腹。

这一类员工永远悲观失望，似乎总是在抱怨他人与环境，认为自己所有的不如意，都是由于环境造成的。

这些人常常自我设限，让自己本身无限的潜能无法发挥；他们其实也是有着优秀潜质的人，然而，却整天生活在负面情绪当中，完全享受不到工作的种种乐趣。他们总是牢骚满腹，这种消极情绪会不知不觉地传染给其他人。

第三种人：积极进取。

在企业里经常可以看到某些员工忙碌的身影，他们热情地和同事们打着招呼，精神抖擞，积极乐观，永争第一。总是积极地寻求解决问题的办法，即使受挫也是如此。因此，这些人总能让希望之火重新点燃。同事们都喜欢和这样的人接触，虽然整天忙忙碌碌，但却始终生活在正面情绪当中，时刻享受工作的乐趣。

伟大的发明家爱迪生说：“我一辈子没有工作过，只是玩而已。”他的一生都在探索中度过，他有几句口头禅：人生太短，要干的事太多，我要争分夺秒；世间没有一种具有真正价值的东西，可以不经过艰苦辛勤的劳动而能够得到的；失败也是我所需要的，它和成功一样对我有价值。只有在我知道一切做不好的方法以后，我才知道做好一件工作的方法是什么；许多人错失机会，是因为机会伪装了起来，扮成了“辛苦的工作”；大多数人失去工作，是因为这些工作披着“辛勤”的外衣。爱迪生的一生告诉我们：巨大的成就，来自于积极的态度和艰苦的劳动。

不同性格的人对工作的认识也不尽相同，有的人认为工作纯粹是谋生手段，有的人认为工作是人生的一种追求，有的人认为工作是自我价值的体现。正因为有了这种种不同的认识，在工作中，也就有了各自种种不同在意的方面。P28-30

随着石油事业的快速发展、竞争的日趋激烈，石油员工的心理负担也越来越重，心理素质经历了前所未有的考验。

现实社会突出一个“快”字——工作节奏加快，生活节奏加快，知识更新速度加快，甚至生活习惯的替换频率也加快；还有一个“高”字——企业保持竞争优势的压力高，对员工的要求越来越高。这些不断的变化都需要人们不断调整自己原有的心理定式和行为模式，这些变化适应不了就会造成紧张、焦虑，甚至心理困惑。

为了促进心理健康工作更符合石油特点，更具有针对性及有效性，我有幸深入到勘探生产、炼油与化工、销售、天然气与管道、海外勘探开发等板块的基层以及许多国内外重点工程一线，了解石油员工的心理健康、困惑、烦恼和压力状况。

有一个很有意思的现象：在我到过的基层单位，很多员工都对我的出现表示疑惑——我们又没有心理问题，干嘛要找心理医生！还有的人说：你能多给我点钱吗？你能让我休假吗？我的回答当然是“不能”。不过员工们很给我面子，总还是礼貌性地来跟我寒暄。我借机与员工们聊天，询问他们的工作生活状况，当然更关心他们的心理状况。我告诉他们：“心理医生不光能够帮助有心理困惑的人，还能帮助目前还没有困惑的你更健康地生活，快乐地工作，也就是说帮助你如何在快速变化面前能够适应、在这么大的压力下仍然能轻松应对，这才是我到现场的初衷。”

石油系统的各个专业板块都有其特殊性，不同专业的员工有不同的困惑，同专业不同岗位的员工也有不同的心理困惑；不同年龄阶段、不同工作时段的困惑与烦恼也不相同。

在我们人生的道路上，生活中的衣食住行、家庭中的亲情维系、工作中的为人处世、事业中的人际关系，压力状态下的心态调整，等等，都离不开心理学。心理现象一直都存在着，也会因心理活动规律导致必然的效果。所以我们常说“心理学的陷阱”无处不在。

其实，许多困惑和问题都可以用心理学的原理加以解释，当然也可以用心理学的原理和方法处理和解决。因此，我们每一位管理者、每一名员工，都需要了解些心理学常识，了解些人的心理活动规律和行为特点，在处理HSE(健康、安全、环保)管理中的风险识别与监督、党群维稳工作中的引导说服与疏导、生活中家庭的稳定与夫妻和谐、子女的教育与健康成长等方面问题时，都能“以人为本”，合理地寻找切人点，更有效率、更和谐地工作和生活。

本书分为六篇，分别为大家介绍了与石油行业有关的职业心态、压力管理、人际关系、情绪管理、夫妻关系和亲子教育等内容。从工作和生活的实际出发，用现实中的例子、用我们身边的故事、用心理学的实验向您讲述如何提高自己的心理健康水平、积累心理资本，如何面对工作生活中的困惑与烦恼，如何以良好的状态迎接压力与挑战。

本书不是系统论述心理学原理的教材，但希望通过原理与应用的有机结合，使朋友们既掌握原理，又懂得原理的具体应用，从而能达到我们的目标——健康地生活、快乐地工作。

本书在编写过程中力求实用性、通俗性及趣味性，希望能成为您闲暇时的调剂品、困惑时的魔法棒、沮丧时的兴奋剂，也希望这本书能成为您的枕边书、袋中册，随手翻开时、翻至随处时都可能有所收获。

檀培芳

2011年12月于廊坊

这本书是我多年学习、工作、历练、收获的结晶。

与心理学的接触源于1989年为时一年的精神科医师培训。学习精神疾病症状学就必须学习正常心理学，知道什么是正常、什么是异常，才发现原来自己的许多困惑可以在这里找到答案，而许多让综合医院医生棘手的神经症病人的症状通过心理咨询与治疗也能得到缓解，这让我对这门神秘而充满魅力的学科充满了好奇。

2005年起，集团公司领导开始关注员工的心理健康，也因为企业内员工的心理问题被大家逐渐认识，作为已担任中国心理卫生协会石油石化分会副理事长的我，责无旁贷地开始尝试在石油系统内部进行员工心理健康促进工作。

为了使心理健康促进工作更符合石油特点，更具有针对性及有效性，我开始深入勘探、油田、炼化、销售、储运等专业的基层和许多国内、一海外重点工程一线，了解员工的心理健康、困惑、烦恼、压力状况，了解员工采用什么方式缓解压力疏导心理困惑，了解什么措施会对员工提高心理健康能力提供有力支持，结合中国石油核心价值观、企业文化和职业特点，用心理学原理与技巧指导员工如何应对挑战与压力，如何平衡工作与生活的关系，怎样合理表达利益诉求，怎样搞好上下级关系，如何与家人保持亲情，等等。

2009年起，我又担任了中国心理学会科学普及委员会理事，同期还成为中国石油系统职业心理健康科研协作工作的主要技术负责人之一，现正在对石油员工的心理健康现状与影响因素做进一步研究，调查总结石油系统员工心理健康有关常模，欲编制行业内心理健康促进工作体系相配套程序文件，包括如何筛查确定受援助者、界定援助目标、选择援助模式、获取内部资源、启动社会支持、实施援助计划和评估援助效果等具体措施和方案。希望我们的努力将有助于解决长期困扰企业的职业心理健康与工作安全问题，为促进员工和企业两方面的健康成长作出积极的贡献。

人生是一个过程，心理也是一个过程。回顾自己50多年的成长历程，亲情、友情、爱情让我体会了温暖，得到了快乐，获得了成就，分享了尊重。

作为企业的心理健康促进者，我有过大量的访谈经验，这些都有助于我形成符合企业特色的学术观点。我因此要感谢很多人：

——这么多年来那些带我走进基层、让我了解企业文化的领导。是他们带我走出医院，走人为企业员工服务的另一个领域，拓宽了我的视野，让我从一个单纯的医生，蜕变成为一个企业职业心理健康促进者；

——这么多年来那些向我咨询的管理者、员工以及他们的家属。我接触到的每一位石油人，都为我提供了宝贵的第一手资料和意见。是他们让我了解了需求、获得了灵感、得到了升华。毫无疑问，他们会从我的工作中、手册里认出自己的言语、观点和理念。

成长历程中的每一份付出都为我带来新的收获、每一次挫折都使我更加成熟，感谢挫折对我的磨砺，感谢恩师对我的指导，感谢领导对我的肯定，感谢同事对我的帮助，更感谢家人给予我的温暖和呵护。

我一直享受着众多领导、同事和朋友的关爱与祝福。

不仅感谢大家的见解，而且感谢大家的支持和友谊。

另外，我真诚地希望员工朋友们能够将在使用这本书中发现的问题反馈给我，以便我进一步完善及提高自己的理论水平和实践技能，同时也欢迎员工朋友们批评指正。

我的电子邮箱：tanpeifang@cnpc.com.cn

我的团队目前有应用心理学博士和硕士各1名、精神卫生学硕士2名、兼职二级、三级心理咨询师10余名，愿为石油员工快乐工作、健康生活保驾护航。 我承诺：我，我科室同事，都会遵守职业道德，对于员工们的来信来函，在没有授权的情况下，遵循保密原则，敬请放心。  檀培芳